Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Proprietário de loja (comércio varejista)
- Locador de mesas para festa
- Proprietário de fliperama
- Locador de televisão
- Locador (serviços de diversões)
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
- Sorveteiro (comércio varejista)
- Gerente de granja
- Locador de cadeira de praia
- Subgerente de loja (operações comerciais)
- Barraconista
- Arborário
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Alugador (comerciante varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- liberar mercadorias para entrega;
- acompanhar a execução orçamentária;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- implantar técnicas de vendas;
- orientar clientes;
- demonstrar motivação;
- providenciar integração de funcionários;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- examinar currículos;
- gerir estoques;
- acompanhar rotinas administrativas;
- exercitar a autonomia;
- estimular a motivação das equipes;
- gerenciar contratos de serviços;
- planejar compras e locações;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- administrar conflitos entre funcionários;
- administrar remanejamentos;
- promover programas prevencionistas;
- designar equipe para projeto;
- resolver reclamações de clientes;
- qualificar fornecedores;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- definir perfil do consumidor final;
- cooperar na definição de projetos;
- monitorar o andamento de projetos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- negociar preços e condições de pagamento;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- propor compra de novos itens;
- implementar reciclagem de funcionários;
- formular incentivos de produtividade;
- atender agentes de fiscalização;
- elaborar plano de investimentos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- operar equipamentos de informática;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- medir resultados de treinamento;
- agir com dinamismo;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- recomendar promoção de funcionários;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- captar recursos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- determinar perfis profissionais;
- prover ações de preservação ambiental;
- manter apresentação pessoal;
- avaliar desempenho;
- fazer orçamentos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- transferir numerário para o banco;
- instruir subordinados;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- buscar atualização profissional;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- divulgar mercadorias e serviços;
- controlar o cumprimento de normas;
- gerir custos;
- analisar tendências do mercado;
- delegar atribuições;
- apreciar inovações organizacionais;
- entrevistar candidatos;
- elaborar normas e instruções;
- gerir investimentos;
- contratar serviços;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- colaborar na definição de epi e epc;
- cobrar resultados;
- expressar-se oralmente;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- definir estratégias de terceirização;
- prestar assistência social aos funcionários;
- recepcionar mercadorias;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- realizar reuniões com a equipe;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- participar de reuniões;
- representar a empresa;
- promover funcionários;
- gerir compras;
- exercer liderança;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- remanejar leiaute;
- argumentar com convicção (persuasão);
- expressar-se gestualmente;
Setores que mais contratam Alugador (comerciante varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos