Salário para o cargo de Vidraceiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Vidraceiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Vidraceiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • avaliar desempenho;
  • buscar atualização profissional;
  • examinar currículos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • delegar atribuições;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • resolver reclamações de clientes;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • manter apresentação pessoal;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • fazer orçamentos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • cobrar resultados;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • agir com dinamismo;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • demonstrar motivação;
  • entrevistar candidatos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • elaborar normas e instruções;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • gerir custos;
  • administrar remanejamentos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • medir resultados de treinamento;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • captar recursos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • operar equipamentos de informática;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • expressar-se oralmente;
  • recepcionar mercadorias;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • promover funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • definir perfil do consumidor final;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • definir estratégias de terceirização;
  • implantar técnicas de vendas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • participar de reuniões;
  • gerir estoques;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • remanejar leiaute;
  • gerir compras;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • transferir numerário para o banco;
  • determinar perfis profissionais;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • elaborar plano de investimentos;
  • exercer liderança;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • analisar tendências do mercado;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • instruir subordinados;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • cooperar na definição de projetos;
  • expressar-se gestualmente;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • orientar clientes;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • representar a empresa;
  • formular incentivos de produtividade;
  • atender agentes de fiscalização;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • contratar serviços;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • exercitar a autonomia;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • planejar compras e locações;
  • qualificar fornecedores;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • propor compra de novos itens;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • designar equipe para projeto;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • gerir investimentos;
  • providenciar integração de funcionários;


Setores que mais contratam Vidraceiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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