Quanto Ganha um Supervisor de coletadores de apostas e de jogos

Quanto ganha um Supervisor de coletadores de apostas e de jogos

Um Supervisor de coletadores de apostas e de jogos trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.534,89 e R$ 5.234,32, com a média salarial de R$ 2.400,58 e o salário mediana em R$ 1.688,50 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Faixas salariais do cargo de Supervisor de coletadores de apostas e de jogos
	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Por Semana	Salário Por Hora
Média Salarial	2.400,58	28.806,97	600,15	11,13
1º Quartil	1.534,89	18.418,64	383,72	7,12
Salário Mediana	1.688,50	20.262,00	422,13	7,83
3º Quartil	3.991,92	47.903,03	997,98	18,51
Teto Salarial	5.234,32	62.811,88	1.308,58	24,27

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Supervisores de atendimento ao público
- - - Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa

Cargos relacionados:

Salários nas cidades que mais contratam


Cidade	Faixa Salarial	Média Salarial	1º Quartil	Salário Mediana	3º Quartil	Maior Salário
Rio de Janeiro - RJ	1.537 - 3.124	1.816,21	1.536,58	1.600,00	2.578,80	3.123,52
São Paulo - SP	1.876 - 13.504	4.831,55	1.875,50	2.111,00	11.149,00	13.504,00
Planaltina - GO	1.412 - 1.732	1.427,00	1.412,00	1.430,00	1.430,00	1.732,06

Remuneração nos estados


Estado	Faixa Salarial	Média Salarial	1º Quartil	Salário Mediana	3º Quartil	Maior Salário
Rio de Janeiro	1.537 - 2.854	1.772,48	1.536,99	1.580,20	2.356,29	2.854,00
São Paulo	1.823 - 11.900	3.912,11	1.823,21	1.944,00	9.824,50	11.899,73
Goiás	1.412 - 1.991	1.458,00	1.412,00	1.430,00	1.644,00	1.991,26

Principais locais de trabalho

Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.

O que é preciso para trabalhar na área dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa

O exercício desse cargo requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Supervisor de coletadores de apostas e de jogos

Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa devem:

demonstrar competências pessoais;

atender público e informantes;

supervisionar execução dos serviços;

avaliar qualidade dos serviços;

qualificar equipe de trabalho;

planejar trabalho da equipe;

controlar atividades financeiras;

administrar pessoal;

Atividades

orçar custos;

agir com desenvoltura;

avaliar desempenho de sistemas e equipamentos;

providenciar substituição de insumos pesquisados;

identificar necessidades dos clientes e não-clientes;

controlar as emoções;

verificar necessidades de novos equipamentos;

tabular dados;

estimar volume de trabalho;

encaminhar títulos não pagos para providências de restrições e recuperações de créditos;

relatar falhas do processo de trabalho;

agir com ética e atitude profissional;

reconhecer diferenças pessoais;

constatar necessidade de substituição de informantes no painel da pesquisa;

agir com criatividade;

monitorar atendimento telefônico;

informar clientes e informantes sobre providências solicitadas;

solicitar pagamentos de pesquisadores e recenseadores;

acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho;

propor desligamentos de funcionários;

emitir relatórios de controle e desempenho;

divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;

elaborar cronograma de trabalho;

recolher numerário dos guichês;

verificar consistência de dados coletados;

realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes;

definir perfil para cargos;

distribuir numerário para carga inicial de operação do guichê;

dimensionar equipe de trabalho;

elaborar programação de férias;

identificar prioridades;

propor admissões de funcionários;

inventariar móveis, equipamentos e produtos;

supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas;

identificar necessidades de reciclagem de funcionários;

providenciar substituição de informantes no painel da pesquisa;

elaborar escalas de trabalho;

liberar acesso de visitantes em casos excepcionais (cartões e ingressos danificados);

treinar empregados em novos serviços e tecnologias;

conferir numerário e produtos do caixa;

orientar trabalho dos empregados;

controlar movimentação de questionários;

selecionar pessoal;

definir alternativas de negociação para retenção do cliente;

controlar ligações telefônicas;

justificar diferenças de caixa;

definir rotinas de trabalho;

propor novos serviços aos clientes;

definir recursos de trabalho;

bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente;

solicitar adiantamentos salariais aos funcionários;

propor limites de crédito para os apostadores;

manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe;

definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;

analisar relatórios;

liderar equipe;

promover reuniões;

rever rotinas de trabalho;

negociar pagamentos com devedores;

atuar com dinamismo;

promover rodízio de funções;

negociar horários de entradas e saídas, hospedagens e internações;

propor concessão de benefícios de incentivos à funcionários;

buscar alternativas de acomodações para pacientes em caso de falta de leitos;

definir preço de vendas de produtos;

criar relacionamento interpessoal;

analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;

conferir faturas;

expressar-se com fluência verbal;

treinar novos funcionários;

administrar conflitos entre funcionários e clientes;

propor promoções de funcionários;

promover atendimento personalizado ao cliente;

aplicar penalidades aos funcionários;

demonstrar atitude proativa;

avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante;

relatar necessidades de clientes e não clientes;

estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços;

controlar utilização de máquinas de franquias postais;

monitorar atendimento via correio eletrônico e postal;

propor penalidades aos funcionários;

definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;

confrontar dados coletados;

administrar conflitos entre pesquisadores e informantes;

agir com empatia;

identificar necessidade de substituição de insumos pesquisados;

administrar conflitos entre funcionários;

providenciar deslocamento e hospedagem de clientes em caso de impossibilidade de atendimento;

esclarecer dúvidas dos funcionários;

administrar banco de dados e listagens;

criticar questionários preenchidos;

intermediar conflitos entre áreas internas;

reenquadrar funcionários em outra função;

controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo;

avaliar desempenho dos funcionários;

manter-se atualizado;

agir com flexibilidade;

identificar falhas do processo de trabalho;

receber informações para cadastramento de apostadores;

intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços;

propor reciclagem de funcionários;

prestar informações ao público e informantes;

suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços;

propor fechamento de contratos;

distribuir carga de trabalho individual e da equipe;

conferir pagamentos de pesquisadores e recenseadores;

Setores que mais contratam Supervisor de coletadores de apostas e de jogos no mercado de trabalho

Casas lotéricas
Agências de publicidade
Clubes sociais, esportivos e similares
Instalação e manutenção elétrica
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios não especificados anteriormente
Comércio varejista de calçados
Exploração de jogos de azar e apostas não especificados anteriormente
Fabricação de equipamentos de informática