Quanto Ganha um Supervisor de coleta

Quanto ganha um Supervisor de coleta

Um Supervisor de coleta trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.980,37 e R$ 6.218,03, com a média salarial de R$ 3.186,59 e o salário mediana em R$ 2.575,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao CAGED, RAIS e IBGE.

Faixas salariais do cargo de Supervisor de coleta
	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Por Semana	Salário Por Hora
Média Salarial	3.186,59	38.239,08	796,65	15,17
1º Quartil	1.980,37	23.764,44	495,09	9,43
Salário Mediana	2.575,00	30.900,00	643,75	12,26
3º Quartil	5.133,65	61.603,80	1.283,41	24,45
Teto Salarial	6.218,03	74.616,36	1.554,51	29,61

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Supervisores de atendimento ao público
- - - Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.

O que é preciso para trabalhar na área dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa

O exercício desse cargo requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Supervisor de coleta

Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa devem:

controlar atividades financeiras;

planejar trabalho da equipe;

administrar pessoal;

supervisionar execução dos serviços;

atender público e informantes;

demonstrar competências pessoais;

avaliar qualidade dos serviços;

qualificar equipe de trabalho;

Atividades

agir com criatividade;

identificar necessidades de reciclagem de funcionários;

analisar relatórios;

verificar consistência de dados coletados;

definir perfil para cargos;

rever rotinas de trabalho;

liderar equipe;

definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;

atuar com dinamismo;

selecionar pessoal;

avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante;

identificar necessidade de substituição de insumos pesquisados;

administrar conflitos entre pesquisadores e informantes;

administrar conflitos entre funcionários;

reconhecer diferenças pessoais;

confrontar dados coletados;

providenciar substituição de informantes no painel da pesquisa;

criar relacionamento interpessoal;

promover reuniões;

propor reciclagem de funcionários;

acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho;

treinar empregados em novos serviços e tecnologias;

avaliar desempenho dos funcionários;

esclarecer dúvidas dos funcionários;

informar clientes e informantes sobre providências solicitadas;

demonstrar atitude proativa;

identificar prioridades;

agir com ética e atitude profissional;

tabular dados;

relatar falhas do processo de trabalho;

propor promoções de funcionários;

suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços;

solicitar adiantamentos salariais aos funcionários;

expressar-se com fluência verbal;

providenciar substituição de insumos pesquisados;

treinar novos funcionários;

propor desligamentos de funcionários;

orientar trabalho dos empregados;

controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo;

elaborar escalas de trabalho;

definir recursos de trabalho;

agir com desenvoltura;

distribuir carga de trabalho individual e da equipe;

prestar informações ao público e informantes;

administrar banco de dados e listagens;

verificar necessidades de novos equipamentos;

agir com flexibilidade;

dimensionar equipe de trabalho;

definir rotinas de trabalho;

constatar necessidade de substituição de informantes no painel da pesquisa;

propor admissões de funcionários;

agir com empatia;

promover rodízio de funções;

emitir relatórios de controle e desempenho;

conferir pagamentos de pesquisadores e recenseadores;

propor novos serviços aos clientes;

manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe;

manter-se atualizado;

orçar custos;

definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;

aplicar penalidades aos funcionários;

criticar questionários preenchidos;

propor concessão de benefícios de incentivos à funcionários;

propor penalidades aos funcionários;

identificar falhas do processo de trabalho;

solicitar pagamentos de pesquisadores e recenseadores;

controlar movimentação de questionários;

elaborar programação de férias;

reenquadrar funcionários em outra função;

supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas;

controlar ligações telefônicas;

promover atendimento personalizado ao cliente;

elaborar cronograma de trabalho;

avaliar desempenho de sistemas e equipamentos;

inventariar móveis, equipamentos e produtos;

estimar volume de trabalho;

intermediar conflitos entre áreas internas;

controlar as emoções;

administrar conflitos entre funcionários e clientes;

Setores que mais contratam Supervisor de coleta no mercado de trabalho

Serviços de engenharia
Pesquisas de mercado e de opinião pública
Atividades de associações de defesa de direitos sociais
Coleta de resíduos não-perigosos
Tratamento e disposição de resíduos não-perigosos
Serviços combinados para apoio a edifícios
Comércio varejista de gás liqüefeito de petróleo (glp)
Atividades de organizações associativas ligadas à cultura e à arte
Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
Administração pública em geral
Laboratórios clínicos
Comércio atacadista de material elétrico
Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares