Supervisor de andar - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Supervisor de andar

Um Supervisor de andar trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.435,78 e R$ 3.367,03, com a média salarial de R$ 1.876,65 e o salário mediana em R$ 1.697,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Categorias profissionais do cargo

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
• • Trabalhadores dos serviços
• • • Supervisores dos serviços
• • • • Supervisores dos serviços de transporte, turismo, hotelaria e administração de edifícios

Cargos relacionados:

Salários nas cidades que mais contratam

Remuneração nos estados

Principais locais de trabalho

Supervisores dos serviços de transporte, turismo, hotelaria e administração de edifícios trabalham em empresas de transporte, turismo, hotelaria, alimentação, condomínios de edifícios e em departamentos de serviços de apoio de empresas públicas e privadas, dentre outras. São trabalhadores assalariados, com carteira assinada, atuam em ambientes fechados, a céu aberto ou em veículos, em subterrâneos, em rodízio de turnos e horários irregulares, sob supervisão ocasional. Em algumas das atividades podem estar expostos a ruído intenso e sujeitos à pressão ocasionadora de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Supervisores dos serviços de transporte, turismo, hotelaria e administração de edifícios

O exercício desse cargo requer, no mínimo, escolaridade de nível médio incompleto e curso qualificação profissional de duzentas a quatrocentas horas-aula. O acesso à função de supervisão ocorre após um ou dois anos de experiência na área. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Supervisor de andar

Supervisores dos serviços de transporte, turismo, hotelaria e administração de edifícios devem:

Atividades

conferir parâmetros de avaliação da limpeza do serviço de transporte;
simular atividades para aprendizagem;
orientar execução dos serviços;
detectar necessidades de treinamento ou reciclagem;
manter boa postura pessoal;
planejar operações de transporte para situações emergenciais;
avaliar qualidade e apresentação dos pratos;
controlar preparação dos alimentos;
criar receitas de preparo de alimentos;
coletar dados sobre venda de bilhetes;
elaborar relatório sobre quebra e reposição de materiais;
verificar resultado dos serviços de manutenção, dedetização e desratização;
planejar cardápios de bebidas;
programar uso de equipamentos em hotéis e restaurantes;
manter bons hábitos de higiene;
elaborar relatório sobre avaliação de cardápio;
estabelecer rotinas de passagem de turnos;
implementar sanções disciplinares;
pesquisar receitas de preparo de bebidas;
controlar recebimento de mercadorias e valores;
realizar reuniões de avaliação de funcionários;
avaliar tempo, qualidade na entrega dos produtos e serviços aos clientes;
supervisionar acesso às bilheterias;
realizar triagem de peças de roupas e utensílios para descarte ou reparo;
distribuir funcionários em setores;
examinar preparação de ambientes (quartos, salão de atendimento de restaurantes e outros);
dimensionar equipe de trabalho;
degustar alimentos e bebidas;
controlar venda de bilhetes;
operacionalizar a grade horária de transportes, bilheterias e portaria;
liderar equipe;
coletar dados sobre operação de reservas;
atribuir tarefas aos funcionários;
supervisionar horários de portaria;
conferir parâmetros de avaliação de segurança do serviço de transporte;
supervisionar segurança do prédio;
tratar clientes e subordinados com cortesia;
acompanhar plano de manutenção preventiva no serviço de transporte;
controlar guarda de bilhetes;
gerar relatório sobre procedimentos de bilheterias;
demonstrar agilidade;
avaliar funcionários para promoções;
elaborar relatório estatístico de vendas dos restaurantes;
calcular custo de alimentos e bebidas;
sugerir atualização de equipamentos;
delegar responsabilidade aos funcionários;
supervisionar higiene pessoal dos funcionários;
aplicar normas do condomínio;
conferir parâmetros de avaliação da espera do serviço de transporte;
avaliar novos equipamentos e utensílios;
elaborar relatório sobre nível de satisfação do cliente;
adequar equipe a situações atípicas;
acompanhar a aprendizagem dos novos funcionários;
providenciar atividades de capacitação;
propor treinamento externo para funcionários;
examinar produtos, segundo validade de utilização;
supervisionar locais de armazenamento e acondicionamento dos produtos;
demonstrar iniciativa na resolução de problemas;
sugerir produtos ou serviços de acordo com a clientela;
elaborar normas para treinamento de funcionários;
participar no planejamento das atividades de manutenção de hotéis e restaurantes;
coletar dados sobre desempenho de funcionários;
definir funções da equipe de trabalho;
acompanhar visitações;
escolher matéria-prima;
registrar ocorrências nos setores;
criar receitas de preparo de bebidas;
demonstrar bom senso;
encaminhar clientes;
executar trabalho de subordinados;
finalizar pratos e bebidas;
pesquisar receitas de preparo de alimentos;
supervisionar guarda de valores;
executar preparação de alimentos e bebidas;
pesquisar preços de produtos;
acomodar clientes;
manter-se atualizado;
recepcionar clientes;
instruir funcionário sobre normas e regulamentos da empresa;
conferir parâmetros de avaliação de regularidade do serviço de transporte;
executar preparação de bebidas;
descrever procedimentos de execução dos serviços;
verificar funcionamento de equipamentos em sistemas de transportes;
registrar pedido do cliente;
organizar treinamento para uso de novos equipamentos e produtos;
demonstrar atitudes inovadoras;
elaborar relatório sobre situação de ocupação do quarto;
analisar opiniões dos clientes sobre produtos e serviços;
controlar uso de uniformes e equipamentos de proteção individual;
verificar estado das instalações;
planejar operações para datas especiais;
orientar pedido do cliente;
distribuir a utilização de equipamentos em bilheterias, hotéis e restaurantes;
controlar consumo de matérias-primas e insumos;
verificar funcionamento de equipamentos;
determinar parâmetros para avaliação de execução de tarefas;
demonstrar senso de organização;
motivar funcionários;
elaborar cronogramas de execução de tarefas;
avaliar tempo e qualidade na realização de tarefas;
intermediar informações entre equipe e superiores;
finalizar atendimento ao cliente;
avaliar comportamento dos porteiros com os moradores;
solicitar autoavaliação dos funcionários;
elaborar relatório sobre perdas de matérias-primas de alimentos e bebidas;
programar abastecimento dos setores;
providenciar reparos de equipamentos e instalações;
organizar treinamento para execução de novos serviços;
atender reclamações;
examinar padrão de arrumação dos quartos;
estabelecer escala de horários e folgas de funcionários;
controlar emissão de comandas;
definir trajetórias para condutores e maquinistas;
determinar parâmetros de avaliação de comportamento de funcionários;
promover venda de produtos e serviços em restaurantes e hotéis;
participar de programas de treinamento;
elaborar relatório de avarias dos equipamentos do serviço de transporte;
avaliar comportamento do funcionário com o cliente;

Setores que mais contratam Supervisor de andar no mercado de trabalho

• Hotéis
• Condomínios prediais
• Limpeza em prédios e em domicílios
• Motéis
• Atividades de atendimento hospitalar, exceto pronto-socorro e unidades para atendimento a urgências
• Restaurantes e similares
• Planos de saúde
• Locação de mão-de-obra temporária
• Gestão e administração da propriedade imobiliária
• Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br