Quanto Ganha um Chefe de portaria (edifício)

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- - Supervisores dos serviços
- - - Supervisores dos serviços de transporte, turismo, hotelaria e administração de edifícios

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Supervisores dos serviços de transporte, turismo, hotelaria e administração de edifícios trabalham em empresas de transporte, turismo, hotelaria, alimentação, condomínios de edifícios e em departamentos de serviços de apoio de empresas públicas e privadas, dentre outras. São trabalhadores assalariados, com carteira assinada, atuam em ambientes fechados, a céu aberto ou em veículos, em subterrâneos, em rodízio de turnos e horários irregulares, sob supervisão ocasional. Em algumas das atividades podem estar expostos a ruído intenso e sujeitos à pressão ocasionadora de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Supervisores dos serviços de transporte, turismo, hotelaria e administração de edifícios

O exercício desse cargo requer, no mínimo, escolaridade de nível médio incompleto e curso qualificação profissional de duzentas a quatrocentas horas-aula. O acesso à função de supervisão ocorre após um ou dois anos de experiência na área. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Chefe de portaria (edifício)

Supervisores dos serviços de transporte, turismo, hotelaria e administração de edifícios devem:

coordenar equipe de trabalho;

verificar manutenção de instalações, equipamentos e utensílios;

demonstrar competências pessoais;

treinar funcionários em hospedagem, alimentação e transportes;

elaborar relatórios de operação e de avaliação;

avaliar execução de serviços;

planejar rotinas de trabalho em restaurantes, hotéis, transportes e administração de edifícios;

atender clientes em bilheterias, hotéis e restaurantes;

avaliar desempenho de funcionários;

Atividades

sugerir atualização de equipamentos;

distribuir funcionários em setores;

orientar pedido do cliente;

examinar preparação de ambientes (quartos, salão de atendimento de restaurantes e outros);

dimensionar equipe de trabalho;

controlar recebimento de mercadorias e valores;

demonstrar iniciativa na resolução de problemas;

executar trabalho de subordinados;

avaliar tempo e qualidade na realização de tarefas;

determinar parâmetros de avaliação de comportamento de funcionários;

registrar pedido do cliente;

adequar equipe a situações atípicas;

avaliar novos equipamentos e utensílios;

avaliar funcionários para promoções;

definir funções da equipe de trabalho;

coletar dados sobre venda de bilhetes;

simular atividades para aprendizagem;

atribuir tarefas aos funcionários;

determinar parâmetros para avaliação de execução de tarefas;

providenciar reparos de equipamentos e instalações;

distribuir a utilização de equipamentos em bilheterias, hotéis e restaurantes;

instruir funcionário sobre normas e regulamentos da empresa;

verificar funcionamento de equipamentos;

avaliar comportamento dos porteiros com os moradores;

programar uso de equipamentos em hotéis e restaurantes;

examinar produtos, segundo validade de utilização;

supervisionar segurança do prédio;

liderar equipe;

programar abastecimento dos setores;

demonstrar agilidade;

elaborar relatório sobre quebra e reposição de materiais;

participar de programas de treinamento;

implementar sanções disciplinares;

analisar opiniões dos clientes sobre produtos e serviços;

demonstrar bom senso;

acomodar clientes;

tratar clientes e subordinados com cortesia;

descrever procedimentos de execução dos serviços;

elaborar relatório sobre situação de ocupação do quarto;

atender reclamações;

estabelecer escala de horários e folgas de funcionários;

detectar necessidades de treinamento ou reciclagem;

manter bons hábitos de higiene;

avaliar tempo, qualidade na entrega dos produtos e serviços aos clientes;

motivar funcionários;

supervisionar locais de armazenamento e acondicionamento dos produtos;

verificar resultado dos serviços de manutenção, dedetização e desratização;

orientar execução dos serviços;

demonstrar atitudes inovadoras;

demonstrar senso de organização;

supervisionar higiene pessoal dos funcionários;

propor treinamento externo para funcionários;

realizar triagem de peças de roupas e utensílios para descarte ou reparo;

manter boa postura pessoal;

verificar estado das instalações;

supervisionar horários de portaria;

encaminhar clientes;

intermediar informações entre equipe e superiores;

providenciar atividades de capacitação;

acompanhar visitações;

operacionalizar a grade horária de transportes, bilheterias e portaria;

registrar ocorrências nos setores;

recepcionar clientes;

gerar relatório sobre procedimentos de bilheterias;

estabelecer rotinas de passagem de turnos;

solicitar autoavaliação dos funcionários;

organizar treinamento para uso de novos equipamentos e produtos;

delegar responsabilidade aos funcionários;

elaborar relatório sobre nível de satisfação do cliente;

elaborar normas para treinamento de funcionários;

controlar uso de uniformes e equipamentos de proteção individual;

coletar dados sobre operação de reservas;

controlar consumo de matérias-primas e insumos;

manter-se atualizado;

sugerir produtos ou serviços de acordo com a clientela;

realizar reuniões de avaliação de funcionários;

organizar treinamento para execução de novos serviços;

coletar dados sobre desempenho de funcionários;

acompanhar a aprendizagem dos novos funcionários;

avaliar comportamento do funcionário com o cliente;

finalizar atendimento ao cliente;

elaborar cronogramas de execução de tarefas;

aplicar normas do condomínio;

supervisionar guarda de valores;

Setores que mais contratam Chefe de portaria (edifício) no mercado de trabalho

Condomínios prediais
Gestão e administração da propriedade imobiliária
Seleção e agenciamento de mão-de-obra
Serviços combinados para apoio a edifícios
Limpeza em prédios e em domicílios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Locação de mão-de-obra temporária
Outras obras de engenharia civil
Corretagem no aluguel de imóveis
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
Construção de edifícios
Atividades de contabilidade
Atividades associativas
Atividades de vigilância e segurança privada
Atividades de associações de defesa de direitos sociais
Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
Hotéis
Outros alojamentos
Agências de viagens

Chefe de portaria (edifício) - Descrição, atividades e funções do cargo