Quanto Ganha um Recepcionista de consultório médico ou dentário

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Recepcionista de consultório médico ou dentário

Recepcionistas devem:

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

agendar serviços;

observar normas internas de segurança;

demonstrar competências pessoais;

organizar informações a serem prestadas;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

comunicar-se;

planejar o cotidiano;

Atividades

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

verificar o pedido de internação;

interagir com os outros departamentos;

demonstrar eficiência;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

demonstrar iniciativa;

anotar telefonemas e recados;

anunciar a chegada do cliente;

providenciar solicitações de reservas especiais;

distribuir jornais, revistas, flores etc.;

cobrir informações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;

coordenar equipe;

auxiliar o cliente no caixa eletrônico;

fornecer serviço de cofre;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

entregar o crachá de visitante na entrada;

transmitir recados e fax;

registrar acompanhantes;

averiguar agenda semanal de eventos;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

acionar serviço de higienização;

solicitar o serviço de manobrista;

guardar volumes de prestadores de serviços;

receber pagamentos;

oferecer transporte ao cliente;

demonstrar empatia;

demonstrar senso de organização;

fornecer indicações de locais para câmbio de moedas;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

distribuir malotes;

acolher o cliente e passageiro;

agir com bom senso;

fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente;

agendar reservas / consultas dos clientes;

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

demonstrar respeito mútuo;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

emitir notas fiscais e recibos;

organizar malotes;

demonstrar pró atividade;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

circular informações internas;

atender o cliente com informações precisas;

imprimir relatórios de controle;

imprimir listagem de pacientes internados;

demonstrar paciência;

demonstrar espírito de equipe;

intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;

demonstrar interesse;

auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital;

avisar a enfermagem da chegada do paciente;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

organizar materiais de trabalho;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

verificar mapa de internação cirúrgico;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

oferecer auxílio para a bagagem;

identificar o espaço físico da empresa;

pedir forma de garantia de pagamento;

pré-cadastrar o cliente;

demonstrar autonomia;

ouvir com atenção;

bloquear apartamento;

demonstrar conhecimentos de informática;

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

planejar o dia seguinte;

verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

demonstrar entusiasmo;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

participar de reuniões na troca de turnos;

verificar cadastro e reserva;

internar o paciente;

Setores que mais contratam Recepcionista de consultório médico ou dentário no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Atividades de atendimento hospitalar
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Laboratórios clínicos
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Planos de saúde
Atividades de fisioterapia
Atividades de psicologia e psicanálise
Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica
Serviços de diagnóstico por imagem sem uso de radiação ionizante
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Atividades de apoio à gestão de saúde
Atividades de profissionais da área de saúde
Outras atividades de atenção à saúde humana
Atividades de atenção ambulatorial
Atividades de fonoaudiologia