Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Operador de caixa lotérico
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- atender clientes;
- ordenar tarefas;
- demonstrar competências pessoais;
- vender produtos de loteria e turfe;
- administrar fluxo de caixa;
- cativar o clientes;
- comunicar-se;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
Atividades
- demonstrar habilidade com cálculos;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- demonstrar agilidade;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- receber o valor correspondente da aposta;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- demonstrar simpatia;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- demonstrar paciência;
- validar prêmios via terminal;
- demonstrar versatilidade;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- conectar terminais de apostas;
- mapear trocas da loteria estadual;
- identificar-se com crachá;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- cadastrar clientes;
- fornecer programas de apostas;
- dominar os jargões da área;
- informar sobre produtos e serviços;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- repor os volantes dos jogos;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- demonstrar idoneidade;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- demonstrar responsabilidade;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- receber pagamento de contas e tributos;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- demonstrar dinamismo;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- mapear troca de tele-sena;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- demonstrar capacidade de superação;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- demonstrar criatividade;
- informar o calendário de apostas;
- adequar a linguagem;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- abastecer o mostruário de caixa;
- manter-se atualizado;
- pagar os ganhadores via terminal;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- vender bolões;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- manter estoque de todos os produtos;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- cancelar apostas e contas;
- manter-se atento à situações de perigo;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- pagar crédito educativo da cef;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- fazer serviços de malote de jogos;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- coletar depósitos para clientes da cef;
Setores que mais contratam Operador de caixa lotérico no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
