Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Operador de caixa lotérico
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- cativar o clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- vender produtos de loteria e turfe;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- administrar fluxo de caixa;
- ordenar tarefas;
- atender clientes;
- comunicar-se;
Atividades
- receber o valor correspondente da aposta;
- manter estoque de todos os produtos;
- manter-se atento à situações de perigo;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- cadastrar clientes;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- conectar terminais de apostas;
- informar o calendário de apostas;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- demonstrar criatividade;
- adequar a linguagem;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- receber pagamento de contas e tributos;
- demonstrar capacidade de superação;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- demonstrar idoneidade;
- vender bolões;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- identificar-se com crachá;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- pagar os ganhadores via terminal;
- validar prêmios via terminal;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- manter-se atualizado;
- demonstrar simpatia;
- demonstrar agilidade;
- informar sobre produtos e serviços;
- demonstrar responsabilidade;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- fazer serviços de malote de jogos;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- demonstrar paciência;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- demonstrar dinamismo;
- repor os volantes dos jogos;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- demonstrar versatilidade;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- dominar os jargões da área;
- fornecer programas de apostas;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- cancelar apostas e contas;
- mapear troca de tele-sena;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- pagar crédito educativo da cef;
- abastecer o mostruário de caixa;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- mapear trocas da loteria estadual;
Setores que mais contratam Operador de caixa lotérico no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
