Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Operador de caixa lotérico
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- administrar fluxo de caixa;
- ordenar tarefas;
- demonstrar competências pessoais;
- vender produtos de loteria e turfe;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- cativar o clientes;
- comunicar-se;
- atender clientes;
Atividades
- demonstrar dinamismo;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- demonstrar responsabilidade;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- adequar a linguagem;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- receber pagamento de contas e tributos;
- conectar terminais de apostas;
- fazer serviços de malote de jogos;
- dominar os jargões da área;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- manter estoque de todos os produtos;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- cancelar apostas e contas;
- demonstrar capacidade de superação;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- demonstrar idoneidade;
- abastecer o mostruário de caixa;
- manter-se atento à situações de perigo;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- vender bolões;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- fornecer programas de apostas;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- mapear troca de tele-sena;
- mapear trocas da loteria estadual;
- repor os volantes dos jogos;
- informar o calendário de apostas;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- pagar os ganhadores via terminal;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- demonstrar paciência;
- pagar crédito educativo da cef;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- demonstrar versatilidade;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- identificar-se com crachá;
- manter-se atualizado;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- demonstrar criatividade;
- demonstrar agilidade;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- validar prêmios via terminal;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- cadastrar clientes;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- demonstrar simpatia;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- receber o valor correspondente da aposta;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- informar sobre produtos e serviços;
Setores que mais contratam Operador de caixa lotérico no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
