Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Operador de caixa lotérico
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- atender clientes;
- ordenar tarefas;
- vender produtos de loteria e turfe;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- administrar fluxo de caixa;
- cativar o clientes;
Atividades
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- pagar os ganhadores via terminal;
- manter-se atento à situações de perigo;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- fazer serviços de malote de jogos;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- receber o valor correspondente da aposta;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- informar o calendário de apostas;
- mapear troca de tele-sena;
- demonstrar versatilidade;
- vender bolões;
- informar sobre produtos e serviços;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- fornecer programas de apostas;
- manter estoque de todos os produtos;
- identificar-se com crachá;
- demonstrar agilidade;
- repor os volantes dos jogos;
- mapear trocas da loteria estadual;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- conectar terminais de apostas;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- cancelar apostas e contas;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- demonstrar simpatia;
- cadastrar clientes;
- demonstrar paciência;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- demonstrar dinamismo;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- adequar a linguagem;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- demonstrar idoneidade;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- abastecer o mostruário de caixa;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- demonstrar criatividade;
- demonstrar capacidade de superação;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- dominar os jargões da área;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- demonstrar responsabilidade;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- receber pagamento de contas e tributos;
- validar prêmios via terminal;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- manter-se atualizado;
- pagar crédito educativo da cef;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
Setores que mais contratam Operador de caixa lotérico no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
