Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Operador de caixa lotérico
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- administrar fluxo de caixa;
- demonstrar competências pessoais;
- ordenar tarefas;
- comunicar-se;
- vender produtos de loteria e turfe;
- cativar o clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- atender clientes;
Atividades
- informar o calendário de apostas;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- manter-se atento à situações de perigo;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- demonstrar paciência;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar idoneidade;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- fazer serviços de malote de jogos;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- demonstrar capacidade de superação;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- identificar-se com crachá;
- pagar os ganhadores via terminal;
- adequar a linguagem;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- cancelar apostas e contas;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- informar sobre produtos e serviços;
- manter-se atualizado;
- cadastrar clientes;
- fornecer programas de apostas;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- abastecer o mostruário de caixa;
- mapear troca de tele-sena;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- dominar os jargões da área;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- demonstrar criatividade;
- mapear trocas da loteria estadual;
- demonstrar simpatia;
- demonstrar agilidade;
- validar prêmios via terminal;
- demonstrar versatilidade;
- receber pagamento de contas e tributos;
- repor os volantes dos jogos;
- vender bolões;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- receber o valor correspondente da aposta;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- demonstrar responsabilidade;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- conectar terminais de apostas;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- demonstrar dinamismo;
- pagar crédito educativo da cef;
Setores que mais contratam Operador de caixa lotérico no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
