Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Auxiliar de apostas
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- ordenar tarefas;
- comunicar-se;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- administrar fluxo de caixa;
- cativar o clientes;
- atender clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- vender produtos de loteria e turfe;
Atividades
- imprimir relatório do resumo do dia;
- demonstrar idoneidade;
- identificar-se com crachá;
- vender revistas das corridas semanais;
- informar o local da corrida;
- pagar os ganhadores via terminal;
- demonstrar dinamismo;
- demonstrar paciência;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- cancelar apostas e contas;
- manter-se atento à situações de perigo;
- validar prêmios via terminal;
- cadastrar clientes;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- manter-se atualizado;
- fornecer programas de apostas;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- demonstrar agilidade;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- adequar a linguagem;
- informar o calendário de apostas;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- repor os volantes dos jogos;
- demonstrar versatilidade;
- demonstrar simpatia;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- conferir o valor do jogo;
- receber apostas por telefone;
- dominar os jargões da área;
- demonstrar capacidade de superação;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- digitar tíquetes de apostas;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- conectar terminais de apostas;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- receber o valor correspondente da aposta;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- informar sobre produtos e serviços;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar responsabilidade;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- informar as condições da raia;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- demonstrar criatividade;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
Setores que mais contratam Auxiliar de apostas no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
