Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Auxiliar de apostas
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- administrar fluxo de caixa;
- demonstrar competências pessoais;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- atender clientes;
- vender produtos de loteria e turfe;
- cativar o clientes;
- comunicar-se;
- ordenar tarefas;
Atividades
- receber apostas por telefone;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar paciência;
- demonstrar capacidade de superação;
- demonstrar criatividade;
- demonstrar agilidade;
- pagar os ganhadores via terminal;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- vender revistas das corridas semanais;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- cancelar apostas e contas;
- validar prêmios via terminal;
- demonstrar idoneidade;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- cadastrar clientes;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- informar as condições da raia;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- conectar terminais de apostas;
- informar o local da corrida;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- informar o calendário de apostas;
- demonstrar versatilidade;
- informar sobre produtos e serviços;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- receber o valor correspondente da aposta;
- fornecer programas de apostas;
- demonstrar simpatia;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- adequar a linguagem;
- manter-se atualizado;
- dominar os jargões da área;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- demonstrar responsabilidade;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- conferir o valor do jogo;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- manter-se atento à situações de perigo;
- demonstrar dinamismo;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- identificar-se com crachá;
- repor os volantes dos jogos;
- digitar tíquetes de apostas;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- expor os resultados impressos dos produtos;
Setores que mais contratam Auxiliar de apostas no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
