Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (turfe)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- demonstrar competências pessoais;
- ordenar tarefas;
- atender clientes;
- vender produtos de loteria e turfe;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- comunicar-se;
- cativar o clientes;
- administrar fluxo de caixa;
Atividades
- expor os resultados impressos dos produtos;
- demonstrar agilidade;
- informar o calendário de apostas;
- manter-se atualizado;
- demonstrar capacidade de superação;
- conferir o valor do jogo;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- manter estoque de todos os produtos;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- demonstrar idoneidade;
- cancelar apostas e contas;
- demonstrar paciência;
- informar sobre produtos e serviços;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- informar o local da corrida;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- pagar os ganhadores via terminal;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- cadastrar clientes;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- vender revistas das corridas semanais;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- validar prêmios via terminal;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- dominar os jargões da área;
- manter-se atento à situações de perigo;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- demonstrar responsabilidade;
- demonstrar dinamismo;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- receber o valor correspondente da aposta;
- demonstrar simpatia;
- conectar terminais de apostas;
- repor os volantes dos jogos;
- digitar tíquetes de apostas;
- receber apostas por telefone;
- informar as condições da raia;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- demonstrar versatilidade;
- adequar a linguagem;
- fornecer programas de apostas;
- demonstrar criatividade;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- identificar-se com crachá;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (turfe) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
