Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (turfe)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- demonstrar competências pessoais;
- cativar o clientes;
- comunicar-se;
- vender produtos de loteria e turfe;
- atender clientes;
- administrar fluxo de caixa;
- ordenar tarefas;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
Atividades
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- informar as condições da raia;
- conferir o valor do jogo;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- informar o local da corrida;
- validar prêmios via terminal;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- digitar tíquetes de apostas;
- pagar os ganhadores via terminal;
- conectar terminais de apostas;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- adequar a linguagem;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- manter-se atualizado;
- dominar os jargões da área;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- demonstrar agilidade;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- demonstrar responsabilidade;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- manter-se atento à situações de perigo;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- demonstrar paciência;
- receber o valor correspondente da aposta;
- fornecer programas de apostas;
- informar o calendário de apostas;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- repor os volantes dos jogos;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- vender revistas das corridas semanais;
- manter estoque de todos os produtos;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- receber apostas por telefone;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- cadastrar clientes;
- identificar-se com crachá;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- demonstrar criatividade;
- demonstrar versatilidade;
- cancelar apostas e contas;
- informar sobre produtos e serviços;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- demonstrar dinamismo;
- demonstrar idoneidade;
- demonstrar simpatia;
- demonstrar capacidade de superação;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (turfe) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
