Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa de turfe
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- demonstrar competências pessoais;
- vender produtos de loteria e turfe;
- cativar o clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- administrar fluxo de caixa;
- atender clientes;
- ordenar tarefas;
- comunicar-se;
Atividades
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- receber o valor correspondente da aposta;
- repor os volantes dos jogos;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- demonstrar dinamismo;
- informar o local da corrida;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- identificar-se com crachá;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- informar as condições da raia;
- receber apostas por telefone;
- manter estoque de todos os produtos;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- conectar terminais de apostas;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- cadastrar clientes;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- demonstrar versatilidade;
- adequar a linguagem;
- informar o calendário de apostas;
- informar sobre produtos e serviços;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- demonstrar responsabilidade;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- vender revistas das corridas semanais;
- cancelar apostas e contas;
- fornecer programas de apostas;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- conferir o valor do jogo;
- demonstrar idoneidade;
- demonstrar paciência;
- demonstrar agilidade;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- manter-se atualizado;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- validar prêmios via terminal;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- pagar os ganhadores via terminal;
- demonstrar simpatia;
- demonstrar criatividade;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- dominar os jargões da área;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- digitar tíquetes de apostas;
- demonstrar capacidade de superação;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- manter-se atento à situações de perigo;
Setores que mais contratam Caixa de turfe no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
