Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa de turfe
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- demonstrar competências pessoais;
- administrar fluxo de caixa;
- comunicar-se;
- ordenar tarefas;
- vender produtos de loteria e turfe;
- cativar o clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- atender clientes;
Atividades
- cadastrar clientes;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- informar as condições da raia;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- informar o calendário de apostas;
- validar prêmios via terminal;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- cancelar apostas e contas;
- fornecer programas de apostas;
- manter-se atualizado;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- informar sobre produtos e serviços;
- demonstrar criatividade;
- manter-se atento à situações de perigo;
- demonstrar simpatia;
- receber apostas por telefone;
- demonstrar capacidade de superação;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- repor os volantes dos jogos;
- identificar-se com crachá;
- demonstrar versatilidade;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- demonstrar dinamismo;
- digitar tíquetes de apostas;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- demonstrar agilidade;
- adequar a linguagem;
- dominar os jargões da área;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- vender revistas das corridas semanais;
- conectar terminais de apostas;
- manter estoque de todos os produtos;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- demonstrar responsabilidade;
- informar o local da corrida;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- pagar os ganhadores via terminal;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- demonstrar paciência;
- receber o valor correspondente da aposta;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- demonstrar idoneidade;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- conferir o valor do jogo;
Setores que mais contratam Caixa de turfe no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
