Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- cativar o clientes;
- administrar fluxo de caixa;
- vender produtos de loteria e turfe;
- ordenar tarefas;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- atender clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
Atividades
- adequar a linguagem;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- pagar os ganhadores via terminal;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- dominar os jargões da área;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- demonstrar idoneidade;
- receber o valor correspondente da aposta;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- cadastrar clientes;
- vender bolões;
- receber pagamento de contas e tributos;
- validar prêmios via terminal;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- abastecer o mostruário de caixa;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- manter-se atualizado;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- mapear trocas da loteria estadual;
- repor os volantes dos jogos;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- informar o calendário de apostas;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- fornecer programas de apostas;
- conectar terminais de apostas;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- identificar-se com crachá;
- manter estoque de todos os produtos;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- demonstrar responsabilidade;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- cancelar apostas e contas;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- demonstrar simpatia;
- demonstrar capacidade de superação;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- informar sobre produtos e serviços;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- demonstrar agilidade;
- demonstrar paciência;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- pagar crédito educativo da cef;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- demonstrar criatividade;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- manter-se atento à situações de perigo;
- demonstrar versatilidade;
- fazer serviços de malote de jogos;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- mapear troca de tele-sena;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- demonstrar dinamismo;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
