Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- vender produtos de loteria e turfe;
- atender clientes;
- cativar o clientes;
- administrar fluxo de caixa;
- comunicar-se;
- ordenar tarefas;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- adequar a linguagem;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- cancelar apostas e contas;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- demonstrar idoneidade;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- informar o calendário de apostas;
- informar sobre produtos e serviços;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- mapear troca de tele-sena;
- abastecer o mostruário de caixa;
- identificar-se com crachá;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- demonstrar criatividade;
- conectar terminais de apostas;
- demonstrar responsabilidade;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- mapear trocas da loteria estadual;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- receber pagamento de contas e tributos;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- pagar os ganhadores via terminal;
- demonstrar versatilidade;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- manter-se atualizado;
- fornecer programas de apostas;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- vender bolões;
- demonstrar paciência;
- repor os volantes dos jogos;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- demonstrar capacidade de superação;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- pagar crédito educativo da cef;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- validar prêmios via terminal;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- manter-se atento à situações de perigo;
- fazer serviços de malote de jogos;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- demonstrar simpatia;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- dominar os jargões da área;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- cadastrar clientes;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- receber o valor correspondente da aposta;
- manter estoque de todos os produtos;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- demonstrar agilidade;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- demonstrar dinamismo;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
