Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Operador de caixa lotérico
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- administrar fluxo de caixa;
- comunicar-se;
- ordenar tarefas;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- demonstrar competências pessoais;
- vender produtos de loteria e turfe;
- cativar o clientes;
- atender clientes;
Atividades
- imprimir relatório do resumo do dia;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- informar o calendário de apostas;
- abastecer o mostruário de caixa;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- informar sobre produtos e serviços;
- fornecer programas de apostas;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- identificar-se com crachá;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- manter-se atualizado;
- pagar os ganhadores via terminal;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- fazer serviços de malote de jogos;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- vender bolões;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- demonstrar capacidade de superação;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- demonstrar idoneidade;
- validar prêmios via terminal;
- receber o valor correspondente da aposta;
- demonstrar paciência;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- cadastrar clientes;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- demonstrar dinamismo;
- demonstrar agilidade;
- mapear troca de tele-sena;
- demonstrar simpatia;
- dominar os jargões da área;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- pagar crédito educativo da cef;
- demonstrar criatividade;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- demonstrar responsabilidade;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- conectar terminais de apostas;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- manter estoque de todos os produtos;
- mapear trocas da loteria estadual;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- demonstrar versatilidade;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- adequar a linguagem;
- repor os volantes dos jogos;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- cancelar apostas e contas;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- manter-se atento à situações de perigo;
- receber pagamento de contas e tributos;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
Setores que mais contratam Operador de caixa lotérico no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
