Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Operador de caixa lotérico
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- demonstrar competências pessoais;
- atender clientes;
- cativar o clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- vender produtos de loteria e turfe;
- administrar fluxo de caixa;
- comunicar-se;
- ordenar tarefas;
Atividades
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- fazer serviços de malote de jogos;
- pagar os ganhadores via terminal;
- manter estoque de todos os produtos;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- manter-se atento à situações de perigo;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- conectar terminais de apostas;
- demonstrar capacidade de superação;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- demonstrar paciência;
- demonstrar idoneidade;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- receber pagamento de contas e tributos;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- demonstrar dinamismo;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- vender bolões;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- informar sobre produtos e serviços;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- mapear trocas da loteria estadual;
- demonstrar responsabilidade;
- cadastrar clientes;
- informar o calendário de apostas;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- adequar a linguagem;
- dominar os jargões da área;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- demonstrar simpatia;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- mapear troca de tele-sena;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- demonstrar agilidade;
- cancelar apostas e contas;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- abastecer o mostruário de caixa;
- identificar-se com crachá;
- validar prêmios via terminal;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- receber o valor correspondente da aposta;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- manter-se atualizado;
- demonstrar criatividade;
- repor os volantes dos jogos;
- demonstrar versatilidade;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- fornecer programas de apostas;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- pagar crédito educativo da cef;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
Setores que mais contratam Operador de caixa lotérico no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
