Salário para o cargo de Negociante (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Negociante (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Negociante (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • recomendar promoção de funcionários;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • manter apresentação pessoal;
  • cooperar na definição de projetos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • providenciar integração de funcionários;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • gerir custos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • promover funcionários;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • elaborar normas e instruções;
  • captar recursos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • atender agentes de fiscalização;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • participar de reuniões;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • liberar mercadorias para entrega;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • expressar-se gestualmente;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • cobrar resultados;
  • expressar-se oralmente;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • orientar clientes;
  • entrevistar candidatos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • gerir investimentos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • exercitar a autonomia;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • promover programas prevencionistas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • analisar tendências do mercado;
  • exercer liderança;
  • propor compra de novos itens;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • representar a empresa;
  • contratar serviços;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • remanejar leiaute;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • instruir subordinados;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • designar equipe para projeto;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • delegar atribuições;
  • transferir numerário para o banco;
  • planejar compras e locações;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • operar equipamentos de informática;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • definir estratégias de terceirização;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • demonstrar motivação;
  • administrar remanejamentos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • agir com dinamismo;
  • implantar técnicas de vendas;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • buscar atualização profissional;
  • fazer orçamentos;
  • examinar currículos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • avaliar desempenho;
  • recepcionar mercadorias;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • gerir compras;
  • definir perfil do consumidor final;
  • medir resultados de treinamento;
  • formular incentivos de produtividade;
  • gerir estoques;
  • determinar perfis profissionais;
  • qualificar fornecedores;


Setores que mais contratam Negociante (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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