Salário para o cargo de Negociante (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Negociante (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Negociante (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • examinar currículos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • qualificar fornecedores;
  • planejar compras e locações;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • resolver reclamações de clientes;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • exercer liderança;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • avaliar desempenho;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • remanejar leiaute;
  • estimular a motivação das equipes;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • atender agentes de fiscalização;
  • promover funcionários;
  • providenciar integração de funcionários;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • cobrar resultados;
  • implantar técnicas de vendas;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • formular incentivos de produtividade;
  • gerir custos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • cooperar na definição de projetos;
  • gerir estoques;
  • definir estratégias de terceirização;
  • administrar remanejamentos;
  • delegar atribuições;
  • representar a empresa;
  • agir com dinamismo;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • gerir compras;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • recepcionar mercadorias;
  • elaborar normas e instruções;
  • contratar serviços;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • medir resultados de treinamento;
  • captar recursos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • operar equipamentos de informática;
  • entrevistar candidatos;
  • gerir investimentos;
  • propor compra de novos itens;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • analisar tendências do mercado;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • promover programas prevencionistas;
  • exercitar a autonomia;
  • buscar atualização profissional;
  • designar equipe para projeto;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • determinar perfis profissionais;
  • demonstrar motivação;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • participar de reuniões;
  • expressar-se oralmente;
  • instruir subordinados;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • fazer orçamentos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • expressar-se gestualmente;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • orientar clientes;
  • elaborar plano de investimentos;
  • transferir numerário para o banco;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • manter apresentação pessoal;


Setores que mais contratam Negociante (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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