Salário para o cargo de Livreiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Livreiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Livreiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • providenciar integração de funcionários;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • apreciar inovações organizacionais;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • determinar perfis profissionais;
  • gerir estoques;
  • gerir custos;
  • promover programas prevencionistas;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • operar equipamentos de informática;
  • cooperar na definição de projetos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • implantar técnicas de vendas;
  • delegar atribuições;
  • estimular a motivação das equipes;
  • instruir subordinados;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • examinar currículos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • entrevistar candidatos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • exercitar a autonomia;
  • planejar compras e locações;
  • promover funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • analisar tendências do mercado;
  • administrar remanejamentos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • fazer orçamentos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • transferir numerário para o banco;
  • contratar serviços;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • avaliar desempenho;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • gerir investimentos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • recepcionar mercadorias;
  • medir resultados de treinamento;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • resolver reclamações de clientes;
  • propor compra de novos itens;
  • manter apresentação pessoal;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • qualificar fornecedores;
  • formular incentivos de produtividade;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • orientar clientes;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • captar recursos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • cobrar resultados;
  • gerir compras;
  • agir com dinamismo;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • expressar-se gestualmente;
  • demonstrar motivação;
  • expressar-se oralmente;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • participar de reuniões;
  • elaborar normas e instruções;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • representar a empresa;
  • atender agentes de fiscalização;
  • exercer liderança;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • buscar atualização profissional;
  • remanejar leiaute;


Setores que mais contratam Livreiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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