Salário para o cargo de Livreiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Livreiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Livreiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • monitorar o andamento de projetos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • promover funcionários;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • designar equipe para projeto;
  • qualificar fornecedores;
  • gerir investimentos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • instruir subordinados;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • determinar perfis profissionais;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • manter apresentação pessoal;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • medir resultados de treinamento;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • delegar atribuições;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • examinar currículos;
  • elaborar normas e instruções;
  • expressar-se gestualmente;
  • transferir numerário para o banco;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • gerir custos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • gerir estoques;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • administrar remanejamentos;
  • exercer liderança;
  • operar equipamentos de informática;
  • captar recursos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • planejar compras e locações;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • demonstrar motivação;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • participar de reuniões;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • buscar atualização profissional;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • exercitar a autonomia;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • cobrar resultados;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • gerir compras;
  • recepcionar mercadorias;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • definir perfil do consumidor final;
  • expressar-se oralmente;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • remanejar leiaute;
  • contratar serviços;
  • atender agentes de fiscalização;
  • promover programas prevencionistas;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • realizar reuniões com a equipe;
  • entrevistar candidatos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • agir com dinamismo;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • representar a empresa;
  • orientar clientes;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • implantar técnicas de vendas;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • propor compra de novos itens;
  • formular incentivos de produtividade;
  • avaliar desempenho;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • fazer orçamentos;
  • analisar tendências do mercado;


Setores que mais contratam Livreiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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