Salário para o cargo de Livreiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Livreiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Livreiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • cobrar resultados;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • promover programas prevencionistas;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • propor compra de novos itens;
  • examinar currículos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • administrar remanejamentos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • designar equipe para projeto;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • estimular a motivação das equipes;
  • demonstrar motivação;
  • exercer liderança;
  • atender agentes de fiscalização;
  • captar recursos;
  • recepcionar mercadorias;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • elaborar plano de investimentos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • definir perfil do consumidor final;
  • representar a empresa;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • cooperar na definição de projetos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • gerir investimentos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • transferir numerário para o banco;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • expressar-se oralmente;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • entrevistar candidatos;
  • exercitar a autonomia;
  • expressar-se gestualmente;
  • instruir subordinados;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • implantar técnicas de vendas;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • medir resultados de treinamento;
  • gerir compras;
  • providenciar integração de funcionários;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • buscar atualização profissional;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • gerir custos;
  • promover funcionários;
  • qualificar fornecedores;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • planejar compras e locações;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • determinar perfis profissionais;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • gerir estoques;
  • remanejar leiaute;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • operar equipamentos de informática;
  • fazer orçamentos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • participar de reuniões;
  • delegar atribuições;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • manter apresentação pessoal;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • avaliar desempenho;
  • contratar serviços;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • analisar tendências do mercado;
  • definir estratégias de terceirização;
  • elaborar normas e instruções;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • agir com dinamismo;
  • orientar clientes;
  • prestar assistência social aos funcionários;


Setores que mais contratam Livreiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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