Salário para o cargo de Lenheiro ( comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Lenheiro ( comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Lenheiro ( comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • implantar técnicas de vendas;
  • administrar remanejamentos;
  • buscar atualização profissional;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • medir resultados de treinamento;
  • propor compra de novos itens;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • gerir investimentos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • expressar-se oralmente;
  • formular incentivos de produtividade;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • gerir custos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • participar de reuniões;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • cooperar na definição de projetos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • recepcionar mercadorias;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • exercer liderança;
  • qualificar fornecedores;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • promover programas prevencionistas;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • demonstrar motivação;
  • fazer orçamentos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • operar equipamentos de informática;
  • transferir numerário para o banco;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • planejar compras e locações;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • captar recursos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • exercitar a autonomia;
  • definir perfil do consumidor final;
  • atender agentes de fiscalização;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • avaliar desempenho;
  • expressar-se gestualmente;
  • remanejar leiaute;
  • orientar clientes;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • providenciar integração de funcionários;
  • agir com dinamismo;
  • cobrar resultados;
  • promover funcionários;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • analisar tendências do mercado;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • resolver reclamações de clientes;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • contratar serviços;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • representar a empresa;
  • determinar perfis profissionais;
  • manter apresentação pessoal;
  • elaborar plano de investimentos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • examinar currículos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • gerir compras;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • entrevistar candidatos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • delegar atribuições;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • gerir estoques;
  • designar equipe para projeto;
  • instruir subordinados;
  • elaborar normas e instruções;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;


Setores que mais contratam Lenheiro ( comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




Profissões em Destaque:

Salário para o cargo de Instrutor educacional
Trabalhadores de atenção, defesa e proteção a pessoas em situação de risco e adolescentes em conflito com a lei

Instrutor educacional