Salário para o cargo de Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • promover programas prevencionistas;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • contratar serviços;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • fazer orçamentos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • transferir numerário para o banco;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • examinar currículos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • operar equipamentos de informática;
  • expressar-se oralmente;
  • cooperar na definição de projetos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • administrar remanejamentos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • providenciar integração de funcionários;
  • exercitar a autonomia;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • planejar compras e locações;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • avaliar desempenho;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • implantar técnicas de vendas;
  • medir resultados de treinamento;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • estimular a motivação das equipes;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • gerir custos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • propor compra de novos itens;
  • gerir estoques;
  • representar a empresa;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • cobrar resultados;
  • instruir subordinados;
  • designar equipe para projeto;
  • qualificar fornecedores;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • recepcionar mercadorias;
  • gerir compras;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • elaborar normas e instruções;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • buscar atualização profissional;
  • delegar atribuições;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • entrevistar candidatos;
  • orientar clientes;
  • atender agentes de fiscalização;
  • expressar-se gestualmente;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • promover funcionários;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • participar de reuniões;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • analisar tendências do mercado;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • definir perfil do consumidor final;
  • remanejar leiaute;
  • gerir investimentos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • manter apresentação pessoal;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • elaborar plano de investimentos;
  • agir com dinamismo;
  • exercer liderança;
  • captar recursos;
  • determinar perfis profissionais;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • demonstrar motivação;


Setores que mais contratam Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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