Salário para o cargo de Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • estruturar equipes de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • prover ações de preservação ambiental;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • definir estratégias de terceirização;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • gerir investimentos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • gerir custos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • transferir numerário para o banco;
  • medir resultados de treinamento;
  • instruir subordinados;
  • manter apresentação pessoal;
  • cooperar na definição de projetos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • demonstrar motivação;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • exercitar a autonomia;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • contratar serviços;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • operar equipamentos de informática;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • elaborar plano de investimentos;
  • designar equipe para projeto;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • qualificar fornecedores;
  • remanejar leiaute;
  • administrar remanejamentos;
  • propor compra de novos itens;
  • implantar técnicas de vendas;
  • elaborar normas e instruções;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • planejar compras e locações;
  • examinar currículos;
  • entrevistar candidatos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • participar de reuniões;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • delegar atribuições;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • buscar atualização profissional;
  • avaliar desempenho;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • gerir estoques;
  • fazer orçamentos;
  • captar recursos;
  • promover funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • estimular a motivação das equipes;
  • orientar clientes;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • expressar-se gestualmente;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • recepcionar mercadorias;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • representar a empresa;
  • cobrar resultados;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • exercer liderança;
  • gerir compras;
  • expressar-se oralmente;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • atender agentes de fiscalização;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • analisar tendências do mercado;
  • promover programas prevencionistas;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • determinar perfis profissionais;
  • providenciar integração de funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • agir com dinamismo;
  • formular incentivos de produtividade;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • apreciar inovações organizacionais;


Setores que mais contratam Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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