Salário para o cargo de Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • analisar tendências do mercado;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • liberar mercadorias para entrega;
  • atender agentes de fiscalização;
  • demonstrar motivação;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • promover programas prevencionistas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • formular incentivos de produtividade;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • expressar-se gestualmente;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • propor compra de novos itens;
  • avaliar desempenho;
  • definir estratégias de terceirização;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • remanejar leiaute;
  • cobrar resultados;
  • implantar técnicas de vendas;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • fazer orçamentos;
  • exercer liderança;
  • gerir compras;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • representar a empresa;
  • buscar atualização profissional;
  • definir perfil do consumidor final;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • orientar clientes;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • elaborar normas e instruções;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • manter apresentação pessoal;
  • instruir subordinados;
  • planejar compras e locações;
  • agir com dinamismo;
  • entrevistar candidatos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • providenciar integração de funcionários;
  • estimular a motivação das equipes;
  • delegar atribuições;
  • gerir estoques;
  • examinar currículos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • medir resultados de treinamento;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • captar recursos;
  • contratar serviços;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • recepcionar mercadorias;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • participar de reuniões;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • elaborar plano de investimentos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • promover funcionários;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • transferir numerário para o banco;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • gerir investimentos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • exercitar a autonomia;
  • determinar perfis profissionais;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • qualificar fornecedores;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • resolver reclamações de clientes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • operar equipamentos de informática;
  • administrar remanejamentos;
  • expressar-se oralmente;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • gerir custos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • cooperar na definição de projetos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • monitorar o andamento de projetos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;


Setores que mais contratam Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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