Quanto Ganha um Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de Áreas de apoio
- - - Gerentes de tecnologia da informação

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de tecnologia da informação podem exercer suas funções em instituições financeiras, em empresas de teleprocessamento, de segurança, de suporte e manutenção à informática, de manutenção e expansão de redes, de processamento e comunicação de dados, em setores empresariais de desenvolvimento e produção de tecnologia da informação empresarial, entre outros. São contratados, na condição de trabalhadores empregados, com carteira assinada, organizam-se em equipes, atuam com supervisão ocasional, desenvolvem suas atividades em ambiente fechado, geralmente no período diurno. Devido ao trabalho sob pressão podem estar sujeitos a estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de tecnologia da informação

Essas ocupações são exercidas por pessoas com escolaridade de ensino superior, tanto em nível de bacharelado quanto de tecnologia. Podem seguir ainda cursos básicos, além de constantes cursos de especialização e aperfeiçoamento. O exercício pleno das funções ocorre após o período de cinco anos de experiência profissional.

Funções e atividades do Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação

Gerentes de tecnologia da informação devem:

planejar atividades de tecnologia da informação;

gerir projetos de tecnologia da informação;

identificar oportunidades de aplicação de tecnologia da informação;

demonstrar competências pessoais;

administrar equipes;

interagir com outras Áreas;

gerenciar operação de serviços de tecnologia da informação;

Atividades

demonstrar capacidade de persuasão;

promover integração da equipe;

avaliar indicadores de ocorrências;

divulgar resultados da área;

elaborar propostas de projetos e serviços;

traçar plano de comunicação;

homologar plano de contingência;

assegurar cumprimento de normas e padrões;

demonstrar capacidade de negociação;

alocar recursos humanos, materiais e tecnológicos;

analisar desvios na execução de projetos e serviços;

definir escopo do projeto e serviço;

prever impactos de projetos e serviços;

estabelecer prioridades;

aprovar produtos do projeto;

estabelecer metas;

antever cenários futuros;

participar da criação de normas e procedimentos;

controlar escopo do projeto;

definir necessidades de recursos humanos;

demonstrar raciocínio lógico;

aprovar promoção de funcionários;

divulgar planos e metas da área;

garantir qualidade de serviços e projetos;

aprovar programação de férias de funcionários;

demonstrar liderança;

negociar execução de serviços de apoio (elétrica, civil, logística, redes, sistemas);

supervisionar produtividade da equipe;

demonstrar expressão verbal;

demonstrar criatividade;

selecionar profissionais;

participar da simulação de plano de contingência;

analisar qualidade de soluções propostas;

disponibilizar recursos de trabalho;

negociar com fornecedores;

validar soluções;

dispensar funcionários;

participar da definição de padrões de segurança;

relatar andamento de projetos;

garantir integração dos produtos;

garantir aos usuários a disponibilidade dos serviços de tecnologia da informação;

tomar decisões;

controlar situações adversas;

gerir prestação de serviços terceirizados;

elaborar orçamento e cronograma;

demonstrar capacidade de delegação;

avaliar desempenho da equipe;

definir padrões de performance e qualidade;

participar da definição de padrões de desenvolvimento de projetos;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

homologar equipamentos e softwares;

distribuir serviços à equipe;

elaborar análise de risco;

planejar simulação e execução de plano de contingência;

conduzir reuniões;

traçar plano de contingência;

distinguir potencialidades individuais;

subsidiar elaboração de orçamento de outras áreas;

especificar perfis dos profissionais da área;

apresentar soluções e alternativas;

acompanhar execução orçamentária;

controlar custos e prazos de execução;

participar da avaliação de impactos de novas tecnologias;

definir necessidades de recursos tecnológicos (software, hardware e infraestrutura);

trabalhar em equipe;

prover qualificação e capacitação da equipe;

corrigir desvios;

definir matriz de responsabilidades;

adaptar-se a mudanças;

acompanhar processos de auditoria interna e externa;

demonstrar organização;

estabelecer acordo de nível de serviços;

demonstrar proatividade;

monitorar resultados;

Setores que mais contratam Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação no mercado de trabalho

Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
Consultoria em tecnologia da informação
Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
Serviços de comunicação multimídia - scm
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
Provedores de acesso às redes de comunicações
Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Manutenção de estações e redes de telecomunicações
Holdings de instituições não-financeiras
Atividades de atendimento hospitalar
Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
Seleção e agenciamento de mão-de-obra
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas