Quanto Ganha um Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de Áreas de apoio
- - - Gerentes de tecnologia da informação

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de tecnologia da informação podem exercer suas funções em instituições financeiras, em empresas de teleprocessamento, de segurança, de suporte e manutenção à informática, de manutenção e expansão de redes, de processamento e comunicação de dados, em setores empresariais de desenvolvimento e produção de tecnologia da informação empresarial, entre outros. São contratados, na condição de trabalhadores empregados, com carteira assinada, organizam-se em equipes, atuam com supervisão ocasional, desenvolvem suas atividades em ambiente fechado, geralmente no período diurno. Devido ao trabalho sob pressão podem estar sujeitos a estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de tecnologia da informação

Essas ocupações são exercidas por pessoas com escolaridade de ensino superior, tanto em nível de bacharelado quanto de tecnologia. Podem seguir ainda cursos básicos, além de constantes cursos de especialização e aperfeiçoamento. O exercício pleno das funções ocorre após o período de cinco anos de experiência profissional.

Funções e atividades do Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação

Gerentes de tecnologia da informação devem:

gerenciar operação de serviços de tecnologia da informação;

gerir projetos de tecnologia da informação;

administrar equipes;

demonstrar competências pessoais;

identificar oportunidades de aplicação de tecnologia da informação;

planejar atividades de tecnologia da informação;

interagir com outras Áreas;

Atividades

subsidiar elaboração de orçamento de outras áreas;

aprovar promoção de funcionários;

selecionar profissionais;

dispensar funcionários;

demonstrar proatividade;

relatar andamento de projetos;

prover qualificação e capacitação da equipe;

avaliar indicadores de ocorrências;

demonstrar capacidade de persuasão;

distribuir serviços à equipe;

assegurar cumprimento de normas e padrões;

conduzir reuniões;

participar da definição de padrões de segurança;

participar da simulação de plano de contingência;

homologar equipamentos e softwares;

tomar decisões;

alocar recursos humanos, materiais e tecnológicos;

adaptar-se a mudanças;

disponibilizar recursos de trabalho;

negociar com fornecedores;

especificar perfis dos profissionais da área;

avaliar desempenho da equipe;

participar da definição de padrões de desenvolvimento de projetos;

trabalhar em equipe;

definir necessidades de recursos humanos;

antever cenários futuros;

gerir prestação de serviços terceirizados;

demonstrar liderança;

analisar qualidade de soluções propostas;

distinguir potencialidades individuais;

validar soluções;

demonstrar capacidade de negociação;

estabelecer prioridades;

participar da avaliação de impactos de novas tecnologias;

divulgar planos e metas da área;

aprovar programação de férias de funcionários;

corrigir desvios;

garantir aos usuários a disponibilidade dos serviços de tecnologia da informação;

traçar plano de comunicação;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

monitorar resultados;

demonstrar expressão verbal;

elaborar análise de risco;

definir escopo do projeto e serviço;

acompanhar processos de auditoria interna e externa;

traçar plano de contingência;

controlar escopo do projeto;

controlar custos e prazos de execução;

homologar plano de contingência;

estabelecer acordo de nível de serviços;

analisar desvios na execução de projetos e serviços;

controlar situações adversas;

planejar simulação e execução de plano de contingência;

elaborar orçamento e cronograma;

demonstrar capacidade de delegação;

definir necessidades de recursos tecnológicos (software, hardware e infraestrutura);

aprovar produtos do projeto;

elaborar propostas de projetos e serviços;

demonstrar organização;

definir padrões de performance e qualidade;

definir matriz de responsabilidades;

promover integração da equipe;

demonstrar raciocínio lógico;

divulgar resultados da área;

participar da criação de normas e procedimentos;

estabelecer metas;

garantir integração dos produtos;

negociar execução de serviços de apoio (elétrica, civil, logística, redes, sistemas);

prever impactos de projetos e serviços;

acompanhar execução orçamentária;

garantir qualidade de serviços e projetos;

supervisionar produtividade da equipe;

demonstrar criatividade;

apresentar soluções e alternativas;

Setores que mais contratam Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação no mercado de trabalho

Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
Consultoria em tecnologia da informação
Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
Serviços de comunicação multimídia - scm
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
Provedores de acesso às redes de comunicações
Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Manutenção de estações e redes de telecomunicações
Holdings de instituições não-financeiras
Atividades de atendimento hospitalar
Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
Seleção e agenciamento de mão-de-obra
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas