Salário para o cargo de Gerente de recuperação de crédito
CBO 1417-35 > Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Gerente de recuperação de crédito - Descrição, atividades e funções do cargo

Comercializam produtos e serviços financeiros, implementam processos operacionais, planejam processos de operações bancárias, coordenam o desenvolvimento e a implantação de produtos, serviços e processos, gerenciam pessoas, traçam plano diretor para áreas de crédito, produtos e comercialização, administram recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros, comunicam-se, oralmente e por escrito, divulgando e consolidando informações, normas e procedimentos, campanhas de vendas, interagindo com pessoas e conduzindo reuniões.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.


Funções e atividades do Gerente de recuperação de crédito

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

  • implementar processos operacionais;
  • comunicar-se;
  • gerenciar pessoas;
  • traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
  • administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
  • planejar processos de operações bancárias;
  • comercializar produtos e serviços financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

Atividades

  • prever impactos de normas internas e externas;
  • controlar custos;
  • incrementar resultados;
  • reestudar políticas operacionais e de crédito;
  • repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
  • conduzir reuniões com equipe;
  • contratar serviços terceirizados;
  • assegurar padrões de atendimento;
  • atribuir perfil de acesso aos sistemas;
  • participar de projetos da instituição;
  • demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
  • determinar perfil de ocupações;
  • demonstrar poder de decisão;
  • motivar equipes;
  • detectar riscos inerentes ao processo operacional;
  • analisar evolução de inadimplência das carteiras;
  • administrar conflitos;
  • programar desenvolvimento de equipes;
  • revisar plano diretor;
  • autorizar pagamento de serviços terceirizados;
  • coordenar processo de revisão de crédito;
  • analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
  • estipular políticas por produto;
  • executar consultas de crédito;
  • interagir com demais áreas do banco;
  • divulgar objetivos e metas da área;
  • demonstrar percepção (feeling);
  • coordenar processos de recuperação de crédito;
  • conferir autenticidade de informações;
  • divulgar normas e procedimentos;
  • definir estrutura organizacional da área;
  • remanejar pessoal;
  • solicitar compra de equipamentos;
  • aprovar taxas e tarifas;
  • solicitar manutenção de sistemas informatizados;
  • garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
  • reciclar-se profissionalmente;
  • controlar orçamento da área;
  • propor remuneração de pessoal;
  • programar férias da equipe;
  • respeitar valores da instituição;
  • dispensar pessoas;
  • demonstrar segurança;
  • promover interação da equipe;
  • promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
  • participar de comitê de crédito;
  • avaliar potencial de pessoal da equipe;
  • demonstrar flexibilidade;
  • gerir processos de crédito;
  • sugerir promoção de pessoal;
  • estabelecer prioridades;
  • delegar atribuições;
  • realizar avaliação cruzada de desempenho;
  • negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
  • ajustar parâmetros operacionais;
  • autorizar manutenção de sistemas informatizados;
  • demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
  • atender auditoria interna e externa;
  • submeter plano diretor à aprovação superior;
  • participar das comissões febraban, abecip;
  • demonstrar pensamento estruturado;
  • mensurar composição dos ativos do banco;
  • solucionar reclamações de clientes;
  • demonstrar visão gerencial;
  • implementar políticas internas e externas;
  • otimizar fluxo de trabalho;
  • identificar necessidade de cliente;
  • consolidar informações gerenciais;
  • verificar enquadramento de garantias;
  • estabelecer indicadores de resultados;
  • instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
  • controlar execução de serviços de terceiros;
  • obter conformidade legal de produtos e serviços;
  • demonstrar liderança;
  • demonstrar capacidade de negociação;
  • elaborar orçamento da área;
  • coordenar equipes;
  • estabelecer objetivos e metas;
  • especificar condições e fluxos operacionais;
  • adequar perfil ocupacional à função;
  • definir atribuições para cada cargo;
  • submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
  • propor alteração de rating ou score para clientes;
  • acompanhar formalização de operações;
  • monitorar recuperação de crédito;
  • visitar clientes;
  • examinar operações gerenciais;
  • demonstrar persuasão;
  • demonstrar raciocínio analítico;
  • selecionar pessoas;
  • analisar mercado e concorrência;


Setores que mais contratam Gerente de recuperação de crédito no mercado de trabalho

  • Bancos múltiplos, com carteira comercial
  • Cooperativas de crédito mútuo
  • Atividades de cobrança e informações cadastrais
  • Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
  • Atividades de teleatendimento




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