Quanto Ganha um Gerente de agência

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de agência

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

comunicar-se;

comercializar produtos e serviços financeiros;

gerenciar pessoas;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

demonstrar competências pessoais;

planejar processos de operações bancárias;

implementar processos operacionais;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

Atividades

participar de projetos da instituição;

adequar perfil ocupacional à função;

checar aplicação do crédito na finalidade;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

incrementar resultados;

demonstrar pensamento estruturado;

respeitar valores da instituição;

contratar serviços terceirizados;

selecionar pessoas;

coordenar equipes;

demonstrar persuasão;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

elaborar orçamento da área;

monitorar recuperação de crédito;

verificar enquadramento de garantias;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

examinar operações gerenciais;

atender auditoria interna e externa;

aprovar taxas e tarifas;

definir estrutura organizacional da área;

estudar sugestões de clientes;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

especificar condições e fluxos operacionais;

analisar mercado e concorrência;

solicitar compra de equipamentos;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

propor remuneração de pessoal;

executar consultas de crédito;

identificar necessidade de cliente;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

coordenar processo de revisão de crédito;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

conferir autenticidade de informações;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

implementar políticas internas e externas;

reconhecer nichos de mercado;

controlar custos;

ajustar parâmetros operacionais;

estabelecer prioridades;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

submeter plano diretor à aprovação superior;

propor alteração de rating ou score para clientes;

estabelecer indicadores de resultados;

dispensar pessoas;

demonstrar liderança;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

gerir processos de crédito;

acompanhar formalização de operações;

solucionar reclamações de clientes;

programar férias da equipe;

delegar atribuições;

visitar clientes;

divulgar objetivos e metas da área;

administrar conflitos;

programar desenvolvimento de equipes;

sugerir promoção de pessoal;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

motivar equipes;

controlar execução de serviços de terceiros;

fomentar prospecção de clientes;

definir atribuições para cada cargo;

controlar orçamento da área;

prever impactos de normas internas e externas;

demonstrar visão gerencial;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

classificar clientes (rating e score);

avaliar riscos inerentes ao produto;

determinar perfil de ocupações;

divulgar normas e procedimentos;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;

interagir com demais áreas do banco;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

demonstrar capacidade de negociação;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

revisar plano diretor;

reciclar-se profissionalmente;

recomendar ações de marketing e vendas;

participar de comitê de crédito;

estabelecer objetivos e metas;

demonstrar segurança;

assegurar padrões de atendimento;

consolidar informações gerenciais;

demonstrar raciocínio analítico;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

executar políticas de manutenção de clientes;

demonstrar poder de decisão;

demonstrar percepção (feeling);

otimizar fluxo de trabalho;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

conduzir reuniões com equipe;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

coordenar processos de recuperação de crédito;

demonstrar flexibilidade;

promover interação da equipe;

remanejar pessoal;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

Setores que mais contratam Gerente de agência no mercado de trabalho

Cooperativas de crédito mútuo
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Cooperativas de crédito rural
Casas lotéricas
Bancos comerciais
Corretagem no aluguel de imóveis
Agências de viagens
Cooperativas centrais de crédito

Gerente de agência - Descrição, atividades e funções do cargo