Quanto Ganha um Gerente de agência

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de agência

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

gerenciar pessoas;

implementar processos operacionais;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

demonstrar competências pessoais;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

planejar processos de operações bancárias;

comunicar-se;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

comercializar produtos e serviços financeiros;

Atividades

demonstrar poder de decisão;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

submeter plano diretor à aprovação superior;

consolidar informações gerenciais;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

aprovar taxas e tarifas;

demonstrar percepção (feeling);

demonstrar segurança;

reciclar-se profissionalmente;

demonstrar raciocínio analítico;

coordenar processos de recuperação de crédito;

elaborar orçamento da área;

determinar perfil de ocupações;

comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

propor alteração de rating ou score para clientes;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

demonstrar flexibilidade;

avaliar riscos inerentes ao produto;

divulgar objetivos e metas da área;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

sugerir promoção de pessoal;

contratar serviços terceirizados;

demonstrar liderança;

interagir com demais áreas do banco;

conferir autenticidade de informações;

estudar sugestões de clientes;

programar férias da equipe;

revisar plano diretor;

ajustar parâmetros operacionais;

demonstrar capacidade de negociação;

controlar execução de serviços de terceiros;

executar consultas de crédito;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

delegar atribuições;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

promover interação da equipe;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

otimizar fluxo de trabalho;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

motivar equipes;

programar desenvolvimento de equipes;

participar de comitê de crédito;

classificar clientes (rating e score);

remanejar pessoal;

coordenar equipes;

controlar orçamento da área;

atender auditoria interna e externa;

analisar mercado e concorrência;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

identificar necessidade de cliente;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

examinar operações gerenciais;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

coordenar processo de revisão de crédito;

adequar perfil ocupacional à função;

executar políticas de manutenção de clientes;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

dispensar pessoas;

gerir processos de crédito;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

respeitar valores da instituição;

definir estrutura organizacional da área;

recomendar ações de marketing e vendas;

verificar enquadramento de garantias;

acompanhar formalização de operações;

selecionar pessoas;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

incrementar resultados;

conduzir reuniões com equipe;

propor remuneração de pessoal;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

administrar conflitos;

visitar clientes;

definir atribuições para cada cargo;

demonstrar persuasão;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

estabelecer objetivos e metas;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

monitorar recuperação de crédito;

demonstrar visão gerencial;

demonstrar pensamento estruturado;

prever impactos de normas internas e externas;

divulgar normas e procedimentos;

solucionar reclamações de clientes;

fomentar prospecção de clientes;

especificar condições e fluxos operacionais;

estabelecer prioridades;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

solicitar compra de equipamentos;

assegurar padrões de atendimento;

participar de projetos da instituição;

estabelecer indicadores de resultados;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

implementar políticas internas e externas;

reconhecer nichos de mercado;

checar aplicação do crédito na finalidade;

controlar custos;

Setores que mais contratam Gerente de agência no mercado de trabalho

Cooperativas de crédito mútuo
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Cooperativas de crédito rural
Casas lotéricas
Bancos comerciais
Corretagem no aluguel de imóveis
Agências de viagens
Cooperativas centrais de crédito

Gerente de agência - Descrição, atividades e funções do cargo