Quanto Ganha um Gerente de agência

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de agência

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

gerenciar pessoas;

planejar processos de operações bancárias;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

implementar processos operacionais;

demonstrar competências pessoais;

comercializar produtos e serviços financeiros;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

comunicar-se;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

Atividades

propor alteração de rating ou score para clientes;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

estabelecer indicadores de resultados;

especificar condições e fluxos operacionais;

estabelecer objetivos e metas;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

solicitar compra de equipamentos;

dispensar pessoas;

conduzir reuniões com equipe;

fomentar prospecção de clientes;

coordenar equipes;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

definir estrutura organizacional da área;

consolidar informações gerenciais;

elaborar orçamento da área;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

atender auditoria interna e externa;

contratar serviços terceirizados;

participar de projetos da instituição;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

coordenar processo de revisão de crédito;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

estabelecer prioridades;

demonstrar liderança;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

respeitar valores da instituição;

classificar clientes (rating e score);

reciclar-se profissionalmente;

interagir com demais áreas do banco;

demonstrar segurança;

demonstrar flexibilidade;

executar políticas de manutenção de clientes;

executar consultas de crédito;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

demonstrar persuasão;

demonstrar pensamento estruturado;

implementar políticas internas e externas;

solucionar reclamações de clientes;

delegar atribuições;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

reconhecer nichos de mercado;

demonstrar visão gerencial;

monitorar recuperação de crédito;

controlar execução de serviços de terceiros;

comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;

checar aplicação do crédito na finalidade;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

revisar plano diretor;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

remanejar pessoal;

motivar equipes;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

conferir autenticidade de informações;

analisar mercado e concorrência;

divulgar objetivos e metas da área;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

prever impactos de normas internas e externas;

estudar sugestões de clientes;

otimizar fluxo de trabalho;

identificar necessidade de cliente;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

demonstrar capacidade de negociação;

aprovar taxas e tarifas;

demonstrar poder de decisão;

incrementar resultados;

administrar conflitos;

visitar clientes;

definir atribuições para cada cargo;

coordenar processos de recuperação de crédito;

submeter plano diretor à aprovação superior;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

gerir processos de crédito;

demonstrar percepção (feeling);

divulgar normas e procedimentos;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

controlar custos;

recomendar ações de marketing e vendas;

programar desenvolvimento de equipes;

avaliar riscos inerentes ao produto;

ajustar parâmetros operacionais;

promover interação da equipe;

determinar perfil de ocupações;

acompanhar formalização de operações;

demonstrar raciocínio analítico;

assegurar padrões de atendimento;

verificar enquadramento de garantias;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

participar de comitê de crédito;

adequar perfil ocupacional à função;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

sugerir promoção de pessoal;

selecionar pessoas;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

controlar orçamento da área;

programar férias da equipe;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

examinar operações gerenciais;

propor remuneração de pessoal;

Setores que mais contratam Gerente de agência no mercado de trabalho

Cooperativas de crédito mútuo
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Cooperativas de crédito rural
Casas lotéricas
Bancos comerciais
Corretagem no aluguel de imóveis
Agências de viagens
Cooperativas centrais de crédito

Gerente de agência - Descrição, atividades e funções do cargo