Quanto Ganha um Gerente de agência

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de agência

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

gerenciar pessoas;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

comunicar-se;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

demonstrar competências pessoais;

planejar processos de operações bancárias;

comercializar produtos e serviços financeiros;

implementar processos operacionais;

Atividades

demonstrar raciocínio analítico;

atender auditoria interna e externa;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

monitorar recuperação de crédito;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

estudar sugestões de clientes;

divulgar normas e procedimentos;

identificar necessidade de cliente;

demonstrar percepção (feeling);

participar de comitê de crédito;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

demonstrar capacidade de negociação;

demonstrar persuasão;

solicitar compra de equipamentos;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

incrementar resultados;

especificar condições e fluxos operacionais;

determinar perfil de ocupações;

gerir processos de crédito;

demonstrar flexibilidade;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

participar de projetos da instituição;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

assegurar padrões de atendimento;

interagir com demais áreas do banco;

estabelecer prioridades;

reciclar-se profissionalmente;

solucionar reclamações de clientes;

divulgar objetivos e metas da área;

respeitar valores da instituição;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

coordenar processo de revisão de crédito;

controlar orçamento da área;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

conduzir reuniões com equipe;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

analisar mercado e concorrência;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

verificar enquadramento de garantias;

selecionar pessoas;

adequar perfil ocupacional à função;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

reconhecer nichos de mercado;

delegar atribuições;

remanejar pessoal;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

prever impactos de normas internas e externas;

demonstrar pensamento estruturado;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

coordenar processos de recuperação de crédito;

elaborar orçamento da área;

recomendar ações de marketing e vendas;

propor alteração de rating ou score para clientes;

checar aplicação do crédito na finalidade;

promover interação da equipe;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

controlar execução de serviços de terceiros;

comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

definir atribuições para cada cargo;

executar consultas de crédito;

fomentar prospecção de clientes;

coordenar equipes;

contratar serviços terceirizados;

executar políticas de manutenção de clientes;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

ajustar parâmetros operacionais;

estabelecer indicadores de resultados;

controlar custos;

programar férias da equipe;

otimizar fluxo de trabalho;

propor remuneração de pessoal;

implementar políticas internas e externas;

sugerir promoção de pessoal;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

submeter plano diretor à aprovação superior;

conferir autenticidade de informações;

demonstrar poder de decisão;

avaliar riscos inerentes ao produto;

aprovar taxas e tarifas;

programar desenvolvimento de equipes;

acompanhar formalização de operações;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

classificar clientes (rating e score);

administrar conflitos;

definir estrutura organizacional da área;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

dispensar pessoas;

visitar clientes;

demonstrar liderança;

demonstrar visão gerencial;

motivar equipes;

revisar plano diretor;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

consolidar informações gerenciais;

examinar operações gerenciais;

estabelecer objetivos e metas;

demonstrar segurança;

Setores que mais contratam Gerente de agência no mercado de trabalho

Cooperativas de crédito mútuo
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Cooperativas de crédito rural
Casas lotéricas
Bancos comerciais
Corretagem no aluguel de imóveis
Agências de viagens
Cooperativas centrais de crédito

Gerente de agência - Descrição, atividades e funções do cargo