Quanto Ganha um Gerente de agência

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de agência

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

implementar processos operacionais;

gerenciar pessoas;

planejar processos de operações bancárias;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

comunicar-se;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

demonstrar competências pessoais;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

comercializar produtos e serviços financeiros;

Atividades

interagir com demais áreas do banco;

participar de comitê de crédito;

assegurar padrões de atendimento;

acompanhar formalização de operações;

ajustar parâmetros operacionais;

demonstrar visão gerencial;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

atender auditoria interna e externa;

implementar políticas internas e externas;

comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

incrementar resultados;

aprovar taxas e tarifas;

consolidar informações gerenciais;

coordenar processos de recuperação de crédito;

sugerir promoção de pessoal;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

administrar conflitos;

submeter plano diretor à aprovação superior;

demonstrar capacidade de negociação;

controlar orçamento da área;

dispensar pessoas;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

classificar clientes (rating e score);

reconhecer nichos de mercado;

estabelecer objetivos e metas;

demonstrar poder de decisão;

otimizar fluxo de trabalho;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

estudar sugestões de clientes;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

propor alteração de rating ou score para clientes;

coordenar equipes;

elaborar orçamento da área;

executar consultas de crédito;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

promover interação da equipe;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

controlar execução de serviços de terceiros;

estabelecer indicadores de resultados;

examinar operações gerenciais;

estabelecer prioridades;

analisar mercado e concorrência;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

determinar perfil de ocupações;

respeitar valores da instituição;

motivar equipes;

demonstrar raciocínio analítico;

demonstrar liderança;

delegar atribuições;

controlar custos;

demonstrar pensamento estruturado;

adequar perfil ocupacional à função;

recomendar ações de marketing e vendas;

coordenar processo de revisão de crédito;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

remanejar pessoal;

avaliar riscos inerentes ao produto;

demonstrar flexibilidade;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

contratar serviços terceirizados;

identificar necessidade de cliente;

divulgar normas e procedimentos;

demonstrar segurança;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

solucionar reclamações de clientes;

propor remuneração de pessoal;

programar desenvolvimento de equipes;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

visitar clientes;

conduzir reuniões com equipe;

prever impactos de normas internas e externas;

checar aplicação do crédito na finalidade;

demonstrar percepção (feeling);

solicitar compra de equipamentos;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

programar férias da equipe;

fomentar prospecção de clientes;

conferir autenticidade de informações;

divulgar objetivos e metas da área;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

executar políticas de manutenção de clientes;

definir atribuições para cada cargo;

revisar plano diretor;

demonstrar persuasão;

verificar enquadramento de garantias;

monitorar recuperação de crédito;

reciclar-se profissionalmente;

especificar condições e fluxos operacionais;

definir estrutura organizacional da área;

gerir processos de crédito;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

participar de projetos da instituição;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

selecionar pessoas;

Setores que mais contratam Gerente de agência no mercado de trabalho

Cooperativas de crédito mútuo
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Cooperativas de crédito rural
Casas lotéricas
Bancos comerciais
Corretagem no aluguel de imóveis
Agências de viagens
Cooperativas centrais de crédito

Gerente de agência - Descrição, atividades e funções do cargo