Quanto Ganha um Gerente de agência

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de agência

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

gerenciar pessoas;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

planejar processos de operações bancárias;

demonstrar competências pessoais;

comercializar produtos e serviços financeiros;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

comunicar-se;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

implementar processos operacionais;

Atividades

verificar enquadramento de garantias;

prever impactos de normas internas e externas;

reciclar-se profissionalmente;

otimizar fluxo de trabalho;

incrementar resultados;

demonstrar pensamento estruturado;

participar de comitê de crédito;

comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;

programar férias da equipe;

definir estrutura organizacional da área;

administrar conflitos;

assegurar padrões de atendimento;

examinar operações gerenciais;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

remanejar pessoal;

interagir com demais áreas do banco;

estabelecer objetivos e metas;

demonstrar persuasão;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

demonstrar flexibilidade;

divulgar normas e procedimentos;

checar aplicação do crédito na finalidade;

solicitar compra de equipamentos;

motivar equipes;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

implementar políticas internas e externas;

estudar sugestões de clientes;

demonstrar segurança;

solucionar reclamações de clientes;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

sugerir promoção de pessoal;

delegar atribuições;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

coordenar equipes;

estabelecer indicadores de resultados;

monitorar recuperação de crédito;

coordenar processos de recuperação de crédito;

avaliar riscos inerentes ao produto;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

reconhecer nichos de mercado;

ajustar parâmetros operacionais;

aprovar taxas e tarifas;

estabelecer prioridades;

identificar necessidade de cliente;

consolidar informações gerenciais;

executar consultas de crédito;

submeter plano diretor à aprovação superior;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

analisar mercado e concorrência;

demonstrar percepção (feeling);

contratar serviços terceirizados;

dispensar pessoas;

especificar condições e fluxos operacionais;

propor remuneração de pessoal;

fomentar prospecção de clientes;

recomendar ações de marketing e vendas;

controlar custos;

demonstrar liderança;

visitar clientes;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

atender auditoria interna e externa;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

classificar clientes (rating e score);

demonstrar poder de decisão;

gerir processos de crédito;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

demonstrar raciocínio analítico;

promover interação da equipe;

conduzir reuniões com equipe;

revisar plano diretor;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

respeitar valores da instituição;

executar políticas de manutenção de clientes;

conferir autenticidade de informações;

elaborar orçamento da área;

programar desenvolvimento de equipes;

coordenar processo de revisão de crédito;

participar de projetos da instituição;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

propor alteração de rating ou score para clientes;

demonstrar visão gerencial;

controlar orçamento da área;

controlar execução de serviços de terceiros;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

selecionar pessoas;

divulgar objetivos e metas da área;

demonstrar capacidade de negociação;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

acompanhar formalização de operações;

adequar perfil ocupacional à função;

definir atribuições para cada cargo;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

determinar perfil de ocupações;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

Setores que mais contratam Gerente de agência no mercado de trabalho

Cooperativas de crédito mútuo
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Cooperativas de crédito rural
Casas lotéricas
Bancos comerciais
Corretagem no aluguel de imóveis
Agências de viagens
Cooperativas centrais de crédito

Gerente de agência - Descrição, atividades e funções do cargo