Salário para o cargo de Geleiro
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Geleiro - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Geleiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • orientar clientes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • formular incentivos de produtividade;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • promover funcionários;
  • determinar perfis profissionais;
  • gerir compras;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • providenciar integração de funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • expressar-se gestualmente;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • cooperar na definição de projetos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • expressar-se oralmente;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • gerir estoques;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • atender agentes de fiscalização;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • definir estratégias de terceirização;
  • planejar compras e locações;
  • entrevistar candidatos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • designar equipe para projeto;
  • promover programas prevencionistas;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • implantar técnicas de vendas;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • qualificar fornecedores;
  • remanejar leiaute;
  • elaborar normas e instruções;
  • operar equipamentos de informática;
  • representar a empresa;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • administrar remanejamentos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • exercitar a autonomia;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • avaliar desempenho;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • propor compra de novos itens;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • instruir subordinados;
  • demonstrar motivação;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • gerir investimentos;
  • medir resultados de treinamento;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • agir com dinamismo;
  • contratar serviços;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • fazer orçamentos;
  • cobrar resultados;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • examinar currículos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • transferir numerário para o banco;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • analisar tendências do mercado;
  • manter apresentação pessoal;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • definir perfil do consumidor final;
  • participar de reuniões;
  • delegar atribuições;
  • gerir custos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • buscar atualização profissional;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • exercer liderança;
  • captar recursos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • recepcionar mercadorias;
  • elaborar plano de investimentos;


Setores que mais contratam Geleiro no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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