Salário para o cargo de Cigarreiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cigarreiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Cigarreiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • delegar atribuições;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • examinar currículos;
  • expressar-se oralmente;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • transferir numerário para o banco;
  • designar equipe para projeto;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • demonstrar motivação;
  • planejar compras e locações;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • recepcionar mercadorias;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • formular incentivos de produtividade;
  • analisar tendências do mercado;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • determinar perfis profissionais;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • qualificar fornecedores;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • instruir subordinados;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • promover funcionários;
  • remanejar leiaute;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • exercitar a autonomia;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • cooperar na definição de projetos;
  • contratar serviços;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • entrevistar candidatos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • representar a empresa;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • gerir investimentos;
  • operar equipamentos de informática;
  • gerir compras;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • medir resultados de treinamento;
  • gerir estoques;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • fazer orçamentos;
  • elaborar normas e instruções;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • propor compra de novos itens;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • participar de reuniões;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • promover programas prevencionistas;
  • definir estratégias de terceirização;
  • orientar clientes;
  • atender agentes de fiscalização;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • estimular a motivação das equipes;
  • implantar técnicas de vendas;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • gerir custos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • manter apresentação pessoal;
  • captar recursos;
  • agir com dinamismo;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • liberar mercadorias para entrega;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • buscar atualização profissional;
  • expressar-se gestualmente;
  • cobrar resultados;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • avaliar desempenho;
  • resolver reclamações de clientes;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • administrar remanejamentos;
  • exercer liderança;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;


Setores que mais contratam Cigarreiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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