Salário para o cargo de Cigarreiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cigarreiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Cigarreiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • instruir subordinados;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • gerir estoques;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • transferir numerário para o banco;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • captar recursos;
  • contratar serviços;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • fazer orçamentos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • definir perfil do consumidor final;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • delegar atribuições;
  • demonstrar motivação;
  • estimular a motivação das equipes;
  • determinar perfis profissionais;
  • promover funcionários;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • participar de reuniões;
  • administrar remanejamentos;
  • planejar compras e locações;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • manter apresentação pessoal;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • avaliar desempenho;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • formular incentivos de produtividade;
  • expressar-se gestualmente;
  • representar a empresa;
  • atender agentes de fiscalização;
  • gerir compras;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • exercitar a autonomia;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • operar equipamentos de informática;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • definir estratégias de terceirização;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • agir com dinamismo;
  • designar equipe para projeto;
  • examinar currículos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • cobrar resultados;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • cooperar na definição de projetos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • gerir custos;
  • qualificar fornecedores;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • providenciar integração de funcionários;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • propor compra de novos itens;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • elaborar plano de investimentos;
  • exercer liderança;
  • entrevistar candidatos;
  • buscar atualização profissional;
  • elaborar normas e instruções;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • remanejar leiaute;
  • expressar-se oralmente;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • orientar clientes;
  • resolver reclamações de clientes;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • promover programas prevencionistas;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • analisar tendências do mercado;
  • medir resultados de treinamento;
  • gerir investimentos;
  • recepcionar mercadorias;


Setores que mais contratam Cigarreiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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