Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes metro ferroviários
Cargos relacionados:
- Supervisor geral de operação (metrô)
- Supervisor de estação (metrô e ferrovia)
- Assistente de estação (metrô e ferrovia)
- Supervisor de centro de controle (ferrovia e metrô)
- Controlador de centro de controle operacional (metrô e ferrovia)
- Agente de estação (ferrovia e metrô)
- Controlador de tráfego
- Operador de centro de controle (ferrovia e metrô)
- Operador de programação (ferrovia)
- Controlador de centro de controle operacional
- Agente de pátio e terminais (ferrovia e metrô)
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários
O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Funções e atividades do Chefe de estação (ferrovia)
Técnicos em transportes metro ferroviários devem:
- administrar estação;
- coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- elaborar documentação;
- supervisionar equipe de trabalho;
- operar equipamentos e sistemas elétricos;
- prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
- programar circulação de trens;
- controlar atividades de pátio e terminais;
Atividades
- supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- definir escala de férias;
- isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- ministrar treinamento aos empregados;
- adaptar linguagem;
- informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- distribuir tarefas;
- trabalhar em equipe;
- operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- elaborar relatórios;
- escrever corretamente;
- entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- testar equipamentos elétricos;
- avaliar serviços prestados por terceiros;
- fazer apontamento de frequência de empregados;
- preencher documentos de despacho de carga e trens;
- checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- avaliar desempenho de empregados;
- orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- demonstrar capacidade de atenção difusa;
- acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- vender bilhetes de passagem;
- demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- operar subestações elétricas;
- prestar primeiros socorros;
- recepcionar visitantes;
- participar de reuniões com equipe;
- agir com iniciativa;
- preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- lacrar e relacrar vagões;
- determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- escalar empregados;
- imobilizar trens com calço;
- encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- avaliar conduta funcional;
- receber carga e documentação da carga;
- demonstrar objetividade;
- determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- demonstrar clareza;
- recompor trem após manutenção;
- expressar-se corretamente;
- registrar consumo de energia elétrica;
- solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- preencher livro e boletins de ocorrência;
- despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- responder dúvidas e reclamações de clientes;
- demonstrar dinamismo;
- demonstrar qualidade gestual;
- executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- consultar livro de ocorrências;
- conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- autorizar circulação de trens;
- encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- conferir documentação da carga;
- efetuar depósitos bancários;
- administrar estoque de material de consumo;
- solicitar autorização para circulação;
- supervisionar segurança da estação;
- dar provas de organização;
- executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- formar trens (composição);
- conferir movimentação financeira;
- inspecionar equipamentos elétricos;
- dar provas de liderança;
- controlar disponibilidade de trens da frota;
- operar sala de supervisão operacional;
- digitar informações no sistema de dados operacionais;
- planejar formação de trens;
- manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- operar painel de controle local (pcl);
- definir prioridades para circulação de trens;
- orientar empregados;
- consultar sistema de dados operacionais;
- requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
Setores que mais contratam Chefe de estação (ferrovia) no mercado de trabalho
- Construção de edifícios
- Transporte metroviário
- Transporte ferroviário de carga
- Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
- Operações de terminais
- Construção de rodovias e ferrovias
- Outras obras de engenharia civil
- Carga e descarga
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional