Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes metro ferroviários
Cargos relacionados:
- Operador de centro de controle (ferrovia e metrô)
- Controlador de centro de controle operacional
- Chefe de estação (ferrovia)
- Supervisor de estação (metrô e ferrovia)
- Operador de programação (ferrovia)
- Controlador de tráfego
- Assistente de estação (metrô e ferrovia)
- Agente de pátio e terminais (ferrovia e metrô)
- Controlador de centro de controle operacional (metrô e ferrovia)
- Supervisor de centro de controle (ferrovia e metrô)
- Supervisor geral de operação (metrô)
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários
O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Funções e atividades do Agente de estação (ferrovia e metrô)
Técnicos em transportes metro ferroviários devem:
- supervisionar equipe de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
- controlar atividades de pátio e terminais;
- operar equipamentos e sistemas elétricos;
- prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;
- programar circulação de trens;
- elaborar documentação;
- coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- administrar estação;
Atividades
- expressar-se corretamente;
- digitar informações no sistema de dados operacionais;
- registrar consumo de energia elétrica;
- encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- prestar primeiros socorros;
- preencher livro e boletins de ocorrência;
- consultar livro de ocorrências;
- dar provas de organização;
- posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- escrever corretamente;
- demonstrar clareza;
- informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- testar equipamentos elétricos;
- determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- receber carga e documentação da carga;
- demonstrar objetividade;
- trabalhar em equipe;
- autorizar circulação de trens;
- imobilizar trens com calço;
- conferir documentação da carga;
- elaborar relatórios;
- informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- ministrar treinamento aos empregados;
- informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- inspecionar equipamentos elétricos;
- definir escala de férias;
- entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- preencher documentos de despacho de carga e trens;
- participar de reuniões com equipe;
- determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- recepcionar visitantes;
- fazer apontamento de frequência de empregados;
- demonstrar dinamismo;
- conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- supervisionar segurança da estação;
- manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- orientar empregados;
- administrar estoque de material de consumo;
- agir com iniciativa;
- operar subestações elétricas;
- distribuir tarefas;
- avaliar desempenho de empregados;
- despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- demonstrar capacidade de atenção difusa;
- solicitar autorização para circulação;
- avaliar conduta funcional;
- enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- planejar formação de trens;
- executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- demonstrar qualidade gestual;
- controlar disponibilidade de trens da frota;
- definir prioridades para circulação de trens;
- consultar sistema de dados operacionais;
- orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- escalar empregados;
- lacrar e relacrar vagões;
- responder dúvidas e reclamações de clientes;
- disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- vender bilhetes de passagem;
- recompor trem após manutenção;
- supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- operar painel de controle local (pcl);
- solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- operar sala de supervisão operacional;
- acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- avaliar serviços prestados por terceiros;
- adaptar linguagem;
- executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- conferir movimentação financeira;
- checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- dar provas de liderança;
- encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- efetuar depósitos bancários;
- formar trens (composição);
- requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
Setores que mais contratam Agente de estação (ferrovia e metrô) no mercado de trabalho
- Construção de edifícios
- Transporte metroviário
- Transporte ferroviário de carga
- Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
- Operações de terminais
- Construção de rodovias e ferrovias
- Outras obras de engenharia civil
- Carga e descarga
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional