Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes metro ferroviários
Cargos relacionados:
- Supervisor de centro de controle (ferrovia e metrô)
- Controlador de centro de controle operacional (metrô e ferrovia)
- Chefe de estação (ferrovia)
- Controlador de tráfego
- Agente de estação (ferrovia e metrô)
- Supervisor geral de operação (metrô)
- Operador de centro de controle (ferrovia e metrô)
- Supervisor de estação (metrô e ferrovia)
- Operador de programação (ferrovia)
- Controlador de centro de controle operacional
- Agente de pátio e terminais (ferrovia e metrô)
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários
O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Funções e atividades do Assistente de estação (metrô e ferrovia)
Técnicos em transportes metro ferroviários devem:
- elaborar documentação;
- demonstrar competências pessoais;
- coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;
- supervisionar equipe de trabalho;
- administrar estação;
- comunicar-se;
- programar circulação de trens;
- controlar atividades de pátio e terminais;
- operar equipamentos e sistemas elétricos;
Atividades
- lacrar e relacrar vagões;
- operar sala de supervisão operacional;
- controlar disponibilidade de trens da frota;
- dar provas de liderança;
- recompor trem após manutenção;
- determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- preencher documentos de despacho de carga e trens;
- testar equipamentos elétricos;
- informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- conferir movimentação financeira;
- imobilizar trens com calço;
- supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- escalar empregados;
- enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- agir com iniciativa;
- vender bilhetes de passagem;
- isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- definir prioridades para circulação de trens;
- conferir documentação da carga;
- solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- consultar sistema de dados operacionais;
- ministrar treinamento aos empregados;
- demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- avaliar serviços prestados por terceiros;
- distribuir tarefas;
- controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- avaliar conduta funcional;
- autorizar circulação de trens;
- acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- preencher livro e boletins de ocorrência;
- encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- demonstrar dinamismo;
- operar subestações elétricas;
- requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- demonstrar clareza;
- demonstrar qualidade gestual;
- digitar informações no sistema de dados operacionais;
- inspecionar equipamentos elétricos;
- registrar consumo de energia elétrica;
- operar painel de controle local (pcl);
- formar trens (composição);
- demonstrar objetividade;
- orientar empregados;
- administrar estoque de material de consumo;
- adaptar linguagem;
- determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- solicitar autorização para circulação;
- escrever corretamente;
- entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- expressar-se corretamente;
- providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- recepcionar visitantes;
- avaliar desempenho de empregados;
- dar provas de organização;
- executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- trabalhar em equipe;
- supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- receber carga e documentação da carga;
- participar de reuniões com equipe;
- operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- responder dúvidas e reclamações de clientes;
- disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- elaborar relatórios;
- operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- planejar formação de trens;
- definir escala de férias;
- efetuar depósitos bancários;
- demonstrar capacidade de atenção difusa;
- supervisionar segurança da estação;
- fazer apontamento de frequência de empregados;
- consultar livro de ocorrências;
- prestar primeiros socorros;
- despachar trens do pátio, conforme programação horária;
Setores que mais contratam Assistente de estação (metrô e ferrovia) no mercado de trabalho
- Construção de edifícios
- Transporte metroviário
- Transporte ferroviário de carga
- Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
- Operações de terminais
- Construção de rodovias e ferrovias
- Outras obras de engenharia civil
- Carga e descarga
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional