Salário para o cargo de Charuteiro - no comércio - empregador
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Charuteiro - no comércio - empregador - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Charuteiro - no comércio - empregador

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • participar de reuniões;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • cooperar na definição de projetos;
  • orientar clientes;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • gerir custos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • exercer liderança;
  • formular incentivos de produtividade;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • planejar compras e locações;
  • delegar atribuições;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • gerir investimentos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • instruir subordinados;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • determinar perfis profissionais;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • gerir estoques;
  • qualificar fornecedores;
  • buscar atualização profissional;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • fazer orçamentos;
  • administrar remanejamentos;
  • contratar serviços;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • elaborar normas e instruções;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • agir com dinamismo;
  • transferir numerário para o banco;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • providenciar integração de funcionários;
  • analisar tendências do mercado;
  • exercitar a autonomia;
  • cobrar resultados;
  • atender agentes de fiscalização;
  • examinar currículos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • avaliar desempenho;
  • elaborar plano de investimentos;
  • operar equipamentos de informática;
  • expressar-se oralmente;
  • definir perfil do consumidor final;
  • promover funcionários;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • designar equipe para projeto;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • implantar técnicas de vendas;
  • demonstrar motivação;
  • captar recursos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • representar a empresa;
  • entrevistar candidatos;
  • manter apresentação pessoal;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • propor compra de novos itens;
  • expressar-se gestualmente;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • remanejar leiaute;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • definir estratégias de terceirização;
  • gerir compras;
  • promover programas prevencionistas;
  • recepcionar mercadorias;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • medir resultados de treinamento;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;


Setores que mais contratam Charuteiro - no comércio - empregador no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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