Salário para o cargo de Carvoeiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Carvoeiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Carvoeiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • demonstrar motivação;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • remanejar leiaute;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • gerir estoques;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • promover funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • contratar serviços;
  • recepcionar mercadorias;
  • captar recursos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • fazer orçamentos;
  • orientar clientes;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • medir resultados de treinamento;
  • atender agentes de fiscalização;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • gerir investimentos;
  • promover programas prevencionistas;
  • instruir subordinados;
  • manter apresentação pessoal;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • designar equipe para projeto;
  • examinar currículos;
  • avaliar desempenho;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • planejar compras e locações;
  • administrar remanejamentos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • exercitar a autonomia;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • definir perfil do consumidor final;
  • elaborar normas e instruções;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • estimular a motivação das equipes;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • agir com dinamismo;
  • operar equipamentos de informática;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • buscar atualização profissional;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • determinar perfis profissionais;
  • analisar tendências do mercado;
  • definir estratégias de terceirização;
  • formular incentivos de produtividade;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • exercer liderança;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • expressar-se gestualmente;
  • providenciar integração de funcionários;
  • gerir compras;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • cobrar resultados;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • representar a empresa;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • entrevistar candidatos;
  • qualificar fornecedores;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • propor compra de novos itens;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • gerir custos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • transferir numerário para o banco;
  • delegar atribuições;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • elaborar plano de investimentos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • participar de reuniões;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • implantar técnicas de vendas;
  • expressar-se oralmente;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • resolver reclamações de clientes;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);


Setores que mais contratam Carvoeiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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