Quanto Ganha um Atendente de consultório médico

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de consultório médico

Recepcionistas devem:

organizar informações a serem prestadas;

planejar o cotidiano;

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

comunicar-se;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

demonstrar competências pessoais;

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

observar normas internas de segurança;

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

agendar serviços;

Atividades

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

planejar o dia seguinte;

cobrir informações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

demonstrar conhecimentos de informática;

anunciar a chegada do cliente;

bloquear apartamento;

demonstrar senso de organização;

verificar o pedido de internação;

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

avisar a enfermagem da chegada do paciente;

transmitir recados e fax;

oferecer transporte ao cliente;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;

auxiliar o cliente no caixa eletrônico;

acolher o cliente e passageiro;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

distribuir malotes;

solicitar o serviço de manobrista;

entregar o crachá de visitante na entrada;

pré-cadastrar o cliente;

atender o cliente com informações precisas;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

imprimir listagem de pacientes internados;

demonstrar paciência;

demonstrar interesse;

providenciar solicitações de reservas especiais;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

guardar volumes de prestadores de serviços;

interagir com os outros departamentos;

auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital;

coordenar equipe;

verificar mapa de internação cirúrgico;

organizar malotes;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

agendar reservas / consultas dos clientes;

intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;

participar de reuniões na troca de turnos;

identificar o espaço físico da empresa;

averiguar agenda semanal de eventos;

emitir notas fiscais e recibos;

demonstrar entusiasmo;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

demonstrar eficiência;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente;

registrar acompanhantes;

organizar materiais de trabalho;

oferecer auxílio para a bagagem;

demonstrar pró atividade;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

distribuir jornais, revistas, flores etc.;

acionar serviço de higienização;

demonstrar empatia;

pedir forma de garantia de pagamento;

agir com bom senso;

demonstrar espírito de equipe;

demonstrar autonomia;

demonstrar iniciativa;

circular informações internas;

fornecer indicações de locais para câmbio de moedas;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

ouvir com atenção;

verificar cadastro e reserva;

fornecer serviço de cofre;

anotar telefonemas e recados;

internar o paciente;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

receber pagamentos;

demonstrar respeito mútuo;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

imprimir relatórios de controle;

Setores que mais contratam Atendente de consultório médico no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Atividades de atendimento hospitalar
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Laboratórios clínicos
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Planos de saúde
Atividades de fisioterapia
Atividades de psicologia e psicanálise
Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica
Serviços de diagnóstico por imagem sem uso de radiação ionizante
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Atividades de apoio à gestão de saúde
Atividades de profissionais da área de saúde
Outras atividades de atenção à saúde humana
Atividades de atenção ambulatorial
Atividades de fonoaudiologia