Quanto Ganha um Atendente de consultório médico

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de consultório médico

Recepcionistas devem:

demonstrar competências pessoais;

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

agendar serviços;

comunicar-se;

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

observar normas internas de segurança;

organizar informações a serem prestadas;

planejar o cotidiano;

Atividades

circular informações internas;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

fornecer serviço de cofre;

providenciar solicitações de reservas especiais;

guardar volumes de prestadores de serviços;

agir com bom senso;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

planejar o dia seguinte;

verificar o pedido de internação;

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital;

receber pagamentos;

bloquear apartamento;

demonstrar senso de organização;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

emitir notas fiscais e recibos;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

agendar reservas / consultas dos clientes;

demonstrar paciência;

anunciar a chegada do cliente;

ouvir com atenção;

acolher o cliente e passageiro;

identificar o espaço físico da empresa;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;

demonstrar interesse;

coordenar equipe;

transmitir recados e fax;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

participar de reuniões na troca de turnos;

acionar serviço de higienização;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

atender o cliente com informações precisas;

verificar cadastro e reserva;

organizar malotes;

demonstrar entusiasmo;

demonstrar eficiência;

pré-cadastrar o cliente;

oferecer auxílio para a bagagem;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

demonstrar autonomia;

organizar materiais de trabalho;

anotar telefonemas e recados;

imprimir relatórios de controle;

distribuir malotes;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

demonstrar respeito mútuo;

entregar o crachá de visitante na entrada;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

oferecer transporte ao cliente;

registrar acompanhantes;

demonstrar espírito de equipe;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

demonstrar pró atividade;

interagir com os outros departamentos;

imprimir listagem de pacientes internados;

fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente;

cobrir informações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;

intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;

demonstrar empatia;

fornecer indicações de locais para câmbio de moedas;

solicitar o serviço de manobrista;

distribuir jornais, revistas, flores etc.;

avisar a enfermagem da chegada do paciente;

verificar mapa de internação cirúrgico;

demonstrar conhecimentos de informática;

demonstrar iniciativa;

pedir forma de garantia de pagamento;

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

internar o paciente;

averiguar agenda semanal de eventos;

auxiliar o cliente no caixa eletrônico;

Setores que mais contratam Atendente de consultório médico no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Atividades de atendimento hospitalar
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Laboratórios clínicos
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Planos de saúde
Atividades de fisioterapia
Atividades de psicologia e psicanálise
Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica
Serviços de diagnóstico por imagem sem uso de radiação ionizante
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Atividades de apoio à gestão de saúde
Atividades de profissionais da área de saúde
Outras atividades de atenção à saúde humana
Atividades de atenção ambulatorial
Atividades de fonoaudiologia