Quanto Ganha um Atendente de consultório médico

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de consultório médico

Recepcionistas devem:

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

organizar informações a serem prestadas;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

demonstrar competências pessoais;

agendar serviços;

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

comunicar-se;

observar normas internas de segurança;

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

planejar o cotidiano;

Atividades

demonstrar interesse;

organizar malotes;

demonstrar iniciativa;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

distribuir jornais, revistas, flores etc.;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

fornecer indicações de locais para câmbio de moedas;

acionar serviço de higienização;

guardar volumes de prestadores de serviços;

bloquear apartamento;

avisar a enfermagem da chegada do paciente;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

identificar o espaço físico da empresa;

pré-cadastrar o cliente;

demonstrar conhecimentos de informática;

agendar reservas / consultas dos clientes;

verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

entregar o crachá de visitante na entrada;

providenciar solicitações de reservas especiais;

distribuir malotes;

fornecer serviço de cofre;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

acolher o cliente e passageiro;

participar de reuniões na troca de turnos;

ouvir com atenção;

pedir forma de garantia de pagamento;

planejar o dia seguinte;

interagir com os outros departamentos;

circular informações internas;

imprimir listagem de pacientes internados;

demonstrar eficiência;

averiguar agenda semanal de eventos;

demonstrar paciência;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

transmitir recados e fax;

cobrir informações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;

fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

oferecer auxílio para a bagagem;

agir com bom senso;

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

demonstrar senso de organização;

anunciar a chegada do cliente;

intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;

emitir notas fiscais e recibos;

anotar telefonemas e recados;

demonstrar entusiasmo;

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

demonstrar espírito de equipe;

demonstrar autonomia;

verificar o pedido de internação;

atender o cliente com informações precisas;

verificar cadastro e reserva;

demonstrar respeito mútuo;

oferecer transporte ao cliente;

solicitar o serviço de manobrista;

verificar mapa de internação cirúrgico;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital;

auxiliar o cliente no caixa eletrônico;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

registrar acompanhantes;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

demonstrar empatia;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

imprimir relatórios de controle;

demonstrar pró atividade;

receber pagamentos;

internar o paciente;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

organizar materiais de trabalho;

coordenar equipe;

Setores que mais contratam Atendente de consultório médico no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Atividades de atendimento hospitalar
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Laboratórios clínicos
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Planos de saúde
Atividades de fisioterapia
Atividades de psicologia e psicanálise
Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica
Serviços de diagnóstico por imagem sem uso de radiação ionizante
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Atividades de apoio à gestão de saúde
Atividades de profissionais da área de saúde
Outras atividades de atenção à saúde humana
Atividades de atenção ambulatorial
Atividades de fonoaudiologia