Quanto Ganha um Atendente de consultório médico

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de consultório médico

Recepcionistas devem:

planejar o cotidiano;

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

demonstrar competências pessoais;

observar normas internas de segurança;

comunicar-se;

agendar serviços;

organizar informações a serem prestadas;

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

Atividades

demonstrar eficiência;

acolher o cliente e passageiro;

distribuir jornais, revistas, flores etc.;

cobrir informações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;

demonstrar interesse;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;

intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;

organizar malotes;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

atender o cliente com informações precisas;

transmitir recados e fax;

verificar o pedido de internação;

fornecer serviço de cofre;

providenciar solicitações de reservas especiais;

verificar mapa de internação cirúrgico;

acionar serviço de higienização;

demonstrar paciência;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

circular informações internas;

demonstrar iniciativa;

anunciar a chegada do cliente;

bloquear apartamento;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

organizar materiais de trabalho;

registrar acompanhantes;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

demonstrar pró atividade;

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

agendar reservas / consultas dos clientes;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

coordenar equipe;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

averiguar agenda semanal de eventos;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

pedir forma de garantia de pagamento;

verificar cadastro e reserva;

fornecer indicações de locais para câmbio de moedas;

distribuir malotes;

participar de reuniões na troca de turnos;

oferecer transporte ao cliente;

planejar o dia seguinte;

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente;

agir com bom senso;

demonstrar entusiasmo;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

demonstrar senso de organização;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

anotar telefonemas e recados;

entregar o crachá de visitante na entrada;

demonstrar respeito mútuo;

internar o paciente;

demonstrar conhecimentos de informática;

demonstrar empatia;

demonstrar espírito de equipe;

pré-cadastrar o cliente;

identificar o espaço físico da empresa;

emitir notas fiscais e recibos;

ouvir com atenção;

imprimir relatórios de controle;

solicitar o serviço de manobrista;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

receber pagamentos;

interagir com os outros departamentos;

guardar volumes de prestadores de serviços;

imprimir listagem de pacientes internados;

avisar a enfermagem da chegada do paciente;

demonstrar autonomia;

oferecer auxílio para a bagagem;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital;

auxiliar o cliente no caixa eletrônico;

Setores que mais contratam Atendente de consultório médico no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Atividades de atendimento hospitalar
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Laboratórios clínicos
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Planos de saúde
Atividades de fisioterapia
Atividades de psicologia e psicanálise
Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica
Serviços de diagnóstico por imagem sem uso de radiação ionizante
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Atividades de apoio à gestão de saúde
Atividades de profissionais da área de saúde
Outras atividades de atenção à saúde humana
Atividades de atenção ambulatorial
Atividades de fonoaudiologia