Quanto Ganha um Atendente de consultório médico

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de consultório médico

Recepcionistas devem:

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

observar normas internas de segurança;

agendar serviços;

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

comunicar-se;

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

organizar informações a serem prestadas;

planejar o cotidiano;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

circular informações internas;

demonstrar iniciativa;

verificar o pedido de internação;

bloquear apartamento;

atender o cliente com informações precisas;

demonstrar eficiência;

cobrir informações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;

distribuir jornais, revistas, flores etc.;

organizar materiais de trabalho;

demonstrar respeito mútuo;

oferecer transporte ao cliente;

fornecer serviço de cofre;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

ouvir com atenção;

anunciar a chegada do cliente;

organizar malotes;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

interagir com os outros departamentos;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

verificar mapa de internação cirúrgico;

anotar telefonemas e recados;

demonstrar empatia;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

emitir notas fiscais e recibos;

demonstrar entusiasmo;

fornecer indicações de locais para câmbio de moedas;

acolher o cliente e passageiro;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

verificar cadastro e reserva;

intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;

registrar acompanhantes;

distribuir malotes;

demonstrar senso de organização;

coordenar equipe;

pré-cadastrar o cliente;

acionar serviço de higienização;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

oferecer auxílio para a bagagem;

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

imprimir relatórios de controle;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

imprimir listagem de pacientes internados;

guardar volumes de prestadores de serviços;

agir com bom senso;

pedir forma de garantia de pagamento;

participar de reuniões na troca de turnos;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

demonstrar pró atividade;

avisar a enfermagem da chegada do paciente;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital;

auxiliar o cliente no caixa eletrônico;

verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;

fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente;

receber pagamentos;

transmitir recados e fax;

entregar o crachá de visitante na entrada;

demonstrar paciência;

demonstrar conhecimentos de informática;

internar o paciente;

demonstrar autonomia;

agendar reservas / consultas dos clientes;

demonstrar espírito de equipe;

providenciar solicitações de reservas especiais;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

solicitar o serviço de manobrista;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

planejar o dia seguinte;

demonstrar interesse;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

averiguar agenda semanal de eventos;

identificar o espaço físico da empresa;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

Setores que mais contratam Atendente de consultório médico no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Atividades de atendimento hospitalar
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Laboratórios clínicos
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Planos de saúde
Atividades de fisioterapia
Atividades de psicologia e psicanálise
Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica
Serviços de diagnóstico por imagem sem uso de radiação ionizante
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Atividades de apoio à gestão de saúde
Atividades de profissionais da área de saúde
Outras atividades de atenção à saúde humana
Atividades de atenção ambulatorial
Atividades de fonoaudiologia