Quanto Ganha um Atendente de consultório médico

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de consultório médico

Recepcionistas devem:

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

agendar serviços;

planejar o cotidiano;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

organizar informações a serem prestadas;

demonstrar competências pessoais;

comunicar-se;

observar normas internas de segurança;

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

Atividades

acionar serviço de higienização;

solicitar o serviço de manobrista;

fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente;

demonstrar paciência;

demonstrar interesse;

agir com bom senso;

oferecer transporte ao cliente;

bloquear apartamento;

imprimir relatórios de controle;

distribuir malotes;

demonstrar entusiasmo;

verificar o pedido de internação;

providenciar solicitações de reservas especiais;

acolher o cliente e passageiro;

fornecer serviço de cofre;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

organizar malotes;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

demonstrar conhecimentos de informática;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

guardar volumes de prestadores de serviços;

cobrir informações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;

verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;

demonstrar senso de organização;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

averiguar agenda semanal de eventos;

transmitir recados e fax;

demonstrar eficiência;

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

verificar mapa de internação cirúrgico;

distribuir jornais, revistas, flores etc.;

receber pagamentos;

demonstrar respeito mútuo;

internar o paciente;

demonstrar autonomia;

participar de reuniões na troca de turnos;

interagir com os outros departamentos;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

coordenar equipe;

entregar o crachá de visitante na entrada;

demonstrar iniciativa;

emitir notas fiscais e recibos;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

auxiliar o cliente no caixa eletrônico;

fornecer indicações de locais para câmbio de moedas;

demonstrar pró atividade;

demonstrar espírito de equipe;

avisar a enfermagem da chegada do paciente;

atender o cliente com informações precisas;

anunciar a chegada do cliente;

verificar cadastro e reserva;

registrar acompanhantes;

pedir forma de garantia de pagamento;

identificar o espaço físico da empresa;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

demonstrar empatia;

imprimir listagem de pacientes internados;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

anotar telefonemas e recados;

pré-cadastrar o cliente;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

oferecer auxílio para a bagagem;

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

organizar materiais de trabalho;

agendar reservas / consultas dos clientes;

auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital;

ouvir com atenção;

circular informações internas;

planejar o dia seguinte;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

Setores que mais contratam Atendente de consultório médico no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Atividades de atendimento hospitalar
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Laboratórios clínicos
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Planos de saúde
Atividades de fisioterapia
Atividades de psicologia e psicanálise
Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica
Serviços de diagnóstico por imagem sem uso de radiação ionizante
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Atividades de apoio à gestão de saúde
Atividades de profissionais da área de saúde
Outras atividades de atenção à saúde humana
Atividades de atenção ambulatorial
Atividades de fonoaudiologia