Quanto Ganha um Atendente de consultório médico

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de consultório médico

Recepcionistas devem:

demonstrar competências pessoais;

planejar o cotidiano;

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

comunicar-se;

organizar informações a serem prestadas;

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

agendar serviços;

observar normas internas de segurança;

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

Atividades

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

planejar o dia seguinte;

auxiliar o cliente no caixa eletrônico;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

transmitir recados e fax;

coordenar equipe;

solicitar o serviço de manobrista;

internar o paciente;

fornecer serviço de cofre;

imprimir relatórios de controle;

atender o cliente com informações precisas;

verificar o pedido de internação;

receber pagamentos;

bloquear apartamento;

distribuir malotes;

demonstrar empatia;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

demonstrar respeito mútuo;

averiguar agenda semanal de eventos;

intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;

ouvir com atenção;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

registrar acompanhantes;

organizar malotes;

acolher o cliente e passageiro;

agendar reservas / consultas dos clientes;

demonstrar eficiência;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente;

oferecer auxílio para a bagagem;

verificar mapa de internação cirúrgico;

auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital;

demonstrar entusiasmo;

verificar cadastro e reserva;

circular informações internas;

anotar telefonemas e recados;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

providenciar solicitações de reservas especiais;

interagir com os outros departamentos;

demonstrar senso de organização;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

demonstrar paciência;

pedir forma de garantia de pagamento;

identificar o espaço físico da empresa;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

demonstrar pró atividade;

organizar materiais de trabalho;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

distribuir jornais, revistas, flores etc.;

oferecer transporte ao cliente;

imprimir listagem de pacientes internados;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

avisar a enfermagem da chegada do paciente;

demonstrar conhecimentos de informática;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;

anunciar a chegada do cliente;

emitir notas fiscais e recibos;

demonstrar autonomia;

acionar serviço de higienização;

agir com bom senso;

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

demonstrar espírito de equipe;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

guardar volumes de prestadores de serviços;

entregar o crachá de visitante na entrada;

participar de reuniões na troca de turnos;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

demonstrar interesse;

pré-cadastrar o cliente;

demonstrar iniciativa;

fornecer indicações de locais para câmbio de moedas;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

cobrir informações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;

Setores que mais contratam Atendente de consultório médico no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Atividades de atendimento hospitalar
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Laboratórios clínicos
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Planos de saúde
Atividades de fisioterapia
Atividades de psicologia e psicanálise
Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica
Serviços de diagnóstico por imagem sem uso de radiação ionizante
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Atividades de apoio à gestão de saúde
Atividades de profissionais da área de saúde
Outras atividades de atenção à saúde humana
Atividades de atenção ambulatorial
Atividades de fonoaudiologia