Quanto Ganha um Atendente de consultório médico

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de consultório médico

Recepcionistas devem:

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

observar normas internas de segurança;

comunicar-se;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

demonstrar competências pessoais;

agendar serviços;

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

planejar o cotidiano;

organizar informações a serem prestadas;

Atividades

distribuir jornais, revistas, flores etc.;

demonstrar entusiasmo;

receber pagamentos;

bloquear apartamento;

registrar acompanhantes;

demonstrar conhecimentos de informática;

internar o paciente;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

demonstrar senso de organização;

coordenar equipe;

pedir forma de garantia de pagamento;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

identificar o espaço físico da empresa;

providenciar solicitações de reservas especiais;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

emitir notas fiscais e recibos;

pré-cadastrar o cliente;

imprimir listagem de pacientes internados;

averiguar agenda semanal de eventos;

imprimir relatórios de controle;

demonstrar eficiência;

verificar mapa de internação cirúrgico;

agendar reservas / consultas dos clientes;

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

oferecer transporte ao cliente;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

circular informações internas;

organizar malotes;

demonstrar iniciativa;

demonstrar respeito mútuo;

acionar serviço de higienização;

auxiliar o cliente no caixa eletrônico;

anotar telefonemas e recados;

agir com bom senso;

oferecer auxílio para a bagagem;

participar de reuniões na troca de turnos;

demonstrar paciência;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

verificar cadastro e reserva;

demonstrar pró atividade;

demonstrar autonomia;

verificar o pedido de internação;

anunciar a chegada do cliente;

cobrir informações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;

transmitir recados e fax;

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

organizar materiais de trabalho;

interagir com os outros departamentos;

guardar volumes de prestadores de serviços;

avisar a enfermagem da chegada do paciente;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

ouvir com atenção;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

atender o cliente com informações precisas;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;

entregar o crachá de visitante na entrada;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

planejar o dia seguinte;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente;

fornecer serviço de cofre;

demonstrar espírito de equipe;

fornecer indicações de locais para câmbio de moedas;

auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital;

demonstrar interesse;

solicitar o serviço de manobrista;

distribuir malotes;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

acolher o cliente e passageiro;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

demonstrar empatia;

Setores que mais contratam Atendente de consultório médico no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Atividades de atendimento hospitalar
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Laboratórios clínicos
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Planos de saúde
Atividades de fisioterapia
Atividades de psicologia e psicanálise
Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica
Serviços de diagnóstico por imagem sem uso de radiação ionizante
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Atividades de apoio à gestão de saúde
Atividades de profissionais da área de saúde
Outras atividades de atenção à saúde humana
Atividades de atenção ambulatorial
Atividades de fonoaudiologia