Quanto Ganha um Atendente de consultório médico

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de consultório médico

Recepcionistas devem:

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

comunicar-se;

organizar informações a serem prestadas;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

demonstrar competências pessoais;

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

agendar serviços;

observar normas internas de segurança;

planejar o cotidiano;

Atividades

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

internar o paciente;

avisar a enfermagem da chegada do paciente;

oferecer transporte ao cliente;

verificar o pedido de internação;

verificar mapa de internação cirúrgico;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

demonstrar senso de organização;

bloquear apartamento;

receber pagamentos;

providenciar solicitações de reservas especiais;

demonstrar empatia;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

imprimir listagem de pacientes internados;

registrar acompanhantes;

intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;

anotar telefonemas e recados;

verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;

demonstrar conhecimentos de informática;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

verificar cadastro e reserva;

demonstrar iniciativa;

demonstrar autonomia;

distribuir jornais, revistas, flores etc.;

auxiliar o cliente no caixa eletrônico;

distribuir malotes;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

cobrir informações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

demonstrar pró atividade;

agendar reservas / consultas dos clientes;

demonstrar eficiência;

oferecer auxílio para a bagagem;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

emitir notas fiscais e recibos;

acolher o cliente e passageiro;

entregar o crachá de visitante na entrada;

fornecer serviço de cofre;

fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente;

organizar malotes;

auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital;

coordenar equipe;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

interagir com os outros departamentos;

planejar o dia seguinte;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

transmitir recados e fax;

circular informações internas;

fornecer indicações de locais para câmbio de moedas;

identificar o espaço físico da empresa;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

ouvir com atenção;

pré-cadastrar o cliente;

solicitar o serviço de manobrista;

imprimir relatórios de controle;

organizar materiais de trabalho;

demonstrar espírito de equipe;

agir com bom senso;

acionar serviço de higienização;

participar de reuniões na troca de turnos;

anunciar a chegada do cliente;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

averiguar agenda semanal de eventos;

demonstrar respeito mútuo;

demonstrar paciência;

demonstrar entusiasmo;

demonstrar interesse;

pedir forma de garantia de pagamento;

guardar volumes de prestadores de serviços;

atender o cliente com informações precisas;

Setores que mais contratam Atendente de consultório médico no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Atividades de atendimento hospitalar
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Laboratórios clínicos
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Planos de saúde
Atividades de fisioterapia
Atividades de psicologia e psicanálise
Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica
Serviços de diagnóstico por imagem sem uso de radiação ionizante
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Atividades de apoio à gestão de saúde
Atividades de profissionais da área de saúde
Outras atividades de atenção à saúde humana
Atividades de atenção ambulatorial
Atividades de fonoaudiologia