Quanto Ganha um Atendente de consultório médico

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de consultório médico

Recepcionistas devem:

comunicar-se;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

planejar o cotidiano;

demonstrar competências pessoais;

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

organizar informações a serem prestadas;

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

observar normas internas de segurança;

agendar serviços;

Atividades

internar o paciente;

demonstrar interesse;

guardar volumes de prestadores de serviços;

agendar reservas / consultas dos clientes;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

demonstrar respeito mútuo;

verificar o pedido de internação;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

oferecer transporte ao cliente;

interagir com os outros departamentos;

verificar mapa de internação cirúrgico;

distribuir jornais, revistas, flores etc.;

anunciar a chegada do cliente;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

circular informações internas;

atender o cliente com informações precisas;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

pedir forma de garantia de pagamento;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

demonstrar autonomia;

demonstrar conhecimentos de informática;

fornecer indicações de locais para câmbio de moedas;

intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;

auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital;

demonstrar empatia;

providenciar solicitações de reservas especiais;

averiguar agenda semanal de eventos;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

receber pagamentos;

cobrir informações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;

pré-cadastrar o cliente;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

agir com bom senso;

avisar a enfermagem da chegada do paciente;

acionar serviço de higienização;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

demonstrar senso de organização;

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

coordenar equipe;

bloquear apartamento;

demonstrar iniciativa;

identificar o espaço físico da empresa;

planejar o dia seguinte;

demonstrar espírito de equipe;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

distribuir malotes;

oferecer auxílio para a bagagem;

fornecer serviço de cofre;

fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente;

demonstrar paciência;

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;

transmitir recados e fax;

registrar acompanhantes;

anotar telefonemas e recados;

participar de reuniões na troca de turnos;

demonstrar pró atividade;

imprimir listagem de pacientes internados;

demonstrar entusiasmo;

organizar malotes;

entregar o crachá de visitante na entrada;

organizar materiais de trabalho;

emitir notas fiscais e recibos;

verificar cadastro e reserva;

ouvir com atenção;

solicitar o serviço de manobrista;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

demonstrar eficiência;

acolher o cliente e passageiro;

imprimir relatórios de controle;

auxiliar o cliente no caixa eletrônico;

Setores que mais contratam Atendente de consultório médico no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Atividades de atendimento hospitalar
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Laboratórios clínicos
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Planos de saúde
Atividades de fisioterapia
Atividades de psicologia e psicanálise
Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica
Serviços de diagnóstico por imagem sem uso de radiação ionizante
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Atividades de apoio à gestão de saúde
Atividades de profissionais da área de saúde
Outras atividades de atenção à saúde humana
Atividades de atenção ambulatorial
Atividades de fonoaudiologia