Quanto Ganha um Atendente de consultório médico

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de consultório médico

Recepcionistas devem:

planejar o cotidiano;

observar normas internas de segurança;

demonstrar competências pessoais;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

organizar informações a serem prestadas;

comunicar-se;

agendar serviços;

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

Atividades

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

acolher o cliente e passageiro;

demonstrar senso de organização;

averiguar agenda semanal de eventos;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

coordenar equipe;

oferecer auxílio para a bagagem;

intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;

demonstrar eficiência;

entregar o crachá de visitante na entrada;

fornecer serviço de cofre;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

identificar o espaço físico da empresa;

imprimir listagem de pacientes internados;

planejar o dia seguinte;

solicitar o serviço de manobrista;

organizar malotes;

avisar a enfermagem da chegada do paciente;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

transmitir recados e fax;

auxiliar o cliente no caixa eletrônico;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

verificar o pedido de internação;

cobrir informações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;

internar o paciente;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

demonstrar conhecimentos de informática;

verificar cadastro e reserva;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

providenciar solicitações de reservas especiais;

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

distribuir jornais, revistas, flores etc.;

distribuir malotes;

anotar telefonemas e recados;

guardar volumes de prestadores de serviços;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

demonstrar empatia;

demonstrar interesse;

receber pagamentos;

atender o cliente com informações precisas;

interagir com os outros departamentos;

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;

demonstrar entusiasmo;

anunciar a chegada do cliente;

imprimir relatórios de controle;

verificar mapa de internação cirúrgico;

agendar reservas / consultas dos clientes;

pré-cadastrar o cliente;

emitir notas fiscais e recibos;

demonstrar iniciativa;

registrar acompanhantes;

circular informações internas;

demonstrar pró atividade;

demonstrar autonomia;

demonstrar paciência;

fornecer indicações de locais para câmbio de moedas;

ouvir com atenção;

acionar serviço de higienização;

fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente;

agir com bom senso;

demonstrar espírito de equipe;

participar de reuniões na troca de turnos;

oferecer transporte ao cliente;

bloquear apartamento;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital;

pedir forma de garantia de pagamento;

demonstrar respeito mútuo;

organizar materiais de trabalho;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

Setores que mais contratam Atendente de consultório médico no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Atividades de atendimento hospitalar
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Laboratórios clínicos
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Planos de saúde
Atividades de fisioterapia
Atividades de psicologia e psicanálise
Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica
Serviços de diagnóstico por imagem sem uso de radiação ionizante
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Atividades de apoio à gestão de saúde
Atividades de profissionais da área de saúde
Outras atividades de atenção à saúde humana
Atividades de atenção ambulatorial
Atividades de fonoaudiologia