Quanto Ganha um Atendente de consultório médico

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de consultório médico

Recepcionistas devem:

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

comunicar-se;

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

observar normas internas de segurança;

planejar o cotidiano;

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

demonstrar competências pessoais;

agendar serviços;

organizar informações a serem prestadas;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

Atividades

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

organizar materiais de trabalho;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

anotar telefonemas e recados;

demonstrar iniciativa;

circular informações internas;

demonstrar entusiasmo;

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

demonstrar empatia;

acionar serviço de higienização;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

fornecer indicações de locais para câmbio de moedas;

demonstrar senso de organização;

ouvir com atenção;

distribuir jornais, revistas, flores etc.;

demonstrar eficiência;

averiguar agenda semanal de eventos;

demonstrar autonomia;

distribuir malotes;

demonstrar conhecimentos de informática;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

demonstrar interesse;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

acolher o cliente e passageiro;

entregar o crachá de visitante na entrada;

imprimir relatórios de controle;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

pré-cadastrar o cliente;

agir com bom senso;

registrar acompanhantes;

verificar o pedido de internação;

transmitir recados e fax;

agendar reservas / consultas dos clientes;

anunciar a chegada do cliente;

atender o cliente com informações precisas;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

demonstrar pró atividade;

fornecer serviço de cofre;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

imprimir listagem de pacientes internados;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

participar de reuniões na troca de turnos;

auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital;

oferecer auxílio para a bagagem;

avisar a enfermagem da chegada do paciente;

coordenar equipe;

providenciar solicitações de reservas especiais;

auxiliar o cliente no caixa eletrônico;

interagir com os outros departamentos;

demonstrar espírito de equipe;

guardar volumes de prestadores de serviços;

organizar malotes;

intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;

internar o paciente;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

emitir notas fiscais e recibos;

demonstrar paciência;

cobrir informações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;

planejar o dia seguinte;

verificar cadastro e reserva;

verificar mapa de internação cirúrgico;

identificar o espaço físico da empresa;

oferecer transporte ao cliente;

pedir forma de garantia de pagamento;

verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;

solicitar o serviço de manobrista;

fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente;

bloquear apartamento;

demonstrar respeito mútuo;

receber pagamentos;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

Setores que mais contratam Atendente de consultório médico no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Atividades de atendimento hospitalar
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Laboratórios clínicos
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Planos de saúde
Atividades de fisioterapia
Atividades de psicologia e psicanálise
Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica
Serviços de diagnóstico por imagem sem uso de radiação ionizante
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Atividades de apoio à gestão de saúde
Atividades de profissionais da área de saúde
Outras atividades de atenção à saúde humana
Atividades de atenção ambulatorial
Atividades de fonoaudiologia