Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Madeireiro (comércio atacadista)
- Proprietário de lavanderia automática (comércio varejista)
- Locador de bóia para lazer
- Bauleiro
- Distribuidor de fumo
- Joalheiro (comércio varejista)
- Exportador - empregador
- Boiadeiro (comércio de gado)
- Alfarrabista
- Gerente de magazine
- Sapateiro (comércio varejista)
- Antiquário comércio varejista
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atacadista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- demonstrar competências pessoais;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
Atividades
- avaliar desempenho;
- agir com dinamismo;
- implementar reciclagem de funcionários;
- expressar-se gestualmente;
- gerenciar contratos de serviços;
- instruir subordinados;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- acompanhar a execução orçamentária;
- revisar manuais de procedimentos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- orientar clientes;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- acompanhar rotinas administrativas;
- gerir compras;
- gerir estoques;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- exercitar a autonomia;
- elaborar normas e instruções;
- controlar o cumprimento de normas;
- definir perfil do consumidor final;
- colaborar na definição de epi e epc;
- recomendar promoção de funcionários;
- delegar atribuições;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- implantar técnicas de vendas;
- atender agentes de fiscalização;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- expressar-se oralmente;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- operar equipamentos de informática;
- argumentar com convicção (persuasão);
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- medir resultados de treinamento;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- recepcionar mercadorias;
- administrar remanejamentos;
- entrevistar candidatos;
- formular incentivos de produtividade;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- estimular a motivação das equipes;
- demonstrar motivação;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- captar recursos;
- promover funcionários;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- determinar perfis profissionais;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- liberar mercadorias para entrega;
- contratar serviços;
- negociar preços e condições de pagamento;
- fazer orçamentos;
- realizar reuniões com a equipe;
- representar a empresa;
- prestar assistência social aos funcionários;
- gerir custos;
- buscar atualização profissional;
- cobrar resultados;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- divulgar mercadorias e serviços;
- planejar compras e locações;
- participar de reuniões;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- exercer liderança;
- elaborar plano de investimentos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- promover programas prevencionistas;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- resolver reclamações de clientes;
- manter apresentação pessoal;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- administrar conflitos entre funcionários;
- propor compra de novos itens;
- remanejar leiaute;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- analisar tendências do mercado;
- prover ações de preservação ambiental;
- transferir numerário para o banco;
- definir estratégias de terceirização;
- providenciar integração de funcionários;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- monitorar o andamento de projetos;
- gerir investimentos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- apreciar inovações organizacionais;
- cooperar na definição de projetos;
- designar equipe para projeto;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- examinar currículos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- zelar pela organização do local de trabalho;
Setores que mais contratam Atacadista no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial