Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Chanfaneiro
- Alfarrabista (comércio varejista)
- Ferragista (comércio varejista)
- Relojoeiro (comércio varejista)
- Gerente de posto de venda
- Alheiro (comércio atacadista)
- Maleiro (comércio varejista )
- Proprietário de totó (comércio varejista)
- Herborista (comércio varejista)
- Lenheiro ( comércio varejista)
- Negociante (comércio varejista)
- Diamantário (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atacadista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- estruturar equipes de trabalho;
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
Atividades
- instruir subordinados;
- monitorar o andamento de projetos;
- propor compra de novos itens;
- negociar preços e condições de pagamento;
- revisar manuais de procedimentos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- zelar pela organização do local de trabalho;
- providenciar integração de funcionários;
- resolver reclamações de clientes;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- estimular a motivação das equipes;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- representar a empresa;
- captar recursos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- entrevistar candidatos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- manter apresentação pessoal;
- designar equipe para projeto;
- examinar currículos;
- realizar reuniões com a equipe;
- gerir estoques;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- prover ações de preservação ambiental;
- planejar compras e locações;
- administrar remanejamentos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- elaborar plano de investimentos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- gerir investimentos;
- recomendar promoção de funcionários;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- fazer orçamentos;
- remanejar leiaute;
- definir perfil do consumidor final;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- operar equipamentos de informática;
- avaliar desempenho;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- administrar conflitos entre funcionários;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- argumentar com convicção (persuasão);
- prestar assistência social aos funcionários;
- orientar clientes;
- acompanhar a execução orçamentária;
- analisar tendências do mercado;
- promover funcionários;
- atender agentes de fiscalização;
- demonstrar motivação;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- apreciar inovações organizacionais;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- implantar técnicas de vendas;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- controlar o cumprimento de normas;
- buscar atualização profissional;
- participar de reuniões;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- contratar serviços;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- gerir custos;
- determinar perfis profissionais;
- exercitar a autonomia;
- implementar reciclagem de funcionários;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- formular incentivos de produtividade;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- expressar-se gestualmente;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- divulgar mercadorias e serviços;
- transferir numerário para o banco;
- gerir compras;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- delegar atribuições;
- definir estratégias de terceirização;
- recepcionar mercadorias;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- expressar-se oralmente;
- colaborar na definição de epi e epc;
- medir resultados de treinamento;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- acompanhar rotinas administrativas;
- agir com dinamismo;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- gerenciar contratos de serviços;
- elaborar normas e instruções;
- cooperar na definição de projetos;
- liberar mercadorias para entrega;
- promover programas prevencionistas;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- cobrar resultados;
- exercer liderança;
Setores que mais contratam Atacadista no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial