Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Aviador (comércio varejista)
- Geleiro
- Comissário de mercadorias
- Subgerente de loja (operações comerciais)
- Antiquário comércio varejista
- Proprietário de pebolim (comércio varejista)
- Gerente de carrocerias (vendas a varejo)
- Grossista
- Charqueador (comércio varejista)
- Gerente de empresas comerciais
- Gerente de granja
- Locador de patins para lazer
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atacadista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
Atividades
- gerir custos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- examinar currículos;
- estimular a motivação das equipes;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- definir estratégias de terceirização;
- analisar tendências do mercado;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- delegar atribuições;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- recepcionar mercadorias;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- realizar reuniões com a equipe;
- apreciar inovações organizacionais;
- prestar assistência social aos funcionários;
- medir resultados de treinamento;
- gerir investimentos;
- gerenciar contratos de serviços;
- determinar perfis profissionais;
- remanejar leiaute;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- captar recursos;
- cooperar na definição de projetos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- revisar manuais de procedimentos;
- gerir compras;
- definir perfil do consumidor final;
- elaborar plano de investimentos;
- designar equipe para projeto;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- recomendar promoção de funcionários;
- representar a empresa;
- cobrar resultados;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- liberar mercadorias para entrega;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- administrar remanejamentos;
- entrevistar candidatos;
- elaborar normas e instruções;
- contratar serviços;
- exercitar a autonomia;
- implantar técnicas de vendas;
- agir com dinamismo;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- transferir numerário para o banco;
- expressar-se oralmente;
- promover funcionários;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- atender agentes de fiscalização;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- manter apresentação pessoal;
- planejar compras e locações;
- fazer orçamentos;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- evidenciar equilíbrio emocional;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- buscar atualização profissional;
- prover ações de preservação ambiental;
- expressar-se gestualmente;
- monitorar o andamento de projetos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- administrar conflitos entre funcionários;
- negociar preços e condições de pagamento;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- implementar reciclagem de funcionários;
- gerir estoques;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- resolver reclamações de clientes;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- operar equipamentos de informática;
- divulgar mercadorias e serviços;
- formular incentivos de produtividade;
- instruir subordinados;
- propor compra de novos itens;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- controlar o cumprimento de normas;
- promover programas prevencionistas;
- avaliar desempenho;
- participar de reuniões;
- colaborar na definição de epi e epc;
- exercer liderança;
- orientar clientes;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- providenciar integração de funcionários;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- acompanhar a execução orçamentária;
- acompanhar rotinas administrativas;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- demonstrar motivação;
Setores que mais contratam Atacadista no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial