Salário para o cargo de Assistente de escritório
Agentes, assistentes e auxiliares administrativos > CBO 4110-10

Assistente de escritório - Descrição, atividades e funções do cargo

Executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística, atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços, tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Atuam na concessão de microcrédito a microempresários, atendendo clientes em campo e nas agências, prospectando clientes nas comunidades.

Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores de serviços administrativos
    • Escriturários
      • Escriturários em geral, agentes, assistentes e auxiliares administrativos
        • Agentes, assistentes e auxiliares administrativos

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Agentes, assistentes e auxiliares administrativos trabalham nos mais variados ramos de atividades públicas ou privadas. São empregados com carteira e se organizam em equipe, tendo supervisão ocasional. O ambiente de trabalho é fechado e o horário é diurno. A categoria de auxiliares foi extinta nos orgãos públicos e suas funções são realizadas pelos assistentes administrativos. Já no caso da área privada, a categoria de auxiliares e ajudantes parece estar em processo de extinção e suas funções sendo incorporadas pelos assistentes ou pelos estagiários. Os agentes de microcrédito atuam junto às comunidades, em ambientes abertos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Agentes, assistentes e auxiliares administrativos

Para o acesso às ocupações dessa família ocupacional requer-se o ensino médio completo, um a dois anos de experiência profissional e para algumas das ocupações, curso básico de qualificação. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Assistente de escritório

Agentes, assistentes e auxiliares administrativos devem:

  • acompanhar processos administrativos;
  • prestar apoio logístico;
  • atender clientes e/ou fornecedores;
  • executar rotinas de apoio na Área de recursos humanos;
  • tratar documentos;
  • preencher documentos;
  • demonstrar competências pessoais;
  • preparar relatórios, formulários e planilhas;
  • prospectar clientes;

Atividades

  • atualizar dados de planejamento;
  • dar suporte administrativo à área de treinamento;
  • demonstrar autocontrole;
  • solicitar cópias de documentos;
  • acompanhar notificações de não conformidade;
  • redigir atas;
  • identificar perfil dos clientes e/ou fornecedores;
  • executar procedimentos de recrutamento e seleção;
  • contornar situações adversas;
  • arquivar documentos;
  • coletar referências pessoais;
  • verificar prazos estabelecidos;
  • solicitar documentos;
  • conferir cálculos;
  • distribuir material de expediente;
  • controlar expedição de malotes e recebimentos;
  • coletar dados;
  • preencher ficha de movimentação de pessoal;
  • registrar a entrada e saída de documentos;
  • preencher formulários e/ou cadastros;
  • auxiliar no controle de pessoal (afastamentos, férias, horas extras...);
  • auxiliar na organização de eventos internos;
  • encaminhar protocolos internos;
  • solicitar entrega de documentos;
  • distribuir documentos;
  • verificar índices econômicos e financeiros;
  • controlar execução de serviços gerais (limpeza, transporte, vigilância);
  • demonstrar criatividade;
  • ajustar contratos;
  • solicitar compra de materiais;
  • identificar irregularidades nos documentos;
  • conferir material solicitado;
  • requisitar materiais;
  • demonstrar persistência;
  • transmitir credibilidade;
  • demonstrar capacidade de negociação;
  • demonstrar capacidade de organização;
  • intermediar contatos;
  • demonstrar capacidade de adaptação de linguagem;
  • triar documentos;
  • esclarecer dúvidas;
  • trabalhar em equipe;
  • elaborar organogramas, fluxogramas e cronogramas;
  • atualizar cadastros;
  • atualizar informações;
  • efetuar cálculos;
  • digitar notas de lançamentos contábeis;
  • realizar prestação de contas;
  • submeter pareceres;
  • demonstrar capacidade de empatia;
  • localizar documentos;
  • identificar natureza das solicitações dos clientes;
  • demonstrar flexibilidade;
  • requisitar pagamentos;
  • colher assinaturas;
  • receber clientes e/ou fornecedores;
  • demonstrar capacidade de observação;
  • receber documentos;
  • acompanhar organogramas, fluxogramas e cronogramas;
  • solicitar recursos de viagens;
  • elaborar planilhas de cálculos;
  • conferir dados e datas;
  • verificar documentos;
  • localizar processos administrativos;
  • auxiliar na avaliação de pessoal;
  • digitar textos e planilhas;
  • atualizar dados dos funcionários;
  • convalidar publicação de atos;
  • organizar o setor;
  • fornecer informações da empresa;
  • pesquisar preços;
  • levantar a necessidade de material;
  • preparar minutas;
  • solicitar informações cadastrais;
  • providenciar devolução de material fora de especificação;
  • elaborar correspondência;
  • expedir ofícios e memorandos;
  • classificar documentos;
  • controlar material de expediente;
  • formatar documentos;
  • demonstrar facilidade de comunicação;
  • acompanhar andamento dos pedidos;
  • demonstrar iniciativa;
  • registrar reclamações dos clientes;
  • orientar funcionários sobre direitos e deveres;
  • conferir notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos;
  • dar apoio operacional para elaboração de manuais técnicos;
  • fornecer informações sobre produtos e serviços;
  • mapear área de atuação;


Setores que mais contratam Assistente de escritório no mercado de trabalho

  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Atividades de contabilidade
  • Atividades de atendimento hospitalar
  • Construção de edifícios
  • Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
  • Atividades de teleatendimento
  • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
  • Atividades de associações de defesa de direitos sociais
  • Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
  • Atividades de consultoria em gestão empresarial
  • Serviços de engenharia
  • Limpeza em prédios e em domicílios
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Serviços advocatícios
  • Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
  • Consultoria em tecnologia da informação
  • Atividades de apoio à gestão de saúde




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