Salário para o cargo de Alheiro (comércio atacadista)
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Alheiro (comércio atacadista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Alheiro (comércio atacadista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • estimular a motivação das equipes;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • expressar-se oralmente;
  • providenciar integração de funcionários;
  • captar recursos;
  • orientar clientes;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • remanejar leiaute;
  • determinar perfis profissionais;
  • examinar currículos;
  • designar equipe para projeto;
  • buscar atualização profissional;
  • atender agentes de fiscalização;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • propor compra de novos itens;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • agir com dinamismo;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • cooperar na definição de projetos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • entrevistar candidatos;
  • promover funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • elaborar plano de investimentos;
  • contratar serviços;
  • exercer liderança;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • participar de reuniões;
  • elaborar normas e instruções;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • gerir estoques;
  • formular incentivos de produtividade;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • operar equipamentos de informática;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • administrar remanejamentos;
  • instruir subordinados;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • cobrar resultados;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • medir resultados de treinamento;
  • definir estratégias de terceirização;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • planejar compras e locações;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • gerir compras;
  • implantar técnicas de vendas;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • recepcionar mercadorias;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • demonstrar motivação;
  • gerir custos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • exercitar a autonomia;
  • representar a empresa;
  • delegar atribuições;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • transferir numerário para o banco;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • expressar-se gestualmente;
  • avaliar desempenho;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • gerir investimentos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • manter apresentação pessoal;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • analisar tendências do mercado;
  • fazer orçamentos;
  • promover programas prevencionistas;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • resolver reclamações de clientes;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);


Setores que mais contratam Alheiro (comércio atacadista) no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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