Salário para o cargo de Alfarrabista (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Alfarrabista (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Alfarrabista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • recomendar promoção de funcionários;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • atender agentes de fiscalização;
  • agir com dinamismo;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • administrar remanejamentos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • elaborar normas e instruções;
  • promover funcionários;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • exercitar a autonomia;
  • elaborar plano de investimentos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • designar equipe para projeto;
  • contratar serviços;
  • propor compra de novos itens;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • instruir subordinados;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • gerir estoques;
  • medir resultados de treinamento;
  • transferir numerário para o banco;
  • exercer liderança;
  • gerir investimentos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • resolver reclamações de clientes;
  • implantar técnicas de vendas;
  • captar recursos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • definir perfil do consumidor final;
  • manter apresentação pessoal;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • qualificar fornecedores;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • cooperar na definição de projetos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • determinar perfis profissionais;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • representar a empresa;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • demonstrar motivação;
  • remanejar leiaute;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • cobrar resultados;
  • avaliar desempenho;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • planejar compras e locações;
  • promover programas prevencionistas;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • examinar currículos;
  • delegar atribuições;
  • formular incentivos de produtividade;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • participar de reuniões;
  • analisar tendências do mercado;
  • operar equipamentos de informática;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • buscar atualização profissional;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • entrevistar candidatos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • recepcionar mercadorias;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • expressar-se gestualmente;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • gerir custos;
  • expressar-se oralmente;
  • gerir compras;
  • orientar clientes;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • estimular a motivação das equipes;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • definir estratégias de terceirização;
  • fazer orçamentos;


Setores que mais contratam Alfarrabista (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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