Salário para o cargo de Alfarrabista (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Alfarrabista (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Alfarrabista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • representar a empresa;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • promover funcionários;
  • propor compra de novos itens;
  • designar equipe para projeto;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • resolver reclamações de clientes;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • exercitar a autonomia;
  • cobrar resultados;
  • agir com dinamismo;
  • entrevistar candidatos;
  • buscar atualização profissional;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • estimular a motivação das equipes;
  • instruir subordinados;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • gerir investimentos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • gerir compras;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • determinar perfis profissionais;
  • delegar atribuições;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • captar recursos;
  • gerir custos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • medir resultados de treinamento;
  • demonstrar motivação;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • formular incentivos de produtividade;
  • elaborar normas e instruções;
  • operar equipamentos de informática;
  • cooperar na definição de projetos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • providenciar integração de funcionários;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • gerir estoques;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • fazer orçamentos;
  • expressar-se oralmente;
  • expressar-se gestualmente;
  • manter apresentação pessoal;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • remanejar leiaute;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • planejar compras e locações;
  • administrar remanejamentos;
  • exercer liderança;
  • qualificar fornecedores;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • avaliar desempenho;
  • orientar clientes;
  • atender agentes de fiscalização;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • transferir numerário para o banco;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • examinar currículos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • promover programas prevencionistas;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • contratar serviços;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • recepcionar mercadorias;
  • analisar tendências do mercado;
  • implantar técnicas de vendas;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • participar de reuniões;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;


Setores que mais contratam Alfarrabista (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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