Quanto Ganha um Gerente de balconista

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de balconista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

demonstrar competências pessoais;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

atender aos clientes;

estruturar equipes de trabalho;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

assessorar diretoria e setores da empresa;

gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

redigir comunicados e normas;

acompanhar rotinas administrativas;

avaliar nível de satisfação das equipes;

implantar técnicas de vendas;

qualificar fornecedores;

captar recursos;

elaborar plano de investimentos;

acompanhar a execução orçamentária;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

entrevistar candidatos;

estimular a motivação das equipes;

delegar atribuições;

cooperar na definição de projetos;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

definir estratégias de terceirização;

controlar o cumprimento de normas;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

formular incentivos de produtividade;

representar a empresa;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

administrar conflitos entre funcionários;

negociar preços e condições de pagamento;

demonstrar motivação;

remanejar leiaute;

apreciar inovações organizacionais;

instruir subordinados;

fazer orçamentos;

implementar reciclagem de funcionários;

propor compra de novos itens;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

planejar compras e locações;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

planejar racionalização do uso de recursos;

exercitar a autonomia;

designar equipe para projeto;

sugerir melhoria em mercadorias;

averiguar comportamento dos concorrentes;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

promover programas prevencionistas;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

providenciar integração de funcionários;

operar equipamentos de informática;

analisar tendências do mercado;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

agir com dinamismo;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

manter apresentação pessoal;

administrar remanejamentos;

pesquisar a satisfação dos clientes;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

evidenciar equilíbrio emocional;

sugerir inovações;

determinar perfis profissionais;

liberar mercadorias para entrega;

elaborar normas e instruções;

gerir compras;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

preparar relatórios para a diretoria;

monitorar o andamento de projetos;

estabelecer escala de férias e de folgas;

revisar manuais de procedimentos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

acompanhar auditoria interna e externa;

sugerir investimentos;

definir perfil do consumidor final;

cobrar resultados;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

gerir estoques;

orientar clientes;

resolver reclamações de clientes;

expressar-se gestualmente;

atender agentes de fiscalização;

examinar currículos;

transferir numerário para o banco;

autorizar pagamentos e recebimentos;

gerenciar contratos de serviços;

colaborar na definição de epi e epc;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

medir resultados de treinamento;

exercer liderança;

argumentar com convicção (persuasão);

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

avaliar desempenho;

prover ações de preservação ambiental;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

participar de reuniões;

divulgar mercadorias e serviços;

realizar reuniões com a equipe;

recomendar promoção de funcionários;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

recepcionar mercadorias;

expressar-se oralmente;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

contratar serviços;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

gerir custos;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

zelar pela organização do local de trabalho;

buscar atualização profissional;

Setores que mais contratam Gerente de balconista no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados