Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Alugador (comerciante varejista)
- Gerente de varejo
- Arborário
- Proprietário de casa funerária (comércio varejista)
- Ferragista (comércio varejista)
- Gerente de posto de venda
- Diamantário (comércio varejista)
- Quitandeiro (comércio varejista)
- Distribuidor de produtos químicos
- Gerente de empresas comerciais
- Boiadeiro - no comércio de gado - empregador
- Carvoeiro - no comércio - empregador
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de pebolim (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- delegar atribuições;
- expressar-se gestualmente;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- promover funcionários;
- participar de reuniões;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- atender agentes de fiscalização;
- transferir numerário para o banco;
- estimular a motivação das equipes;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- analisar tendências do mercado;
- entrevistar candidatos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- monitorar o andamento de projetos;
- definir estratégias de terceirização;
- expressar-se oralmente;
- cobrar resultados;
- instruir subordinados;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- controlar o cumprimento de normas;
- gerenciar contratos de serviços;
- exercitar a autonomia;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- planejar compras e locações;
- demonstrar motivação;
- liberar mercadorias para entrega;
- elaborar normas e instruções;
- representar a empresa;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- orientar clientes;
- recomendar promoção de funcionários;
- designar equipe para projeto;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- manter apresentação pessoal;
- fazer orçamentos;
- apreciar inovações organizacionais;
- agir com dinamismo;
- administrar conflitos entre funcionários;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- providenciar integração de funcionários;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- medir resultados de treinamento;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- gerir estoques;
- operar equipamentos de informática;
- formular incentivos de produtividade;
- gerir compras;
- negociar preços e condições de pagamento;
- realizar reuniões com a equipe;
- prover ações de preservação ambiental;
- colaborar na definição de epi e epc;
- captar recursos;
- buscar atualização profissional;
- exercer liderança;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- remanejar leiaute;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- acompanhar a execução orçamentária;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- propor compra de novos itens;
- promover programas prevencionistas;
- gerir custos;
- administrar remanejamentos;
- definir perfil do consumidor final;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- implementar reciclagem de funcionários;
- recepcionar mercadorias;
- implantar técnicas de vendas;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- contratar serviços;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- zelar pela organização do local de trabalho;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- cooperar na definição de projetos;
- elaborar plano de investimentos;
- resolver reclamações de clientes;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- acompanhar rotinas administrativas;
- divulgar mercadorias e serviços;
- qualificar fornecedores;
- argumentar com convicção (persuasão);
- determinar perfis profissionais;
- gerir investimentos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- avaliar desempenho;
- examinar currículos;
- prestar assistência social aos funcionários;
Setores que mais contratam Proprietário de pebolim (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos