Quanto Ganha um Supervisor de hospedagem

Quanto ganha um Supervisor de hospedagem

Um Supervisor de hospedagem trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.907,67 e R$ 5.032,24, com a média salarial de R$ 2.765,89 e o salário mediana em R$ 2.326,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao CAGED, RAIS e IBGE.

Faixas salariais do cargo de Supervisor de hospedagem
	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Por Semana	Salário Por Hora
Média Salarial	2.765,89	33.190,68	691,47	12,86
1º Quartil	1.907,67	22.892,04	476,92	8,87
Salário Mediana	2.326,00	27.912,00	581,50	10,82
3º Quartil	4.154,66	49.855,92	1.038,67	19,32
Teto Salarial	5.032,24	60.386,88	1.258,06	23,41

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- - Supervisores dos serviços
- - - Supervisores dos serviços de transporte, turismo, hotelaria e administração de edifícios

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Supervisores dos serviços de transporte, turismo, hotelaria e administração de edifícios trabalham em empresas de transporte, turismo, hotelaria, alimentação, condomínios de edifícios e em departamentos de serviços de apoio de empresas públicas e privadas, dentre outras. São trabalhadores assalariados, com carteira assinada, atuam em ambientes fechados, a céu aberto ou em veículos, em subterrâneos, em rodízio de turnos e horários irregulares, sob supervisão ocasional. Em algumas das atividades podem estar expostos a ruído intenso e sujeitos à pressão ocasionadora de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Supervisores dos serviços de transporte, turismo, hotelaria e administração de edifícios

O exercício desse cargo requer, no mínimo, escolaridade de nível médio incompleto e curso qualificação profissional de duzentas a quatrocentas horas-aula. O acesso à função de supervisão ocorre após um ou dois anos de experiência na área. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Supervisor de hospedagem

Supervisores dos serviços de transporte, turismo, hotelaria e administração de edifícios devem:

avaliar execução de serviços;

atender clientes em bilheterias, hotéis e restaurantes;

coordenar equipe de trabalho;

verificar manutenção de instalações, equipamentos e utensílios;

treinar funcionários em hospedagem, alimentação e transportes;

avaliar desempenho de funcionários;

elaborar relatórios de operação e de avaliação;

demonstrar competências pessoais;

planejar rotinas de trabalho em restaurantes, hotéis, transportes e administração de edifícios;

Atividades

demonstrar agilidade;

definir funções da equipe de trabalho;

adequar equipe a situações atípicas;

coletar dados sobre desempenho de funcionários;

manter boa postura pessoal;

providenciar atividades de capacitação;

supervisionar locais de armazenamento e acondicionamento dos produtos;

demonstrar atitudes inovadoras;

acompanhar a aprendizagem dos novos funcionários;

descrever procedimentos de execução dos serviços;

encaminhar clientes;

atribuir tarefas aos funcionários;

realizar triagem de peças de roupas e utensílios para descarte ou reparo;

detectar necessidades de treinamento ou reciclagem;

avaliar novos equipamentos e utensílios;

elaborar relatório sobre quebra e reposição de materiais;

avaliar funcionários para promoções;

determinar parâmetros para avaliação de execução de tarefas;

propor treinamento externo para funcionários;

acompanhar visitações;

coletar dados sobre operação de reservas;

elaborar cronogramas de execução de tarefas;

programar abastecimento dos setores;

sugerir atualização de equipamentos;

intermediar informações entre equipe e superiores;

controlar uso de uniformes e equipamentos de proteção individual;

avaliar tempo e qualidade na realização de tarefas;

motivar funcionários;

manter bons hábitos de higiene;

gerar relatório sobre procedimentos de bilheterias;

distribuir funcionários em setores;

realizar reuniões de avaliação de funcionários;

instruir funcionário sobre normas e regulamentos da empresa;

dimensionar equipe de trabalho;

registrar pedido do cliente;

tratar clientes e subordinados com cortesia;

elaborar relatório sobre nível de satisfação do cliente;

recepcionar clientes;

providenciar reparos de equipamentos e instalações;

delegar responsabilidade aos funcionários;

controlar consumo de matérias-primas e insumos;

avaliar comportamento do funcionário com o cliente;

simular atividades para aprendizagem;

registrar ocorrências nos setores;

orientar execução dos serviços;

liderar equipe;

solicitar autoavaliação dos funcionários;

executar trabalho de subordinados;

participar de programas de treinamento;

controlar venda de bilhetes;

elaborar normas para treinamento de funcionários;

demonstrar bom senso;

demonstrar senso de organização;

examinar produtos, segundo validade de utilização;

acomodar clientes;

atender reclamações;

elaborar relatório sobre situação de ocupação do quarto;

supervisionar acesso às bilheterias;

verificar resultado dos serviços de manutenção, dedetização e desratização;

sugerir produtos ou serviços de acordo com a clientela;

estabelecer rotinas de passagem de turnos;

organizar treinamento para execução de novos serviços;

programar uso de equipamentos em hotéis e restaurantes;

organizar treinamento para uso de novos equipamentos e produtos;

avaliar tempo, qualidade na entrega dos produtos e serviços aos clientes;

supervisionar higiene pessoal dos funcionários;

examinar padrão de arrumação dos quartos;

verificar funcionamento de equipamentos;

controlar recebimento de mercadorias e valores;

examinar preparação de ambientes (quartos, salão de atendimento de restaurantes e outros);

analisar opiniões dos clientes sobre produtos e serviços;

coletar dados sobre venda de bilhetes;

manter-se atualizado;

orientar pedido do cliente;

determinar parâmetros de avaliação de comportamento de funcionários;

estabelecer escala de horários e folgas de funcionários;

supervisionar horários de portaria;

verificar estado das instalações;

finalizar atendimento ao cliente;

distribuir a utilização de equipamentos em bilheterias, hotéis e restaurantes;

demonstrar iniciativa na resolução de problemas;

operacionalizar a grade horária de transportes, bilheterias e portaria;

Setores que mais contratam Supervisor de hospedagem no mercado de trabalho

Hotéis
Condomínios prediais
Motéis
Atividades de atendimento hospitalar
Serviços combinados para apoio a edifícios
Restaurantes e similares
Atividades de vigilância e segurança privada
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Outros alojamentos
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Agências de viagens