Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Peixeiro (comércio varejista)
- Distribuidor de produtos químicos
- Boiadeiro - no comércio de gado - empregador
- Droguista (comércio varejista)
- Dono de lavanderia automática - conta própria
- Carvoeiro (comércio varejista)
- Negociante (comércio varejista)
- Retalhista (comércio varejista)
- Joalheiro (comércio varejista)
- Aviador (comércio varejista)
- Gerente de magazine
- Ervanário (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de fliperama
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- demonstrar competências pessoais;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- evidenciar equilíbrio emocional;
- implantar técnicas de vendas;
- prover ações de preservação ambiental;
- gerir custos;
- implementar reciclagem de funcionários;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- apreciar inovações organizacionais;
- controlar o cumprimento de normas;
- providenciar integração de funcionários;
- avaliar desempenho;
- instruir subordinados;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- promover programas prevencionistas;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- liberar mercadorias para entrega;
- entrevistar candidatos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- fazer orçamentos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- acompanhar a execução orçamentária;
- delegar atribuições;
- atender agentes de fiscalização;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- recepcionar mercadorias;
- definir perfil do consumidor final;
- administrar remanejamentos;
- monitorar o andamento de projetos;
- elaborar plano de investimentos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- prestar assistência social aos funcionários;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- definir estratégias de terceirização;
- resolver reclamações de clientes;
- realizar reuniões com a equipe;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- remanejar leiaute;
- cooperar na definição de projetos;
- recomendar promoção de funcionários;
- determinar perfis profissionais;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- examinar currículos;
- exercitar a autonomia;
- captar recursos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- cobrar resultados;
- gerir compras;
- representar a empresa;
- expressar-se gestualmente;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- contratar serviços;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- orientar clientes;
- propor compra de novos itens;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- divulgar mercadorias e serviços;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- expressar-se oralmente;
- argumentar com convicção (persuasão);
- operar equipamentos de informática;
- transferir numerário para o banco;
- agir com dinamismo;
- formular incentivos de produtividade;
- participar de reuniões;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- gerir estoques;
- buscar atualização profissional;
- designar equipe para projeto;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- administrar conflitos entre funcionários;
- analisar tendências do mercado;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- estimular a motivação das equipes;
- promover funcionários;
- gerir investimentos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- qualificar fornecedores;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- manter apresentação pessoal;
- medir resultados de treinamento;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- planejar compras e locações;
- colaborar na definição de epi e epc;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- gerenciar contratos de serviços;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- exercer liderança;
- elaborar normas e instruções;
- demonstrar motivação;
Setores que mais contratam Proprietário de fliperama no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos