Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Locador de patins para lazer
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- estruturar equipes de trabalho;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- definir perfil do consumidor final;
- gerir custos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- expressar-se gestualmente;
- liberar mercadorias para entrega;
- divulgar mercadorias e serviços;
- gerir investimentos;
- gerir estoques;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- estimular a motivação das equipes;
- recomendar promoção de funcionários;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- determinar perfis profissionais;
- delegar atribuições;
- providenciar integração de funcionários;
- instruir subordinados;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- atender agentes de fiscalização;
- representar a empresa;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- captar recursos;
- exercitar a autonomia;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- elaborar normas e instruções;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- participar de reuniões;
- prestar assistência social aos funcionários;
- examinar currículos;
- planejar compras e locações;
- acompanhar a execução orçamentária;
- implementar reciclagem de funcionários;
- elaborar plano de investimentos;
- exercer liderança;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- demonstrar motivação;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- promover programas prevencionistas;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- negociar preços e condições de pagamento;
- cooperar na definição de projetos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- designar equipe para projeto;
- apreciar inovações organizacionais;
- formular incentivos de produtividade;
- prover ações de preservação ambiental;
- colaborar na definição de epi e epc;
- administrar conflitos entre funcionários;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- realizar reuniões com a equipe;
- cobrar resultados;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- operar equipamentos de informática;
- orientar clientes;
- controlar o cumprimento de normas;
- contratar serviços;
- definir estratégias de terceirização;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- expressar-se oralmente;
- recepcionar mercadorias;
- resolver reclamações de clientes;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- analisar tendências do mercado;
- implantar técnicas de vendas;
- medir resultados de treinamento;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- acompanhar rotinas administrativas;
- propor compra de novos itens;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- remanejar leiaute;
- transferir numerário para o banco;
- promover funcionários;
- qualificar fornecedores;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- fazer orçamentos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- buscar atualização profissional;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- gerir compras;
- manter apresentação pessoal;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- gerenciar contratos de serviços;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- entrevistar candidatos;
- administrar remanejamentos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- monitorar o andamento de projetos;
- avaliar desempenho;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- agir com dinamismo;
Setores que mais contratam Locador de patins para lazer no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
