Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de produtos bancários
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito rural
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de agência
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- gerenciar pessoas;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- planejar processos de operações bancárias;
- comunicar-se;
- implementar processos operacionais;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- demonstrar capacidade de negociação;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- validar contratos de produtos com compliance;
- adequar perfil ocupacional à função;
- otimizar fluxo de trabalho;
- dispensar pessoas;
- demonstrar persuasão;
- executar consultas de crédito;
- definir atribuições para cada cargo;
- demonstrar liderança;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- contratar serviços terceirizados;
- classificar clientes (rating e score);
- demonstrar flexibilidade;
- verificar enquadramento de garantias;
- controlar custos;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- estabelecer objetivos e metas;
- analisar mercado e concorrência;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- interagir com demais áreas do banco;
- controlar orçamento da área;
- acompanhar formalização de operações;
- assegurar padrões de atendimento;
- demonstrar segurança;
- ajustar parâmetros operacionais;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- incrementar resultados;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- promover interação da equipe;
- programar férias da equipe;
- respeitar valores da instituição;
- reciclar-se profissionalmente;
- sugerir promoção de pessoal;
- demonstrar raciocínio analítico;
- administrar conflitos;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- reconhecer nichos de mercado;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- delegar atribuições;
- divulgar objetivos e metas da área;
- estudar sugestões de clientes;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- visitar clientes;
- demonstrar percepção (feeling);
- revisar plano diretor;
- demonstrar poder de decisão;
- solicitar compra de equipamentos;
- definir estrutura organizacional da área;
- propor remuneração de pessoal;
- estabelecer prioridades;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- atender auditoria interna e externa;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- examinar operações gerenciais;
- remanejar pessoal;
- conferir autenticidade de informações;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- participar de comitê de crédito;
- gerir processos de crédito;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- conduzir reuniões com equipe;
- identificar necessidade de cliente;
- consolidar informações gerenciais;
- divulgar normas e procedimentos;
- implementar políticas internas e externas;
- selecionar pessoas;
- coordenar equipes;
- fomentar prospecção de clientes;
- elaborar orçamento da área;
- demonstrar pensamento estruturado;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- solucionar reclamações de clientes;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- determinar perfil de ocupações;
- estipular políticas por produto;
- prever impactos de normas internas e externas;
- programar desenvolvimento de equipes;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- motivar equipes;
- participar das comissões febraban, abecip;
- demonstrar visão gerencial;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- estabelecer indicadores de resultados;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- participar de projetos da instituição;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
Setores que mais contratam Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial