Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de recuperação de crédito
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de agência
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito rural
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- gerenciar pessoas;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- planejar processos de operações bancárias;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- demonstrar competências pessoais;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- comunicar-se;
- implementar processos operacionais;
Atividades
- implementar políticas internas e externas;
- definir estrutura organizacional da área;
- otimizar fluxo de trabalho;
- participar de projetos da instituição;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- demonstrar pensamento estruturado;
- administrar conflitos;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- estipular políticas por produto;
- ajustar parâmetros operacionais;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- reconhecer nichos de mercado;
- validar contratos de produtos com compliance;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- programar férias da equipe;
- definir atribuições para cada cargo;
- interagir com demais áreas do banco;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- assegurar padrões de atendimento;
- determinar perfil de ocupações;
- adequar perfil ocupacional à função;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- programar desenvolvimento de equipes;
- demonstrar segurança;
- demonstrar persuasão;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- divulgar normas e procedimentos;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- conduzir reuniões com equipe;
- respeitar valores da instituição;
- controlar custos;
- controlar orçamento da área;
- delegar atribuições;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- demonstrar flexibilidade;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- dispensar pessoas;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- verificar enquadramento de garantias;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- selecionar pessoas;
- divulgar objetivos e metas da área;
- propor remuneração de pessoal;
- solicitar compra de equipamentos;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- fomentar prospecção de clientes;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- elaborar orçamento da área;
- prever impactos de normas internas e externas;
- atender auditoria interna e externa;
- examinar operações gerenciais;
- contratar serviços terceirizados;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- analisar mercado e concorrência;
- identificar necessidade de cliente;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- demonstrar visão gerencial;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- demonstrar liderança;
- participar de comitê de crédito;
- demonstrar capacidade de negociação;
- participar das comissões febraban, abecip;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- promover interação da equipe;
- demonstrar percepção (feeling);
- executar políticas de manutenção de clientes;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- remanejar pessoal;
- acompanhar formalização de operações;
- sugerir promoção de pessoal;
- gerir processos de crédito;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- estabelecer prioridades;
- classificar clientes (rating e score);
- visitar clientes;
- estudar sugestões de clientes;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- demonstrar raciocínio analítico;
- solucionar reclamações de clientes;
- coordenar equipes;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- incrementar resultados;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- consolidar informações gerenciais;
- estabelecer indicadores de resultados;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- executar consultas de crédito;
- motivar equipes;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- demonstrar poder de decisão;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- conferir autenticidade de informações;
- reciclar-se profissionalmente;
- estabelecer objetivos e metas;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- revisar plano diretor;
Setores que mais contratam Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial