Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de crédito rural
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de agência
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de produtos bancários
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- planejar processos de operações bancárias;
- comunicar-se;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- gerenciar pessoas;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- demonstrar competências pessoais;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- implementar processos operacionais;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
Atividades
- identificar necessidade de cliente;
- participar das comissões febraban, abecip;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- demonstrar liderança;
- promover interação da equipe;
- executar consultas de crédito;
- fomentar prospecção de clientes;
- delegar atribuições;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- demonstrar persuasão;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- estabelecer prioridades;
- definir atribuições para cada cargo;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- implementar políticas internas e externas;
- programar desenvolvimento de equipes;
- acompanhar formalização de operações;
- programar férias da equipe;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- elaborar orçamento da área;
- definir estrutura organizacional da área;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- classificar clientes (rating e score);
- dispensar pessoas;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- adequar perfil ocupacional à função;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- divulgar normas e procedimentos;
- ajustar parâmetros operacionais;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- visitar clientes;
- prever impactos de normas internas e externas;
- revisar plano diretor;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- demonstrar percepção (feeling);
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- reciclar-se profissionalmente;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- motivar equipes;
- atender auditoria interna e externa;
- administrar conflitos;
- otimizar fluxo de trabalho;
- conduzir reuniões com equipe;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- demonstrar flexibilidade;
- analisar mercado e concorrência;
- participar de projetos da instituição;
- remanejar pessoal;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- propor remuneração de pessoal;
- interagir com demais áreas do banco;
- estabelecer indicadores de resultados;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- examinar operações gerenciais;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- demonstrar raciocínio analítico;
- demonstrar pensamento estruturado;
- respeitar valores da instituição;
- selecionar pessoas;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- demonstrar segurança;
- reconhecer nichos de mercado;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- demonstrar visão gerencial;
- verificar enquadramento de garantias;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- estipular políticas por produto;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- validar contratos de produtos com compliance;
- participar de comitê de crédito;
- consolidar informações gerenciais;
- coordenar equipes;
- solucionar reclamações de clientes;
- gerir processos de crédito;
- determinar perfil de ocupações;
- estudar sugestões de clientes;
- incrementar resultados;
- contratar serviços terceirizados;
- demonstrar poder de decisão;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- sugerir promoção de pessoal;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- assegurar padrões de atendimento;
- demonstrar capacidade de negociação;
- conferir autenticidade de informações;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- divulgar objetivos e metas da área;
- controlar custos;
- estabelecer objetivos e metas;
- controlar orçamento da área;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- solicitar compra de equipamentos;
Setores que mais contratam Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial