Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de crédito rural
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de agência
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de produtos bancários
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- planejar processos de operações bancárias;
- demonstrar competências pessoais;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- implementar processos operacionais;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- comunicar-se;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- gerenciar pessoas;
Atividades
- verificar enquadramento de garantias;
- motivar equipes;
- propor remuneração de pessoal;
- promover interação da equipe;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- dispensar pessoas;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- identificar necessidade de cliente;
- delegar atribuições;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- demonstrar flexibilidade;
- solucionar reclamações de clientes;
- contratar serviços terceirizados;
- implementar políticas internas e externas;
- conduzir reuniões com equipe;
- sugerir promoção de pessoal;
- definir estrutura organizacional da área;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- gerir processos de crédito;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- remanejar pessoal;
- selecionar pessoas;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- demonstrar segurança;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- demonstrar persuasão;
- participar de comitê de crédito;
- otimizar fluxo de trabalho;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- definir atribuições para cada cargo;
- demonstrar visão gerencial;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- adequar perfil ocupacional à função;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- solicitar compra de equipamentos;
- coordenar equipes;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- demonstrar percepção (feeling);
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- reconhecer nichos de mercado;
- divulgar normas e procedimentos;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- programar desenvolvimento de equipes;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- demonstrar poder de decisão;
- analisar mercado e concorrência;
- conferir autenticidade de informações;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- determinar perfil de ocupações;
- estabelecer objetivos e metas;
- respeitar valores da instituição;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- demonstrar capacidade de negociação;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- estipular políticas por produto;
- ajustar parâmetros operacionais;
- validar contratos de produtos com compliance;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- visitar clientes;
- atender auditoria interna e externa;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- revisar plano diretor;
- estabelecer indicadores de resultados;
- examinar operações gerenciais;
- programar férias da equipe;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- consolidar informações gerenciais;
- controlar custos;
- executar consultas de crédito;
- demonstrar liderança;
- incrementar resultados;
- classificar clientes (rating e score);
- controlar execução de serviços de terceiros;
- reciclar-se profissionalmente;
- participar das comissões febraban, abecip;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- prever impactos de normas internas e externas;
- administrar conflitos;
- assegurar padrões de atendimento;
- demonstrar raciocínio analítico;
- divulgar objetivos e metas da área;
- demonstrar pensamento estruturado;
- controlar orçamento da área;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- estudar sugestões de clientes;
- fomentar prospecção de clientes;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- participar de projetos da instituição;
- elaborar orçamento da área;
- interagir com demais áreas do banco;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- estabelecer prioridades;
- acompanhar formalização de operações;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
Setores que mais contratam Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial