Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de crédito rural
- Gerente de produtos bancários
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de agência
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de câmbio e comércio exterior
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- implementar processos operacionais;
- gerenciar pessoas;
- demonstrar competências pessoais;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- planejar processos de operações bancárias;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- comunicar-se;
Atividades
- verificar enquadramento de garantias;
- conduzir reuniões com equipe;
- demonstrar flexibilidade;
- demonstrar pensamento estruturado;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- controlar custos;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- divulgar objetivos e metas da área;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- definir atribuições para cada cargo;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- elaborar orçamento da área;
- solucionar reclamações de clientes;
- estabelecer indicadores de resultados;
- participar de comitê de crédito;
- demonstrar percepção (feeling);
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- demonstrar poder de decisão;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- validar contratos de produtos com compliance;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- demonstrar liderança;
- participar de projetos da instituição;
- analisar mercado e concorrência;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- demonstrar capacidade de negociação;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- incrementar resultados;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- demonstrar persuasão;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- revisar plano diretor;
- classificar clientes (rating e score);
- assegurar padrões de atendimento;
- conferir autenticidade de informações;
- demonstrar visão gerencial;
- adequar perfil ocupacional à função;
- dispensar pessoas;
- promover interação da equipe;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- coordenar equipes;
- visitar clientes;
- estabelecer prioridades;
- atender auditoria interna e externa;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- estudar sugestões de clientes;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- programar desenvolvimento de equipes;
- ajustar parâmetros operacionais;
- solicitar compra de equipamentos;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- reconhecer nichos de mercado;
- identificar necessidade de cliente;
- remanejar pessoal;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- selecionar pessoas;
- motivar equipes;
- acompanhar formalização de operações;
- prever impactos de normas internas e externas;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- contratar serviços terceirizados;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- reciclar-se profissionalmente;
- implementar políticas internas e externas;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- participar das comissões febraban, abecip;
- respeitar valores da instituição;
- otimizar fluxo de trabalho;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- executar consultas de crédito;
- gerir processos de crédito;
- interagir com demais áreas do banco;
- determinar perfil de ocupações;
- demonstrar raciocínio analítico;
- divulgar normas e procedimentos;
- estipular políticas por produto;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- controlar orçamento da área;
- propor remuneração de pessoal;
- programar férias da equipe;
- sugerir promoção de pessoal;
- administrar conflitos;
- fomentar prospecção de clientes;
- examinar operações gerenciais;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- demonstrar segurança;
- delegar atribuições;
- consolidar informações gerenciais;
- estabelecer objetivos e metas;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- definir estrutura organizacional da área;
- especificar condições e fluxos operacionais;
Setores que mais contratam Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial