Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de agência
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de crédito rural
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- comunicar-se;
- gerenciar pessoas;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- planejar processos de operações bancárias;
- implementar processos operacionais;
- demonstrar competências pessoais;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
Atividades
- examinar operações gerenciais;
- determinar perfil de ocupações;
- participar de comitê de crédito;
- motivar equipes;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- selecionar pessoas;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- propor remuneração de pessoal;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- atender auditoria interna e externa;
- demonstrar poder de decisão;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- demonstrar pensamento estruturado;
- estabelecer prioridades;
- delegar atribuições;
- visitar clientes;
- controlar custos;
- ajustar parâmetros operacionais;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- demonstrar visão gerencial;
- analisar mercado e concorrência;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- demonstrar segurança;
- coordenar equipes;
- revisar plano diretor;
- remanejar pessoal;
- estudar sugestões de clientes;
- demonstrar flexibilidade;
- solucionar reclamações de clientes;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- sugerir promoção de pessoal;
- controlar orçamento da área;
- solicitar compra de equipamentos;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- administrar conflitos;
- adequar perfil ocupacional à função;
- executar consultas de crédito;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- programar desenvolvimento de equipes;
- divulgar normas e procedimentos;
- prever impactos de normas internas e externas;
- definir atribuições para cada cargo;
- identificar necessidade de cliente;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- fomentar prospecção de clientes;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- elaborar orçamento da área;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- classificar clientes (rating e score);
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- divulgar objetivos e metas da área;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- demonstrar capacidade de negociação;
- programar férias da equipe;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- demonstrar percepção (feeling);
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- gerir processos de crédito;
- demonstrar raciocínio analítico;
- demonstrar persuasão;
- validar contratos de produtos com compliance;
- demonstrar liderança;
- participar das comissões febraban, abecip;
- estabelecer objetivos e metas;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- definir estrutura organizacional da área;
- consolidar informações gerenciais;
- reconhecer nichos de mercado;
- assegurar padrões de atendimento;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- estipular políticas por produto;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- otimizar fluxo de trabalho;
- interagir com demais áreas do banco;
- dispensar pessoas;
- participar de projetos da instituição;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- incrementar resultados;
- implementar políticas internas e externas;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- contratar serviços terceirizados;
- conduzir reuniões com equipe;
- reciclar-se profissionalmente;
- estabelecer indicadores de resultados;
- acompanhar formalização de operações;
- promover interação da equipe;
- verificar enquadramento de garantias;
- conferir autenticidade de informações;
- respeitar valores da instituição;
- coordenar processo de revisão de crédito;
Setores que mais contratam Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial