Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito rural
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de recuperação de crédito
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de agência
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- implementar processos operacionais;
- planejar processos de operações bancárias;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- comunicar-se;
- gerenciar pessoas;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
Atividades
- prever impactos de normas internas e externas;
- gerir processos de crédito;
- consolidar informações gerenciais;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- participar das comissões febraban, abecip;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- respeitar valores da instituição;
- dispensar pessoas;
- revisar plano diretor;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- estabelecer indicadores de resultados;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- divulgar objetivos e metas da área;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- fomentar prospecção de clientes;
- definir estrutura organizacional da área;
- motivar equipes;
- estipular políticas por produto;
- executar consultas de crédito;
- visitar clientes;
- programar férias da equipe;
- participar de projetos da instituição;
- definir atribuições para cada cargo;
- identificar necessidade de cliente;
- classificar clientes (rating e score);
- demonstrar persuasão;
- demonstrar pensamento estruturado;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- ajustar parâmetros operacionais;
- divulgar normas e procedimentos;
- reconhecer nichos de mercado;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- demonstrar percepção (feeling);
- coordenar processo de revisão de crédito;
- interagir com demais áreas do banco;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- demonstrar flexibilidade;
- examinar operações gerenciais;
- selecionar pessoas;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- verificar enquadramento de garantias;
- conduzir reuniões com equipe;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- validar contratos de produtos com compliance;
- sugerir promoção de pessoal;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- estudar sugestões de clientes;
- conferir autenticidade de informações;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- acompanhar formalização de operações;
- analisar mercado e concorrência;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- estabelecer objetivos e metas;
- otimizar fluxo de trabalho;
- solucionar reclamações de clientes;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- programar desenvolvimento de equipes;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- demonstrar capacidade de negociação;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- controlar custos;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- incrementar resultados;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- coordenar equipes;
- estabelecer prioridades;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- reciclar-se profissionalmente;
- assegurar padrões de atendimento;
- delegar atribuições;
- participar de comitê de crédito;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- atender auditoria interna e externa;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- demonstrar poder de decisão;
- adequar perfil ocupacional à função;
- propor remuneração de pessoal;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- controlar orçamento da área;
- demonstrar visão gerencial;
- demonstrar liderança;
- determinar perfil de ocupações;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- elaborar orçamento da área;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- demonstrar raciocínio analítico;
- administrar conflitos;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- implementar políticas internas e externas;
- contratar serviços terceirizados;
- demonstrar segurança;
- promover interação da equipe;
- remanejar pessoal;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- solicitar compra de equipamentos;
Setores que mais contratam Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial