Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de crédito rural
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de agência
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- gerenciar pessoas;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- demonstrar competências pessoais;
- implementar processos operacionais;
- comunicar-se;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- planejar processos de operações bancárias;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
Atividades
- elaborar orçamento da área;
- classificar clientes (rating e score);
- remanejar pessoal;
- dispensar pessoas;
- identificar necessidade de cliente;
- solicitar compra de equipamentos;
- conferir autenticidade de informações;
- implementar políticas internas e externas;
- reciclar-se profissionalmente;
- analisar mercado e concorrência;
- estabelecer indicadores de resultados;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- visitar clientes;
- controlar custos;
- contratar serviços terceirizados;
- definir atribuições para cada cargo;
- assegurar padrões de atendimento;
- sugerir promoção de pessoal;
- validar contratos de produtos com compliance;
- prever impactos de normas internas e externas;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- consolidar informações gerenciais;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- estabelecer objetivos e metas;
- verificar enquadramento de garantias;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- conduzir reuniões com equipe;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- participar de projetos da instituição;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- demonstrar percepção (feeling);
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- demonstrar liderança;
- determinar perfil de ocupações;
- revisar plano diretor;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- propor remuneração de pessoal;
- reconhecer nichos de mercado;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- programar férias da equipe;
- divulgar objetivos e metas da área;
- estipular políticas por produto;
- demonstrar persuasão;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- controlar orçamento da área;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- motivar equipes;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- demonstrar capacidade de negociação;
- participar de comitê de crédito;
- respeitar valores da instituição;
- fomentar prospecção de clientes;
- demonstrar raciocínio analítico;
- examinar operações gerenciais;
- otimizar fluxo de trabalho;
- interagir com demais áreas do banco;
- demonstrar pensamento estruturado;
- promover interação da equipe;
- solucionar reclamações de clientes;
- administrar conflitos;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- selecionar pessoas;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- demonstrar poder de decisão;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- estabelecer prioridades;
- estudar sugestões de clientes;
- incrementar resultados;
- ajustar parâmetros operacionais;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- atender auditoria interna e externa;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- demonstrar segurança;
- executar consultas de crédito;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- programar desenvolvimento de equipes;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- demonstrar visão gerencial;
- participar das comissões febraban, abecip;
- divulgar normas e procedimentos;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- gerir processos de crédito;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- coordenar equipes;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- adequar perfil ocupacional à função;
- delegar atribuições;
- acompanhar formalização de operações;
- definir estrutura organizacional da área;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- demonstrar flexibilidade;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
Setores que mais contratam Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial