Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de agência
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito rural
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- implementar processos operacionais;
- comunicar-se;
- gerenciar pessoas;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- planejar processos de operações bancárias;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- demonstrar competências pessoais;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
Atividades
- estabelecer indicadores de resultados;
- ajustar parâmetros operacionais;
- visitar clientes;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- demonstrar persuasão;
- dispensar pessoas;
- demonstrar liderança;
- interagir com demais áreas do banco;
- definir estrutura organizacional da área;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- coordenar equipes;
- demonstrar poder de decisão;
- divulgar objetivos e metas da área;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- controlar custos;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- analisar mercado e concorrência;
- elaborar orçamento da área;
- demonstrar visão gerencial;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- reciclar-se profissionalmente;
- determinar perfil de ocupações;
- contratar serviços terceirizados;
- atender auditoria interna e externa;
- definir atribuições para cada cargo;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- participar das comissões febraban, abecip;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- demonstrar segurança;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- solucionar reclamações de clientes;
- classificar clientes (rating e score);
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- demonstrar percepção (feeling);
- verificar enquadramento de garantias;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- otimizar fluxo de trabalho;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- divulgar normas e procedimentos;
- fomentar prospecção de clientes;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- sugerir promoção de pessoal;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- selecionar pessoas;
- revisar plano diretor;
- programar férias da equipe;
- consolidar informações gerenciais;
- controlar orçamento da área;
- examinar operações gerenciais;
- demonstrar capacidade de negociação;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- incrementar resultados;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- delegar atribuições;
- gerir processos de crédito;
- administrar conflitos;
- implementar políticas internas e externas;
- conduzir reuniões com equipe;
- identificar necessidade de cliente;
- estudar sugestões de clientes;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- respeitar valores da instituição;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- remanejar pessoal;
- reconhecer nichos de mercado;
- participar de comitê de crédito;
- estabelecer objetivos e metas;
- validar contratos de produtos com compliance;
- estipular políticas por produto;
- acompanhar formalização de operações;
- promover interação da equipe;
- motivar equipes;
- demonstrar flexibilidade;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- programar desenvolvimento de equipes;
- adequar perfil ocupacional à função;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- prever impactos de normas internas e externas;
- executar consultas de crédito;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- demonstrar raciocínio analítico;
- participar de projetos da instituição;
- propor remuneração de pessoal;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- solicitar compra de equipamentos;
- assegurar padrões de atendimento;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- demonstrar pensamento estruturado;
- conferir autenticidade de informações;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- estabelecer prioridades;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
Setores que mais contratam Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial