Salário para o cargo de Bricabraquista - empregador
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Bricabraquista - empregador - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Bricabraquista - empregador

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • administrar remanejamentos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • contratar serviços;
  • analisar tendências do mercado;
  • definir estratégias de terceirização;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • participar de reuniões;
  • exercitar a autonomia;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • captar recursos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • transferir numerário para o banco;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • recepcionar mercadorias;
  • elaborar normas e instruções;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • exercer liderança;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • apreciar inovações organizacionais;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • delegar atribuições;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • qualificar fornecedores;
  • gerir compras;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • representar a empresa;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • designar equipe para projeto;
  • medir resultados de treinamento;
  • atender agentes de fiscalização;
  • avaliar desempenho;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • entrevistar candidatos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • fazer orçamentos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • determinar perfis profissionais;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • remanejar leiaute;
  • demonstrar motivação;
  • operar equipamentos de informática;
  • promover funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • formular incentivos de produtividade;
  • implantar técnicas de vendas;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • cobrar resultados;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • estimular a motivação das equipes;
  • definir perfil do consumidor final;
  • instruir subordinados;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • expressar-se oralmente;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • providenciar integração de funcionários;
  • gerir estoques;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • expressar-se gestualmente;
  • orientar clientes;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • elaborar plano de investimentos;
  • agir com dinamismo;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • manter apresentação pessoal;
  • examinar currículos;
  • gerir custos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • buscar atualização profissional;
  • gerir investimentos;
  • planejar compras e locações;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • propor compra de novos itens;


Setores que mais contratam Bricabraquista - empregador no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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