Atendente em agência de correios - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Atendente em agência de correios

Um Atendente em agência de correios trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.075,00 e R$ 3.187,49, com a média salarial de R$ 1.500,54 e o salário mediana em R$ 1.240,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Faixas salariais do cargo de Atendente em agência de correios

	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Por Semana	Salário Por Hora
Média Salarial	1.500,54	18.006,50	375,14	6,97
1º Quartil	1.075,00	12.899,97	268,75	5,00
Salário Mediana	1.240,00	14.880,00	310,00	5,76
3º Quartil	2.430,92	29.170,99	607,73	11,30
Teto Salarial	3.187,49	38.249,88	796,87	14,82

Categorias profissionais do cargo

• Trabalhadores de serviços administrativos
• • Trabalhadores de atendimento ao público
• • • Caixas, bilheteiros
• • • • Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

Cargos relacionados:

Salários nas cidades que mais contratam

Cidade	Faixa Salarial	Média Salarial	1º Quartil	Salário Mediana	3º Quartil	Maior Salário
São Paulo - SP	1.202 - 3.769	1.756,74	1.202,37	1.344,00	3.111,46	3.768,70
Brasília - DF	1.081 - 2.310	1.330,51	1.081,44	1.170,00	1.907,54	2.310,47
Belo Horizonte - MG	1.084 - 1.882	1.240,54	1.083,93	1.134,65	1.553,43	1.881,57
Cotia - SP	1.100 - 2.013	1.239,99	1.100,00	1.100,00	1.661,77	2.012,78
Rio de Janeiro - RJ	1.045 - 4.872	1.863,18	1.045,00	1.239,00	4.022,54	4.872,22
Curitiba - PR	1.152 - 2.210	1.435,98	1.151,89	1.396,44	1.824,68	2.210,10
Botucatu - SP	1.162 - 1.676	1.234,35	1.161,84	1.188,57	1.383,33	1.675,53
Goiânia - GO	1.066 - 2.181	1.327,94	1.066,35	1.200,00	1.800,67	2.181,02
Porto Velho - RO	1.091 - 2.142	1.388,01	1.090,56	1.200,00	1.768,28	2.141,79
Fortaleza - CE	1.081 - 2.225	1.417,22	1.081,36	1.458,99	1.836,63	2.224,59
Porto Alegre - RS	1.096 - 2.193	1.364,55	1.096,37	1.310,00	1.810,75	2.193,24
Salvador - BA	1.055 - 2.075	1.265,75	1.054,55	1.121,50	1.713,53	2.075,47
Campo Grande - MS	1.121 - 6.759	2.277,63	1.120,84	1.217,00	5.579,96	6.758,61
Cuiabá - MT	1.098 - 2.082	1.282,44	1.098,29	1.130,00	1.719,01	2.082,11
São Carlos - SP	1.278 - 1.997	1.481,00	1.277,69	1.471,00	1.648,86	1.997,15
Ribeirão Preto - SP	1.289 - 15.199	4.150,70	1.289,45	1.462,00	12.548,46	15.199,07
Sorocaba - SP	1.243 - 12.609	3.571,79	1.242,58	1.370,00	10.409,98	12.608,88
Campinas - SP	1.228 - 4.150	1.862,28	1.227,61	1.402,93	3.426,12	4.149,82
Maringá - PR	1.336 - 1.974	1.468,80	1.336,26	1.458,00	1.629,56	1.973,78
Londrina - PR	1.060 - 2.122	1.308,26	1.059,62	1.228,00	1.751,94	2.122,00

Remuneração nos estados

Estado	Faixa Salarial	Média Salarial	1º Quartil	Salário Mediana	3º Quartil	Maior Salário
São Paulo	1.143 - 3.677	1.718,42	1.143,33	1.341,35	3.035,47	3.676,65
Minas Gerais	1.059 - 1.946	1.233,80	1.058,86	1.134,65	1.606,78	1.946,18
Rio de Janeiro	1.069 - 3.445	1.602,24	1.068,59	1.246,00	2.844,33	3.445,13
Distrito Federal	1.081 - 2.310	1.330,51	1.081,44	1.170,00	1.907,54	2.310,47
Paraná	1.111 - 2.215	1.421,16	1.111,23	1.381,00	1.828,62	2.214,88
Goiás	1.049 - 2.187	1.290,94	1.048,71	1.125,08	1.805,84	2.187,29
Rio Grande do Sul	1.138 - 2.461	1.454,93	1.138,18	1.322,02	2.031,66	2.460,81
Bahia	1.045 - 2.084	1.249,80	1.045,12	1.100,00	1.720,24	2.083,61
Santa Catarina	1.216 - 2.442	1.505,76	1.215,93	1.378,74	2.016,32	2.442,23
Pará	1.045 - 2.077	1.266,02	1.045,00	1.149,50	1.714,91	2.077,15
Ceará	1.055 - 2.214	1.378,00	1.055,38	1.365,96	1.827,75	2.213,82
Rondônia	1.091 - 2.176	1.359,76	1.091,44	1.195,00	1.796,67	2.176,18
Mato Grosso do Sul	1.114 - 4.145	1.732,98	1.113,85	1.198,00	3.422,01	4.144,85
Mato Grosso	1.065 - 2.166	1.276,08	1.065,01	1.110,00	1.787,91	2.165,57
Pernambuco	1.050 - 2.001	1.242,25	1.050,23	1.137,84	1.652,29	2.001,30
Espírito Santo	1.083 - 2.012	1.255,30	1.082,92	1.143,93	1.661,39	2.012,32
Maranhão	1.059 - 2.016	1.256,01	1.058,80	1.148,70	1.664,79	2.016,45
Rio Grande do Norte	1.046 - 2.348	1.285,56	1.046,50	1.067,00	1.938,69	2.348,20
Amazonas	1.047 - 5.247	1.909,03	1.046,85	1.125,00	4.332,05	5.247,10
Sergipe	1.066 - 5.948	2.034,43	1.065,85	1.093,00	4.910,80	5.948,11
Paraíba	1.045 - 2.790	1.391,39	1.045,05	1.110,00	2.303,26	2.789,77
Tocantins	1.045 - 8.615	2.584,23	1.045,00	1.100,00	7.113,01	8.615,49
Piauí	1.059 - 2.839	1.415,16	1.058,75	1.117,83	2.343,56	2.838,58
Acre	1.063 - 1.859	1.273,54	1.063,05	1.175,23	1.535,02	1.859,26
Alagoas	1.045 - 1.987	1.204,55	1.045,00	1.075,00	1.640,34	1.986,83
Roraima	1.050 - 2.372	1.289,48	1.049,67	1.073,63	1.958,39	2.372,06
Amapá	1.045 - 2.937	1.414,83	1.045,00	1.045,00	2.425,08	2.937,33

Principais locais de trabalho

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente em agência de correios

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) devem:

Atividades

conferir cheques recebidos;
informar o local e horário das paradas;
calcular a porcentagem destinada à companhia teatral;
demonstrar agilidade;
mostrar-se atencioso;
afixar tabelas de preços, tarifas e prazos;
informar prazos e dias da semana definidos para troca de mercadorias;
participar de cursos de treinamento;
registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido;
emitir cupom fiscal;
agir com ética;
abrir a bilheteria para informações ao público;
abrir o subcaixa;
informar o horário de atendimento ao público;
informar documentação e normas para embarque;
consultar código de defesa do consumidor;
fazer triagem interna de objetos registrados;
informar classificação de gênero e censura do filme e espetáculo;
controlar estoque de materiais;
processar remessa de numerário por meio de serviços postais;
demonstrar fluência verbal;
ressarcir o cliente por danos e prejuízos;
atender as necessidades dos clientes;
registrar entrada de produtos com valor de numerário;
anotar pedidos via telefone;
efetuar sangria conforme limite;
ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho;
encaminhar os clientes aos setores competentes;
despachar encomendas;
sangrar valores do caixa;
realizar pesquisa pré-venda;
registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico;
orientar clientes via telefone;
organizar arquivos;
manter-se atualizado;
transmitir dados do movimento diário;
relacionar-se com urbanidade;
visitar empresas e escolas para divulgar os espetáculos;
informar quantidade de volume isento de tarifa por passagem;
informar restrições de acesso ao parque e aos brinquedos;
demonstrar conhecimentos de informática;
efetuar o fechamento do subcaixa;
informar horário e tempo de duração de espetáculos e filmes;
abrir o caixa;
demonstrar honestidade;
informar ingredientes e validade dos produtos alimentícios;
demonstrar empatia;
oferecer produtos e serviços aos clientes;
informar itinerários;
demonstrar assiduidade;
efetuar pedidos de materiais;
pagar benefícios;
orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa;
vender produtos e serviços via telefone;
calcular o valor do frete e do franqueamento da remessa;
informar a capacidade de lotação;
realizar pesquisa pós-venda;
verificar autenticidade das cédulas recebidas;
controlar a frequência dos funcionários;
demonstrar pontualidade;
consultar os procedimentos e normas da empresa;
fazer triagem de objetos para caixas postais;
contar numerário;
informar as condições de pagamento;
propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos;
informar código de endereçamento postal;
efetuar troco;
entregar objetos no balcão a residentes de áreas sem serviços postais;
informar a localização de mercadorias e produtos;
orientar sobre condições de aceitação para remessa de cargas e encomendas;
efetuar balancete de fechamento contábil;
preencher relatórios administrativos;
expedir objetos;
informar ao cliente o valor a ser pago;
demonstrar eficiência;
receber contas e tributos;
demonstrar paciência;
pesar objetos;
informar prazo para trocas e cancelamentos de passagem;
embalar produtos vendidos;
demonstrar responsabilidade;
trabalhar em equipe;
preencher borderô;
preencher documentos referente a extravio e danos de bagagens e objetos;
repassar a arrecadação ao teatro e à companhia teatral;
controlar fluxo de caixa;
registrar entrada de numerário;
emitir passagens;
divulgar promoções e eventos;
efetuar o fechamento do caixa;
consultar tabela de preços, tarifas e prazos;
informar preço de passagem;
protocolar o recebimento de objetos registrados;
solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência;
manter sigilo profissional;
disponibilizar os produtos e serviços no guichê;
carimbar documentos e objetos;
informar horários de partida e chegada;
solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente;
arquivar documentos e cupons fiscais;

Setores que mais contratam Atendente em agência de correios no mercado de trabalho

• Atividades de franqueadas e permissionárias do correio nacional
• Atividades do correio nacional
• Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
• Restaurantes e similares
• Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados
• Locação de mão-de-obra temporária
• Atividades de cobrança e informações cadastrais
• Comércio varejista de livros
• Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
• Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br