Salário para o cargo de Atendente de pedágio
Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) > CBO 4211-25

Atendente de pedágio - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Recebem valores de vendas de produtos e serviços, controlam numerários e valores, atendem o público em agência postal na recepção e entregam objetos postais, recebem contas e tributos e processam remessa e pagamento de numerários por meio postal, vendem bilhetes e ingressos em locais de diversão, processam a arrecadação de prestação de serviço nas estradas de rodagem, vendem bilhetes no transporte urbano e interurbano, fazem reserva e emissão de passagens aéreas e terrestres, prestam informações ao público, tais como itinerários, horários, preços, locais, duração de espetáculos, viagens, promoções e eventos etc.. Preenchem formulários e relatórios administrativos.

Quanto ganha um Atendente de pedágio

Um Atendente de pedágio trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.493,46 e R$ 2.576,16, com a média salarial de R$ 1.683,26 e o salário mediana em R$ 1.626,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Atendente de pedágio
Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 1.683,26 20.199,16 420,82 7,76
1º Quartil 1.493,46 17.921,54 373,37 6,89
Salário Mediana 1.626,00 19.512,00 406,50 7,50
3º Quartil 1.964,69 23.576,26 491,17 9,06
Teto Salarial 2.576,16 30.913,89 644,04 11,88


Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores de serviços administrativos
    • Trabalhadores de atendimento ao público
      • Caixas, bilheteiros
        • Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.587 - 2.517 1.831,72 1.586,71 1.862,00 2.078,17 2.517,14
Rio de Janeiro - RJ 1.460 - 2.399 1.647,15 1.459,76 1.590,00 1.980,90 2.399,33
Belo Horizonte - MG 1.460 - 2.067 1.563,26 1.460,33 1.528,00 1.706,76 2.067,28
Curitiba - PR 1.514 - 2.383 1.713,37 1.513,54 1.680,00 1.967,60 2.383,22
Brasília - DF 1.415 - 1.959 1.499,41 1.415,38 1.510,00 1.617,09 1.958,67
Goiânia - GO 1.416 - 2.039 1.519,03 1.415,71 1.500,00 1.683,11 2.038,64
Porto Alegre - RS 1.568 - 2.200 1.692,92 1.568,06 1.703,00 1.816,19 2.199,82
Fortaleza - CE 1.424 - 2.018 1.511,88 1.424,37 1.484,00 1.666,29 2.018,26
Campinas - SP 1.662 - 2.562 1.884,60 1.661,67 1.888,00 2.115,48 2.562,34
Cuiabá - MT 1.419 - 2.053 1.521,55 1.418,77 1.500,00 1.694,70 2.052,67
Campo Grande - MS 1.437 - 2.078 1.548,72 1.437,32 1.540,00 1.715,98 2.078,45
Manaus - AM 1.412 - 1.925 1.461,53 1.412,00 1.425,00 1.589,61 1.925,38
Uberlândia - MG 1.442 - 2.052 1.544,29 1.442,34 1.523,00 1.694,30 2.052,18
Salvador - BA 1.424 - 2.040 1.529,08 1.424,01 1.510,00 1.684,56 2.040,39
Florianópolis - SC 1.686 - 2.765 1.978,23 1.685,85 1.990,00 2.282,71 2.764,88
Guarulhos - SP 1.671 - 2.603 1.904,37 1.670,68 1.907,00 2.149,20 2.603,18
São Bernardo do Campo - SP 1.616 - 2.659 1.896,17 1.615,80 1.929,00 2.195,17 2.658,86
Recife - PE 1.437 - 2.036 1.540,15 1.437,20 1.521,00 1.680,94 2.036,01
Ribeirão Preto - SP 1.667 - 2.574 1.927,14 1.667,43 1.946,00 2.124,84 2.573,67
Londrina - PR 1.603 - 2.334 1.757,45 1.602,69 1.723,00 1.927,04 2.334,08


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.624 - 2.596 1.892,49 1.623,51 1.893,00 2.143,55 2.596,33
Minas Gerais 1.415 - 2.034 1.521,77 1.415,35 1.500,00 1.679,31 2.034,03
Paraná 1.527 - 2.380 1.745,90 1.526,80 1.755,00 1.964,89 2.379,93
Rio de Janeiro 1.456 - 2.237 1.612,33 1.456,40 1.572,00 1.846,91 2.237,04
Rio Grande do Sul 1.554 - 2.298 1.709,70 1.554,22 1.700,00 1.897,33 2.298,11
Santa Catarina 1.624 - 2.546 1.848,59 1.623,76 1.827,00 2.101,65 2.545,59
Goiás 1.412 - 2.041 1.512,07 1.412,00 1.500,00 1.684,71 2.040,57
Mato Grosso 1.415 - 2.195 1.565,02 1.415,11 1.500,00 1.812,00 2.194,75
Bahia 1.412 - 1.981 1.491,92 1.412,00 1.470,00 1.635,12 1.980,51
Espírito Santo 1.443 - 1.971 1.494,27 1.443,03 1.450,00 1.627,16 1.970,86
Mato Grosso do Sul 1.452 - 2.113 1.587,73 1.452,17 1.570,00 1.744,90 2.113,47
Ceará 1.413 - 1.998 1.498,22 1.413,04 1.458,00 1.649,60 1.998,04
Pará 1.412 - 2.132 1.563,47 1.412,26 1.557,00 1.760,60 2.132,49
Pernambuco 1.420 - 1.990 1.510,26 1.420,47 1.492,00 1.642,89 1.989,92
Distrito Federal 1.415 - 1.959 1.499,41 1.415,38 1.510,00 1.617,09 1.958,67
Rondônia 1.462 - 2.006 1.554,33 1.462,00 1.540,00 1.656,18 2.006,01
Amazonas 1.412 - 1.919 1.459,53 1.412,00 1.425,00 1.584,47 1.919,16
Maranhão 1.412 - 2.009 1.499,90 1.412,00 1.470,00 1.658,92 2.009,33
Paraíba 1.418 - 1.894 1.487,56 1.417,86 1.509,00 1.563,83 1.894,15
Tocantins 1.430 - 1.897 1.469,00 1.429,53 1.440,00 1.566,47 1.897,36
Rio Grande do Norte 1.412 - 1.931 1.460,10 1.412,00 1.412,00 1.593,86 1.930,53
Alagoas 1.412 - 1.854 1.451,31 1.412,00 1.432,00 1.530,95 1.854,33
Piauí 1.412 - 2.100 1.509,40 1.412,00 1.440,00 1.734,00 2.100,27
Sergipe 1.412 - 1.897 1.471,62 1.412,00 1.436,00 1.566,11 1.896,92
Roraima 1.412 - 1.819 1.434,48 1.412,00 1.412,00 1.501,94 1.819,19
Acre 1.412 - 1.920 1.458,30 1.412,00 1.412,00 1.585,52 1.920,43
Amapá 1.412 - 1.889 1.452,60 1.412,00 1.412,00 1.559,98 1.889,50


Principais locais de trabalho

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.


O que é preciso para trabalhar na área dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Atendente de pedágio

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) devem:

  • receber valores de vendas de produtos e serviços;
  • controlar numerários e valores;
  • demonstrar competências pessoais;
  • comunicar-se;
  • prestar informações;
  • tratar objetos;
  • realizar atividades técnico-administrativas;

    • Atividades

    • preencher documentos referente a extravio e danos de bagagens e objetos;
    • pesar objetos;
    • demonstrar responsabilidade;
    • demonstrar assiduidade;
    • realizar pesquisa pré-venda;
    • carimbar documentos e objetos;
    • informar prazo para trocas e cancelamentos de passagem;
    • entregar objetos no balcão a residentes de áreas sem serviços postais;
    • demonstrar fluência verbal;
    • informar prazos e dias da semana definidos para troca de mercadorias;
    • registrar entrada de produtos com valor de numerário;
    • afixar tabelas de preços, tarifas e prazos;
    • arquivar documentos e cupons fiscais;
    • abrir o subcaixa;
    • informar horários de partida e chegada;
    • consultar os procedimentos e normas da empresa;
    • verificar autenticidade das cédulas recebidas;
    • processar remessa de numerário por meio de serviços postais;
    • agir com ética;
    • abrir o caixa;
    • ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho;
    • protocolar o recebimento de objetos registrados;
    • repassar a arrecadação ao teatro e à companhia teatral;
    • contar numerário;
    • efetuar balancete de fechamento contábil;
    • informar a capacidade de lotação;
    • efetuar o fechamento do caixa;
    • orientar clientes via telefone;
    • organizar arquivos;
    • demonstrar conhecimentos de informática;
    • informar preço de passagem;
    • informar código de endereçamento postal;
    • informar restrições de acesso ao parque e aos brinquedos;
    • controlar a frequência dos funcionários;
    • informar classificação de gênero e censura do filme e espetáculo;
    • consultar tabela de preços, tarifas e prazos;
    • orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa;
    • manter sigilo profissional;
    • preencher borderô;
    • divulgar promoções e eventos;
    • registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico;
    • oferecer produtos e serviços aos clientes;
    • atender as necessidades dos clientes;
    • informar horário e tempo de duração de espetáculos e filmes;
    • sangrar valores do caixa;
    • fazer triagem de objetos para caixas postais;
    • informar quantidade de volume isento de tarifa por passagem;
    • relacionar-se com urbanidade;
    • trabalhar em equipe;
    • despachar encomendas;
    • demonstrar pontualidade;
    • fazer triagem interna de objetos registrados;
    • conferir cheques recebidos;
    • realizar pesquisa pós-venda;
    • participar de cursos de treinamento;
    • consultar código de defesa do consumidor;
    • informar o horário de atendimento ao público;
    • solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência;
    • propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos;
    • receber contas e tributos;
    • demonstrar eficiência;
    • disponibilizar os produtos e serviços no guichê;
    • efetuar pedidos de materiais;
    • demonstrar agilidade;
    • mostrar-se atencioso;
    • demonstrar honestidade;
    • informar ingredientes e validade dos produtos alimentícios;
    • orientar sobre condições de aceitação para remessa de cargas e encomendas;
    • controlar fluxo de caixa;
    • abrir a bilheteria para informações ao público;
    • informar documentação e normas para embarque;
    • informar itinerários;
    • emitir passagens;
    • efetuar o fechamento do subcaixa;
    • vender produtos e serviços via telefone;
    • informar o local e horário das paradas;
    • registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido;
    • anotar pedidos via telefone;
    • registrar entrada de numerário;
    • solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente;
    • visitar empresas e escolas para divulgar os espetáculos;
    • informar as condições de pagamento;
    • encaminhar os clientes aos setores competentes;
    • preencher relatórios administrativos;
    • ressarcir o cliente por danos e prejuízos;
    • transmitir dados do movimento diário;
    • calcular a porcentagem destinada à companhia teatral;
    • manter-se atualizado;
    • demonstrar paciência;
    • emitir cupom fiscal;
    • calcular o valor do frete e do franqueamento da remessa;
    • pagar benefícios;
    • expedir objetos;
    • informar ao cliente o valor a ser pago;
    • controlar estoque de materiais;
    • embalar produtos vendidos;
    • efetuar sangria conforme limite;
    • efetuar troco;
    • demonstrar empatia;
    • informar a localização de mercadorias e produtos;


    Setores que mais contratam Atendente de pedágio no mercado de trabalho

    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados
    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - hipermercados
    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns
    • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
    • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
    • Restaurantes e similares
    • Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
    • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
    • Comércio atacadista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

    Profissões em Destaque: