Agente de reserva de passagens rodoviárias - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Agente de reserva de passagens rodoviárias

Um Agente de reserva de passagens rodoviárias trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.077,30 e R$ 3.423,89, com a média salarial de R$ 1.583,14 e o salário mediana em R$ 1.312,47 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Faixas salariais do cargo de Agente de reserva de passagens rodoviárias

	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Por Semana	Salário Por Hora
Média Salarial	1.583,14	18.997,73	395,79	7,45
1º Quartil	1.077,30	12.927,60	269,32	5,07
Salário Mediana	1.312,47	15.749,64	328,12	6,18
3º Quartil	2.611,20	31.334,42	652,80	12,29
Teto Salarial	3.423,89	41.086,63	855,97	16,11

Categorias profissionais do cargo

• Trabalhadores de serviços administrativos
• • Trabalhadores de atendimento ao público
• • • Caixas, bilheteiros
• • • • Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

Cargos relacionados:

Salários nas cidades que mais contratam

Cidade	Faixa Salarial	Média Salarial	1º Quartil	Salário Mediana	3º Quartil	Maior Salário
São Paulo - SP	1.286 - 4.667	2.194,12	1.286,13	1.647,16	3.852,73	4.666,54
Belo Horizonte - MG	1.063 - 2.571	1.467,38	1.063,10	1.423,02	2.122,97	2.571,40
Rio de Janeiro - RJ	1.276 - 3.675	1.853,28	1.275,77	1.536,00	3.034,25	3.675,17
Brasília - DF	1.071 - 3.105	1.629,43	1.071,14	1.333,89	2.563,82	3.105,38
Curitiba - PR	1.366 - 3.749	1.932,87	1.366,38	1.550,00	3.095,01	3.748,77
Recife - PE	1.207 - 2.729	1.556,35	1.206,83	1.383,89	2.252,73	2.728,58
Goiânia - GO	1.071 - 1.712	1.199,28	1.070,80	1.146,96	1.413,42	1.711,98
Porto Alegre - RS	1.117 - 3.383	1.704,13	1.116,65	1.450,16	2.792,82	3.382,75
Fortaleza - CE	1.080 - 2.347	1.314,82	1.079,75	1.097,95	1.937,68	2.346,97
Manaus - AM	1.114 - 1.807	1.222,31	1.113,51	1.130,43	1.492,23	1.807,44
Campinas - SP	1.369 - 5.407	2.240,86	1.369,06	1.588,31	4.463,75	5.406,63
Salvador - BA	1.076 - 2.371	1.362,04	1.076,30	1.197,02	1.957,73	2.371,27
Serra - ES	1.139 - 1.593	1.204,54	1.139,06	1.186,00	1.315,25	1.593,08
Cascavel - PR	1.112 - 1.886	1.366,31	1.112,49	1.421,00	1.557,46	1.886,45
São José do Rio Preto - SP	1.139 - 1.692	1.240,12	1.138,68	1.215,00	1.397,21	1.692,35
Presidente Prudente - SP	1.271 - 1.699	1.318,37	1.270,68	1.300,00	1.402,79	1.699,10
Porto Velho - RO	1.045 - 1.689	1.145,15	1.045,00	1.045,00	1.394,82	1.689,45
Florianópolis - SC	1.313 - 3.152	1.722,14	1.312,85	1.496,88	2.602,15	3.151,80
Sobral - CE	1.045 - 1.330	1.075,11	1.045,00	1.097,95	1.097,95	1.329,87
Londrina - PR	1.347 - 2.342	1.607,85	1.347,25	1.617,05	1.933,84	2.342,32

Remuneração nos estados

Estado	Faixa Salarial	Média Salarial	1º Quartil	Salário Mediana	3º Quartil	Maior Salário
São Paulo	1.215 - 5.055	2.107,58	1.214,69	1.502,55	4.173,18	5.054,69
Minas Gerais	1.054 - 2.309	1.357,32	1.054,44	1.218,76	1.906,07	2.308,68
Paraná	1.255 - 2.703	1.622,04	1.254,60	1.495,00	2.231,74	2.703,15
Rio de Janeiro	1.237 - 3.396	1.752,91	1.236,99	1.477,09	2.803,43	3.395,60
Rio Grande do Sul	1.121 - 2.675	1.487,68	1.121,28	1.309,50	2.208,42	2.674,91
Bahia	1.045 - 1.800	1.200,61	1.045,39	1.132,30	1.485,88	1.799,75
Pernambuco	1.140 - 2.530	1.450,54	1.139,52	1.233,42	2.088,76	2.529,97
Rondônia	1.045 - 1.561	1.136,45	1.045,00	1.083,00	1.288,55	1.560,73
Distrito Federal	1.071 - 3.105	1.629,43	1.071,14	1.333,89	2.563,82	3.105,38
Santa Catarina	1.221 - 3.079	1.639,00	1.220,99	1.391,53	2.542,19	3.079,18
Ceará	1.055 - 1.898	1.203,26	1.054,98	1.097,95	1.566,98	1.897,98
Espírito Santo	1.087 - 1.936	1.254,46	1.086,83	1.183,68	1.597,98	1.935,52
Goiás	1.055 - 1.878	1.224,69	1.054,54	1.132,00	1.550,43	1.877,93
Mato Grosso	1.046 - 1.741	1.198,74	1.046,22	1.173,84	1.437,36	1.740,97
Amazonas	1.111 - 1.774	1.212,59	1.111,27	1.130,43	1.464,52	1.773,87
Paraíba	1.065 - 1.662	1.181,93	1.065,36	1.119,75	1.371,85	1.661,62
Pará	1.045 - 2.108	1.272,71	1.045,00	1.169,10	1.740,46	2.108,10
Piauí	1.050 - 1.471	1.118,72	1.050,32	1.100,00	1.214,60	1.471,16
Mato Grosso do Sul	1.103 - 1.679	1.221,83	1.102,99	1.185,00	1.386,07	1.678,85
Rio Grande do Norte	1.045 - 1.895	1.218,94	1.045,00	1.146,40	1.564,38	1.894,82
Maranhão	1.054 - 1.547	1.118,58	1.054,01	1.073,11	1.277,29	1.547,09
Alagoas	1.045 - 1.826	1.206,75	1.045,00	1.136,02	1.507,70	1.826,17
Sergipe	1.045 - 2.160	1.245,29	1.045,00	1.102,73	1.783,01	2.159,63
Tocantins	1.045 - 1.309	1.053,50	1.045,00	1.045,00	1.080,37	1.308,58
Roraima	1.045 - 1.619	1.122,22	1.045,00	1.067,20	1.337,00	1.619,41
Acre	1.045 - 1.642	1.254,12	1.045,00	1.354,48	1.356,00	1.642,43

Principais locais de trabalho

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Agente de reserva de passagens rodoviárias

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) devem:

Atividades

organizar arquivos;
emitir passagens;
pagar benefícios;
calcular a porcentagem destinada à companhia teatral;
efetuar sangria conforme limite;
realizar pesquisa pré-venda;
manter-se atualizado;
informar o local e horário das paradas;
informar horários de partida e chegada;
demonstrar pontualidade;
propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos;
efetuar troco;
controlar fluxo de caixa;
demonstrar empatia;
demonstrar eficiência;
abrir o caixa;
consultar tabela de preços, tarifas e prazos;
mostrar-se atencioso;
receber contas e tributos;
demonstrar fluência verbal;
informar quantidade de volume isento de tarifa por passagem;
informar a capacidade de lotação;
atender as necessidades dos clientes;
consultar código de defesa do consumidor;
preencher borderô;
informar o horário de atendimento ao público;
entregar objetos no balcão a residentes de áreas sem serviços postais;
informar ao cliente o valor a ser pago;
relacionar-se com urbanidade;
orientar clientes via telefone;
informar horário e tempo de duração de espetáculos e filmes;
afixar tabelas de preços, tarifas e prazos;
trabalhar em equipe;
informar ingredientes e validade dos produtos alimentícios;
embalar produtos vendidos;
efetuar pedidos de materiais;
registrar entrada de produtos com valor de numerário;
consultar os procedimentos e normas da empresa;
informar preço de passagem;
emitir cupom fiscal;
calcular o valor do frete e do franqueamento da remessa;
fazer triagem de objetos para caixas postais;
informar prazo para trocas e cancelamentos de passagem;
demonstrar assiduidade;
informar itinerários;
sangrar valores do caixa;
solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente;
demonstrar conhecimentos de informática;
preencher documentos referente a extravio e danos de bagagens e objetos;
fazer triagem interna de objetos registrados;
manter sigilo profissional;
orientar sobre condições de aceitação para remessa de cargas e encomendas;
demonstrar agilidade;
registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico;
processar remessa de numerário por meio de serviços postais;
efetuar o fechamento do subcaixa;
demonstrar responsabilidade;
informar a localização de mercadorias e produtos;
registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido;
demonstrar paciência;
preencher relatórios administrativos;
pesar objetos;
informar código de endereçamento postal;
demonstrar honestidade;
conferir cheques recebidos;
contar numerário;
protocolar o recebimento de objetos registrados;
controlar estoque de materiais;
ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho;
despachar encomendas;
controlar a frequência dos funcionários;
orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa;
arquivar documentos e cupons fiscais;
informar as condições de pagamento;
agir com ética;
transmitir dados do movimento diário;
informar classificação de gênero e censura do filme e espetáculo;
repassar a arrecadação ao teatro e à companhia teatral;
registrar entrada de numerário;
anotar pedidos via telefone;
disponibilizar os produtos e serviços no guichê;
informar restrições de acesso ao parque e aos brinquedos;
visitar empresas e escolas para divulgar os espetáculos;
vender produtos e serviços via telefone;
informar documentação e normas para embarque;
efetuar o fechamento do caixa;
divulgar promoções e eventos;
expedir objetos;
verificar autenticidade das cédulas recebidas;
encaminhar os clientes aos setores competentes;
efetuar balancete de fechamento contábil;
oferecer produtos e serviços aos clientes;
abrir a bilheteria para informações ao público;
informar prazos e dias da semana definidos para troca de mercadorias;
participar de cursos de treinamento;
abrir o subcaixa;
solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência;
ressarcir o cliente por danos e prejuízos;
carimbar documentos e objetos;
realizar pesquisa pós-venda;

Setores que mais contratam Agente de reserva de passagens rodoviárias no mercado de trabalho

• Agências de viagens
• Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
• Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal, exceto em região metropolitana
• Serviços de reservas e outros serviços de turismo não especificados anteriormente
• Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
• Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
• Terminais rodoviários e ferroviários
• Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
• Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
• Operadores turísticos

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br