Quanto Ganha um Atendente de consultório veterinário

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de consultório veterinário

Recepcionistas devem:

demonstrar competências pessoais;

agendar serviços;

planejar o cotidiano;

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

comunicar-se;

organizar informações a serem prestadas;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

observar normas internas de segurança;

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

Atividades

averiguar horário de saída dos grupos;

receber pagamentos;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

demonstrar pró atividade;

interagir com os outros departamentos;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

demonstrar iniciativa;

conferir documentos com identificação;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

demonstrar empatia;

pré-cadastrar o cliente;

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

providenciar solicitações de reservas especiais;

demonstrar respeito mútuo;

demonstrar paciência;

demonstrar eficiência;

demonstrar senso de organização;

acolher o cliente e passageiro;

oferecer auxílio para a bagagem;

ouvir com atenção;

demonstrar interesse;

coordenar equipe;

distribuir malotes;

propor associação de programas de fidelidade;

anunciar a chegada do cliente;

demonstrar entusiasmo;

controlar a entrada e saída de equipamento dos visitantes;

fornecer informações meteorológicas;

organizar malotes;

organizar materiais de trabalho;

imprimir relatórios de controle;

circular informações internas;

atender o cliente com informações precisas;

efetuar acertos em contas;

entregar o crachá de visitante na entrada;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

imprimir a listagem dos grupos com saída prevista para o dia;

emitir notas fiscais e recibos;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

dar informações turísticas aos hóspedes/passageiros;

participar de reuniões na troca de turnos;

demonstrar autonomia;

guardar volumes de prestadores de serviços;

verificar cadastro e reserva;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários;

anotar telefonemas e recados;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

enviar para a telefonia o horário de despertar de hóspedes;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

transmitir recados e fax;

auxiliar com aluguéis de autos, celulares, vans etc.;

agir com bom senso;

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

confirmar se o cliente possui programa de milhagem;

demonstrar espírito de equipe;

identificar o espaço físico da empresa;

demonstrar conhecimentos de informática;

averiguar a previsão de chegada e saída individual e de grupo;

conferir idoneidade dos clientes;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

agendar reservas / consultas dos clientes;

requerer o número da funcional do visitado para a entrada do visitante;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

Setores que mais contratam Atendente de consultório veterinário no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividades de atendimento hospitalar
Atividades de condicionamento físico
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Locação de mão-de-obra temporária
Limpeza em prédios e em domicílios
Hotéis
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Cabeleireiros
Laboratórios clínicos
Restaurantes e similares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
Serviços combinados para apoio a edifícios
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Atividades veterinárias
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Atividades de teleatendimento
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas