Quanto Ganha um Atendente de consultório veterinário

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de consultório veterinário

Recepcionistas devem:

agendar serviços;

demonstrar competências pessoais;

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

planejar o cotidiano;

observar normas internas de segurança;

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

organizar informações a serem prestadas;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

comunicar-se;

Atividades

entregar o crachá de visitante na entrada;

efetuar acertos em contas;

demonstrar entusiasmo;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

emitir notas fiscais e recibos;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

averiguar horário de saída dos grupos;

anunciar a chegada do cliente;

demonstrar conhecimentos de informática;

propor associação de programas de fidelidade;

enviar para a telefonia o horário de despertar de hóspedes;

identificar o espaço físico da empresa;

agendar reservas / consultas dos clientes;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

demonstrar espírito de equipe;

demonstrar iniciativa;

controlar a entrada e saída de equipamento dos visitantes;

agir com bom senso;

organizar materiais de trabalho;

acolher o cliente e passageiro;

atender o cliente com informações precisas;

oferecer auxílio para a bagagem;

demonstrar respeito mútuo;

distribuir malotes;

demonstrar paciência;

imprimir relatórios de controle;

organizar malotes;

verificar cadastro e reserva;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

demonstrar empatia;

demonstrar interesse;

pré-cadastrar o cliente;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

demonstrar autonomia;

participar de reuniões na troca de turnos;

dar informações turísticas aos hóspedes/passageiros;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários;

circular informações internas;

requerer o número da funcional do visitado para a entrada do visitante;

coordenar equipe;

demonstrar pró atividade;

transmitir recados e fax;

imprimir a listagem dos grupos com saída prevista para o dia;

conferir idoneidade dos clientes;

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

anotar telefonemas e recados;

providenciar solicitações de reservas especiais;

conferir documentos com identificação;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

confirmar se o cliente possui programa de milhagem;

averiguar a previsão de chegada e saída individual e de grupo;

auxiliar com aluguéis de autos, celulares, vans etc.;

demonstrar eficiência;

interagir com os outros departamentos;

fornecer informações meteorológicas;

guardar volumes de prestadores de serviços;

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

receber pagamentos;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

ouvir com atenção;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

demonstrar senso de organização;

Setores que mais contratam Atendente de consultório veterinário no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividades de atendimento hospitalar
Atividades de condicionamento físico
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Locação de mão-de-obra temporária
Limpeza em prédios e em domicílios
Hotéis
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Cabeleireiros
Laboratórios clínicos
Restaurantes e similares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
Serviços combinados para apoio a edifícios
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Atividades veterinárias
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Atividades de teleatendimento
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas