Quanto ganha um Analista de suporte técnico
Um Analista de suporte técnico trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.391,61 e R$ 8.912,84, com a média salarial de R$ 3.197,08 e o salário mediana em R$ 2.196,54 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.
Salário Mensal | Salário Anual | Salário Por Semana | Salário Por Hora | |
Média Salarial | 3.197,08 | 38.365,02 | 799,27 | 15,40 |
1º Quartil | 1.391,61 | 16.699,37 | 347,90 | 6,70 |
Salário Mediana | 2.196,54 | 26.358,48 | 549,14 | 10,58 |
3º Quartil | 6.797,31 | 81.567,73 | 1.699,33 | 32,74 |
Teto Salarial | 8.912,84 | 106.954,05 | 2.228,21 | 42,93 |
Categorias profissionais do cargo
- Profissionais das ciências e das artes
- Profissionais das ciências exatas, físicas e da engenharia
- Profissionais da informática
- Analistas de tecnologia da informação
Cargos relacionados:
- Analista de desenvolvimento de sistemas
- Analista de suporte computacional
- Analista de sistemas de automação
- Tecnólogo em sistemas para internet
- Analista de suporte de banco de dados
- Tecnólogo em processamento de dados
- Analista de suporte de sistema
- Consultor de tecnologia da informação
- Analista de rede
- Analista de telecomunicação
- Analista de sistemas web (webmaster)
- Analista de redes e de comunicação de dados
Salários nas cidades que mais contratam
Cidade | Faixa Salarial | Média Salarial | 1º Quartil | Salário Mediana | 3º Quartil | Maior Salário |
São Paulo - SP | 1.574 - 9.946 | 3.805,69 | 1.574,16 | 2.500,00 | 8.211,72 | 9.946,28 |
Belo Horizonte - MG | 1.495 - 7.585 | 3.069,29 | 1.494,79 | 2.100,00 | 6.262,23 | 7.585,00 |
Barueri - SP | 1.628 - 10.468 | 3.960,69 | 1.627,92 | 2.535,05 | 8.642,74 | 10.468,34 |
Rio de Janeiro - RJ | 1.538 - 9.415 | 3.819,23 | 1.537,88 | 2.800,00 | 7.772,96 | 9.414,85 |
Florianópolis - SC | 1.374 - 3.676 | 1.793,38 | 1.374,08 | 1.381,44 | 3.035,33 | 3.676,49 |
Brasília - DF | 1.370 - 10.067 | 3.944,22 | 1.370,32 | 2.762,06 | 8.310,98 | 10.066,51 |
Curitiba - PR | 1.525 - 7.757 | 3.261,94 | 1.525,17 | 2.500,00 | 6.404,15 | 7.756,89 |
Porto Alegre - RS | 1.601 - 10.663 | 3.923,45 | 1.601,03 | 2.534,00 | 8.803,09 | 10.662,57 |
Fortaleza - CE | 1.233 - 14.175 | 4.384,32 | 1.233,05 | 2.300,00 | 11.703,35 | 14.175,45 |
Campinas - SP | 1.733 - 8.645 | 3.602,29 | 1.732,89 | 2.600,00 | 7.137,02 | 8.644,57 |
Goiânia - GO | 1.260 - 6.834 | 2.713,88 | 1.260,12 | 1.856,76 | 5.642,15 | 6.833,94 |
Uberlândia - MG | 1.402 - 3.990 | 2.042,10 | 1.401,63 | 1.728,37 | 3.294,25 | 3.990,09 |
Santana de Parnaíba - SP | 1.338 - 8.234 | 2.957,01 | 1.338,42 | 1.811,25 | 6.798,43 | 8.234,46 |
São Bernardo do Campo - SP | 1.562 - 9.647 | 3.541,17 | 1.562,31 | 2.108,09 | 7.964,67 | 9.647,04 |
Osasco - SP | 1.576 - 7.843 | 3.284,08 | 1.575,62 | 2.500,00 | 6.474,98 | 7.842,69 |
Recife - PE | 1.386 - 5.406 | 2.440,25 | 1.386,31 | 1.900,00 | 4.463,41 | 5.406,21 |
Joinville - SC | 1.526 - 5.658 | 2.604,60 | 1.525,52 | 2.080,00 | 4.671,08 | 5.657,75 |
Blumenau - SC | 1.875 - 8.808 | 3.893,41 | 1.874,83 | 3.089,95 | 7.272,17 | 8.808,27 |
Salvador - BA | 1.387 - 7.117 | 3.052,35 | 1.386,54 | 2.411,73 | 5.875,91 | 7.117,07 |
Ribeirão Preto - SP | 1.547 - 4.838 | 2.477,85 | 1.546,87 | 2.066,09 | 3.994,41 | 4.838,15 |
Remuneração nos estados
Estado | Faixa Salarial | Média Salarial | 1º Quartil | Salário Mediana | 3º Quartil | Maior Salário |
São Paulo | 1.539 - 9.248 | 3.551,20 | 1.538,71 | 2.400,00 | 7.635,49 | 9.248,33 |
Minas Gerais | 1.321 - 6.382 | 2.645,76 | 1.321,33 | 1.873,50 | 5.268,97 | 6.381,93 |
Santa Catarina | 1.364 - 5.023 | 2.272,21 | 1.363,99 | 1.774,65 | 4.147,07 | 5.023,06 |
Paraná | 1.363 - 6.186 | 2.671,31 | 1.362,91 | 2.000,00 | 5.107,16 | 6.185,94 |
Rio Grande do Sul | 1.439 - 7.998 | 3.183,06 | 1.438,99 | 2.256,00 | 6.603,18 | 7.997,97 |
Rio de Janeiro | 1.452 - 9.060 | 3.626,25 | 1.452,26 | 2.500,00 | 7.480,36 | 9.060,43 |
Distrito Federal | 1.370 - 10.067 | 3.944,22 | 1.370,32 | 2.762,06 | 8.310,98 | 10.066,51 |
Ceará | 1.200 - 13.092 | 4.130,50 | 1.199,62 | 2.200,00 | 10.809,04 | 13.092,23 |
Goiás | 1.209 - 9.359 | 3.186,50 | 1.208,57 | 1.819,94 | 7.726,53 | 9.358,60 |
Pernambuco | 1.271 - 5.152 | 2.323,32 | 1.270,53 | 1.800,00 | 4.253,48 | 5.151,95 |
Bahia | 1.178 - 6.360 | 2.665,22 | 1.177,51 | 2.000,00 | 5.250,87 | 6.360,02 |
Espírito Santo | 1.341 - 6.432 | 2.813,21 | 1.341,08 | 2.250,00 | 5.310,13 | 6.431,79 |
Mato Grosso | 1.226 - 5.076 | 2.387,30 | 1.225,78 | 2.080,00 | 4.190,94 | 5.076,19 |
Mato Grosso do Sul | 1.179 - 4.026 | 1.970,99 | 1.179,46 | 1.565,87 | 3.323,63 | 4.025,68 |
Pará | 1.163 - 5.361 | 2.440,33 | 1.162,90 | 2.100,00 | 4.425,84 | 5.360,71 |
Amazonas | 1.397 - 6.652 | 3.018,68 | 1.397,50 | 2.544,92 | 5.491,95 | 6.652,02 |
Paraíba | 1.099 - 4.443 | 2.022,46 | 1.098,53 | 1.534,25 | 3.668,39 | 4.443,26 |
Rondônia | 1.120 - 2.560 | 1.415,03 | 1.119,61 | 1.178,27 | 2.113,92 | 2.560,44 |
Rio Grande do Norte | 1.087 - 3.472 | 1.714,98 | 1.087,26 | 1.450,00 | 2.866,32 | 3.471,77 |
Sergipe | 1.125 - 4.471 | 2.039,35 | 1.125,47 | 1.500,00 | 3.691,57 | 4.471,34 |
Piauí | 1.067 - 2.927 | 1.583,72 | 1.067,23 | 1.500,00 | 2.416,25 | 2.926,64 |
Tocantins | 1.112 - 3.635 | 1.772,22 | 1.111,97 | 1.540,76 | 3.001,18 | 3.635,12 |
Maranhão | 1.124 - 4.683 | 2.221,92 | 1.124,14 | 1.825,18 | 3.866,24 | 4.682,91 |
Alagoas | 1.121 - 5.323 | 2.194,49 | 1.121,33 | 1.578,46 | 4.394,31 | 5.322,52 |
Acre | 1.439 - 3.257 | 2.149,87 | 1.438,74 | 2.200,00 | 2.689,07 | 3.257,08 |
Amapá | 1.105 - 3.028 | 1.593,93 | 1.105,00 | 1.405,00 | 2.500,00 | 3.028,08 |
Roraima | 1.073 - 3.244 | 1.867,07 | 1.072,50 | 1.750,00 | 2.678,00 | 3.243,67 |
Principais locais de trabalho
Analistas de tecnologia da informação exercem suas atividades em qualquer setor da atividade econômica, tais como a indústria, o comércio, os serviços, a agropecuária ou a administração pública. Podem trabalhar em empresas públicas ou privadas, em geral de médio e grande portes. Seu trabalho se desenvolve, majoritariamente em equipe, de forma cooperativa, com supervisão ocasional. Não há predominância de um tipo de vínculo de trabalho: os profissionais podem ser assalariados ou trabalhador por conta-própria e trabalham em período diurno.
O que é preciso para trabalhar na área dos Analistas de tecnologia da informação
Para o exercício profissional dessas ocupações, requer-se curso superior completo, em nível de bacharelado ou tecnologia. Podem, também, obter formação específica por meio de cursos de qualificação, com carga horária entre duzentas e quatrocentas horas. A experiência profissional prévia requerida dos titulares para o exercício pleno das atividades é de um a dois anos, incluindo o tempo de estágio. Em função da inovação tecnológica, a permanência no mercado de trabalho requer atualização contínua dos profissionais.
Funções e atividades do Analista de suporte técnico
Analistas de tecnologia da informação devem:
Atividades
- documentar níveis de serviços;
- identificar falhas nos sistemas;
- administrar recursos de rede;
- demonstrar flexibilidade;
- pesquisar padrões, técnicas e ferramentas disponíveis no mercado;
- demonstrar capacidade de antecipar cenário futuro;
- montar protótipo dos sistemas;
- definir nomenclatura padrão;
- escolher ferramentas de desenvolvimento;
- realizar revisões técnicas;
- descrever processos (fluxo de atividades);
- divulgar utilização de novos padrões;
- demonstrar empatia com público-alvo;
- especificar a arquitetura dos sistemas;
- acionar suporte de terceiros;
- demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão;
- elaborar diagramas (caso de uso, fluxo de dados, mapa de site etc.);
- definir requisitos técnicos para contratação de produtos e serviços;
- consultar documentação técnica;
- evidenciar concentração;
- propor mudanças de processos e funções;
- levantar fontes de dados;
- registrar ocorrências;
- corrigir falhas nos sistemas;
- avaliar desempenho do produto;
- apresentar alternativas de solução;
- elaborar relatórios técnicos;
- prestar consultoria técnica;
- avaliar proposta de fornecedores;
- instalar software;
- realizar auditoria de sistemas;
- modelar dados;
- desenvolver raciocínio abstrato;
- desenvolver capacidade de memorização;
- documentar soluções disponíveis;
- adequar soluções a necessidade do cliente;
- levantar necessidades do cliente/usuário;
- especificar procedimentos para recuperação de ambiente operacional;
- analisar funcionalidade do produto;
- configurar software e hardware;
- planejar testes de sistemas e ambientes;
- estabelecer padrões de software;
- administrar perfil de acesso às informações;
- realizar simulações em ambiente controlado;
- construir ambiente de teste;
- demonstrar iniciativa;
- definir alternativas físicas de implantação;
- desenvolver arquitetura de sistemas e informações;
- negociar alternativas com clientes ou fornecedores;
- especificar aplicativos;
- administrar ambiente operacional;
- documentar acordo de níveis de serviço (sla);
- monitorar performance dos sistemas;
- controlar acesso aos dados e recursos;
- avaliar novas tecnologias;
- elaborar especificação técnica;
- consultar fontes alternativas de informações;
- inventariar software e hardware;
- definir padrões de interface com cliente/usuário;
- orientar áreas de apoio;
- demonstrar capacidade de síntese;
- divulgar solução;
- instalar hardware;
- trabalhar em equipe;
- executar procedimentos para melhoria de performance dos sistemas;
- identificar necessidade do cliente;
- documentar capacidade e performance;
- demonstrar senso analítico;
- elaborar estudos de viabilidade técnica e econômica;
- implantar sistemas;
- participar da aprovação de infraestrutura, software e rede;
- demonstrar capacidade de organização;
- codificar programas;
- desenvolver raciocínio lógico;
- emitir pareceres técnicos;
- documentar estrutura da rede;
- elaborar manuais do sistema;
- dimensionar requisitos e funcionalidade dos sistemas;
- participar da definição de níveis de segurança de tecnologia da informação;
- divulgar documentação;
- elaborar dicionário de dados;
- administrar banco de dados;
- participar de fóruns de discussão;
- testar sistemas;
- demonstrar criatividade;
- definir metodologias a serem adotadas;
- elaborar propostas técnicas comerciais;
- comparar alternativas tecnológicas;
Setores que mais contratam Analista de suporte técnico no mercado de trabalho
- Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
- Consultoria em tecnologia da informação
- Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
- Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
- Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
- Locação de mão-de-obra temporária
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos
Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br