Quanto Ganha um Agente de coleta supervisor

Quanto ganha um Agente de coleta supervisor

Um Agente de coleta supervisor trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.980,37 e R$ 6.218,03, com a média salarial de R$ 3.186,59 e o salário mediana em R$ 2.575,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao CAGED, RAIS e IBGE.

Faixas salariais do cargo de Agente de coleta supervisor
	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Por Semana	Salário Por Hora
Média Salarial	3.186,59	38.239,08	796,65	15,17
1º Quartil	1.980,37	23.764,44	495,09	9,43
Salário Mediana	2.575,00	30.900,00	643,75	12,26
3º Quartil	5.133,65	61.603,80	1.283,41	24,45
Teto Salarial	6.218,03	74.616,36	1.554,51	29,61

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Supervisores de atendimento ao público
- - - Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.

O que é preciso para trabalhar na área dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa

O exercício desse cargo requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Agente de coleta supervisor

Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa devem:

planejar trabalho da equipe;

controlar atividades financeiras;

administrar pessoal;

qualificar equipe de trabalho;

atender público e informantes;

demonstrar competências pessoais;

avaliar qualidade dos serviços;

supervisionar execução dos serviços;

Atividades

avaliar desempenho de sistemas e equipamentos;

controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo;

agir com ética e atitude profissional;

tabular dados;

definir recursos de trabalho;

identificar prioridades;

identificar necessidades de reciclagem de funcionários;

identificar falhas do processo de trabalho;

controlar movimentação de questionários;

reenquadrar funcionários em outra função;

administrar conflitos entre funcionários e clientes;

verificar necessidades de novos equipamentos;

agir com criatividade;

controlar as emoções;

propor reciclagem de funcionários;

confrontar dados coletados;

definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;

aplicar penalidades aos funcionários;

emitir relatórios de controle e desempenho;

intermediar conflitos entre áreas internas;

expressar-se com fluência verbal;

agir com desenvoltura;

conferir pagamentos de pesquisadores e recenseadores;

elaborar escalas de trabalho;

propor concessão de benefícios de incentivos à funcionários;

definir rotinas de trabalho;

avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante;

elaborar programação de férias;

administrar banco de dados e listagens;

identificar necessidade de substituição de insumos pesquisados;

solicitar adiantamentos salariais aos funcionários;

providenciar substituição de informantes no painel da pesquisa;

agir com empatia;

orçar custos;

manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe;

analisar relatórios;

propor promoções de funcionários;

dimensionar equipe de trabalho;

propor penalidades aos funcionários;

controlar ligações telefônicas;

propor admissões de funcionários;

treinar empregados em novos serviços e tecnologias;

treinar novos funcionários;

supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas;

reconhecer diferenças pessoais;

verificar consistência de dados coletados;

definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;

orientar trabalho dos empregados;

rever rotinas de trabalho;

esclarecer dúvidas dos funcionários;

promover rodízio de funções;

suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços;

criticar questionários preenchidos;

definir perfil para cargos;

selecionar pessoal;

constatar necessidade de substituição de informantes no painel da pesquisa;

elaborar cronograma de trabalho;

relatar falhas do processo de trabalho;

propor novos serviços aos clientes;

demonstrar atitude proativa;

administrar conflitos entre pesquisadores e informantes;

prestar informações ao público e informantes;

agir com flexibilidade;

estimar volume de trabalho;

solicitar pagamentos de pesquisadores e recenseadores;

promover reuniões;

providenciar substituição de insumos pesquisados;

distribuir carga de trabalho individual e da equipe;

administrar conflitos entre funcionários;

criar relacionamento interpessoal;

atuar com dinamismo;

propor desligamentos de funcionários;

acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho;

inventariar móveis, equipamentos e produtos;

avaliar desempenho dos funcionários;

liderar equipe;

manter-se atualizado;

informar clientes e informantes sobre providências solicitadas;

promover atendimento personalizado ao cliente;

Setores que mais contratam Agente de coleta supervisor no mercado de trabalho

Serviços de engenharia
Pesquisas de mercado e de opinião pública
Atividades de associações de defesa de direitos sociais
Coleta de resíduos não-perigosos
Tratamento e disposição de resíduos não-perigosos
Serviços combinados para apoio a edifícios
Comércio varejista de gás liqüefeito de petróleo (glp)
Atividades de organizações associativas ligadas à cultura e à arte
Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
Administração pública em geral
Laboratórios clínicos
Comércio atacadista de material elétrico
Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares