Quanto Ganha um Técnico em atendimento e vendas

Categorias profissionais do cargo

Técnicos de nível médio
- Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
- - Técnicos de nivel médio em operações comerciais
- - - Especialistas em promoção de produtos e vendas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Especialistas em promoção de produtos e vendas trabalham em empresas do comércio varejista e atacadista, e/ou em indústrias e/ou nos serviços, como assalariados ou prestando serviços para as mesmas, como autônomos. O trabalho é exercido presencialmente ou à distância, de forma individual, sem supervisão, em ambientes fechados, com deslocamentos constantes no trânsito e em horários irregulares. Podem trabalhar sob pressão de metas de venda, o que pode ocasionar estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Especialistas em promoção de produtos e vendas

Para o exercício desse cargo requer-se conhecimentos especializados da área de atuação, escolaridade de nível médio, acompanhada de cursos e treinamentos de até duzentas horas. No caso do propagandista de produtos farmacêuticos, devido a tendências de exigência de mercado, é desejável formação superior em áeras como saúde ou negócios. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Técnico em atendimento e vendas

Especialistas em promoção de produtos e vendas devem:

contatar Áreas internas da empresa;

participar de eventos;

divulgar produtos e serviços;

planejar visitas e contatos;

demonstrar competências pessoais;

concretizar vendas;

sugerir políticas de vendas;

acompanhar clientes pós-venda e/ou visita;

Atividades

trabalhar sob pressão;

requisitar material de consumo;

esclarecer dados técnicos do produto ao cliente;

demonstrar senso de organização;

contatar clientes;

trabalhar em equipe;

requisitar material de divulgação;

demonstrar confiança;

atender solicitação de clientes;

estabelecer prazos de entrega dos produtos;

pesquisar ações dos concorrentes;

dar retorno das sugestões ao cliente;

participar de treinamento de técnica de venda;

informar ao superior resultados de vendas;

visitar área industrial da empresa;

definir autonomia para negociação;

participar de lançamento de novos produtos;

apresentar tabelas de preços;

obter informações de pré-venda;

demonstrar capacidade de persuasão;

receber indicação de futuros clientes;

calcular custo do produto;

prever vendas;

demonstrar capacidade de escuta atenta (saber ouvir);

priorizar pedidos e/ou ações para clientes especiais;

discutir estratégias com o superior;

preparar cadastro de novos clientes;

sugerir novos mercados consumidores;

demonstrar flexibilidade;

comunicar aos clientes alterações nos produtos e/ou serviços;

classificar clientes por faturamento;

entrevistar novos candidatos;

agendar horário;

apresentar proposta ao cliente;

implantar contratos de serviços;

participar de cursos de aperfeiçoamento;

expor produtos em locais definidos pela empresa;

demonstrar capacidade de gerenciar tempo;

demonstrar características e benefícios do produto;

definir estratégia de marketing;

esclarecer dúvidas do pedido;

explicar formas de pagamento;

fornecer amostras;

esclarecer dúvidas do contrato;

receber pagamento do produto;

participar de palestras relacionadas a área;

participar de reuniões;

convidar clientes para visitar empresa;

transmitir pedido de venda ao escritório central;

alterar contratos de clientes;

participar de feiras relacionadas a área;

demonstrar capacidade de negociação;

demonstrar senso ético;

encaminhar documentação do cliente;

sugerir melhorias ao processo promocional e comercial;

verificar prazo de entrega dos produtos;

emitir recibo de venda;

fazer itinerário de visitas;

verificar ficha cadastral do cliente;

discriminar tipos de serviços;

preencher contrato;

definir participação no mercado;

tomar decisões;

demonstrar resiliência;

verificar opiniões do cliente;

identificar necessidades do cliente;

controlar vendas efetuadas;

discriminar tipos de produtos;

renovar contratos;

visitar cliente pós-venda;

consultar publicações técnicas;

elaborar relatórios e estatísticas;

comunicar as transações realizadas;

integrar novos funcionários;

analisar potencial de clientes;

explicar objetivos da visita;

encaminhar cliente para cadastro;

filtrar informações para melhorar serviços;

enviar mala direta aos clientes;

tirar pedidos de produtos;

demonstrar capacidade de liderança;

demonstrar habilidade de comunicação verbal;

demonstrar criatividade;

treinar novos funcionários;

contornar situações adversas;

cumprir cotas de venda do produto;

Setores que mais contratam Técnico em atendimento e vendas no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Atividades de teleatendimento
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio a varejo de automóveis, camionetas e utilitários novos
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
Locação de mão-de-obra temporária
Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
Outras sociedades de participação
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
Serviços de comunicação multimídia - scm
Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Incorporação de empreendimentos imobiliários
Marketing direto