Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de Áreas de apoio
- Gerentes de tecnologia da informação
Cargos relacionados:
- Gerente de desenvolvimento de sistemas
- Gerente de segurança de tecnologia da informação
- Gerente de produção de tecnologia da informação
- Gerente de infra-estrutura de tecnologia da informação
- Gerente de projetos de tecnologia da informação
- Tecnólogo em gestão de sistema de informação
- Gerente de teleprocessamento
- Tecnólogo em gestão da tecnologia da informação
- Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação
- Gerente de programação de sistema
Principais locais de trabalho
Gerentes de tecnologia da informação podem exercer suas funções em instituições financeiras, em empresas de teleprocessamento, de segurança, de suporte e manutenção à informática, de manutenção e expansão de redes, de processamento e comunicação de dados, em setores empresariais de desenvolvimento e produção de tecnologia da informação empresarial, entre outros. São contratados, na condição de trabalhadores empregados, com carteira assinada, organizam-se em equipes, atuam com supervisão ocasional, desenvolvem suas atividades em ambiente fechado, geralmente no período diurno. Devido ao trabalho sob pressão podem estar sujeitos a estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de tecnologia da informação
Essas ocupações são exercidas por pessoas com escolaridade de ensino superior, tanto em nível de bacharelado quanto de tecnologia. Podem seguir ainda cursos básicos, além de constantes cursos de especialização e aperfeiçoamento. O exercício pleno das funções ocorre após o período de cinco anos de experiência profissional.
Funções e atividades do Gerente de operação de tecnologia da informação
Gerentes de tecnologia da informação devem:
- planejar atividades de tecnologia da informação;
- identificar oportunidades de aplicação de tecnologia da informação;
- administrar equipes;
- gerir projetos de tecnologia da informação;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar operação de serviços de tecnologia da informação;
- interagir com outras Áreas;
Atividades
- acompanhar processos de auditoria interna e externa;
- estabelecer metas;
- controlar custos e prazos de execução;
- aprovar produtos do projeto;
- demonstrar capacidade de delegação;
- prover qualificação e capacitação da equipe;
- participar da definição de padrões de desenvolvimento de projetos;
- elaborar análise de risco;
- tomar decisões;
- participar da definição de padrões de segurança;
- demonstrar proatividade;
- planejar simulação e execução de plano de contingência;
- monitorar operacionalização de projetos (operação assistida);
- assegurar cumprimento de normas e padrões;
- garantir integração dos produtos;
- trabalhar em equipe;
- controlar andamento do projeto;
- distinguir potencialidades individuais;
- avaliar desempenho da equipe;
- subsidiar elaboração de orçamento de outras áreas;
- negociar com fornecedores;
- demonstrar expressão verbal;
- apresentar soluções e alternativas;
- controlar situações adversas;
- garantir qualidade de serviços e projetos;
- negociar execução de serviços de apoio (elétrica, civil, logística, redes, sistemas);
- demonstrar capacidade de persuasão;
- divulgar planos e metas da área;
- coordenar implantação do projeto;
- aprovar promoção de funcionários;
- definir matriz de responsabilidades;
- controlar escopo do projeto;
- definir necessidades de recursos tecnológicos (software, hardware e infraestrutura);
- aprovar programação de férias de funcionários;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- elaborar propostas de projetos e serviços;
- corrigir desvios;
- especificar perfis dos profissionais da área;
- validar soluções;
- propor melhorias nos processos operacionais;
- avaliar indicadores de ocorrências;
- adaptar-se a mudanças;
- relatar andamento de projetos;
- homologar equipamentos e softwares;
- estabelecer prioridades;
- analisar qualidade de soluções propostas;
- demonstrar liderança;
- alocar recursos humanos, materiais e tecnológicos;
- definir padrões de performance e qualidade;
- dispensar funcionários;
- traçar plano de contingência;
- supervisionar produtividade da equipe;
- revisar pontos auditados;
- demonstrar raciocínio lógico;
- acompanhar atividades de gestão de mudanças;
- definir necessidades de recursos humanos;
- acompanhar implementação de correções e mudanças no processo;
- gerir prestação de serviços terceirizados;
- disponibilizar recursos de trabalho;
- garantir aos usuários a disponibilidade dos serviços de tecnologia da informação;
- conduzir reuniões;
- selecionar profissionais;
- elaborar orçamento e cronograma;
- estabelecer acordo de nível de serviços;
- garantir atualização do plano de contingência;
- prever impactos de projetos e serviços;
- demonstrar organização;
- participar da avaliação de impactos de novas tecnologias;
- acionar plano de contingência;
- homologar plano de contingência;
- acompanhar execução orçamentária;
- demonstrar capacidade de negociação;
- antever cenários futuros;
- monitorar resultados;
- avaliar performance de recursos de tecnologia da informação;
- demonstrar criatividade;
- analisar desvios na execução de projetos e serviços;
- participar da criação de normas e procedimentos;
- promover integração da equipe;
- analisar demandas;
- traçar plano de comunicação;
- definir escopo do projeto e serviço;
- divulgar resultados da área;
- distribuir serviços à equipe;
- participar da simulação de plano de contingência;
Setores que mais contratam Gerente de operação de tecnologia da informação no mercado de trabalho
- Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
- Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
- Consultoria em tecnologia da informação
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
- Serviços de comunicação multimídia - scm
- Atividades de consultoria em gestão empresarial
- Bancos múltiplos, com carteira comercial
- Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
- Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
- Distribuidoras de títulos e valores mobiliários
- Atividades de teleatendimento
- Holdings de instituições não-financeiras
- Planos de saúde
- Emissão de vales-alimentação, vales-transporte e similares
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo