Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de Áreas de apoio
- Gerentes de tecnologia da informação
Cargos relacionados:
- Tecnólogo em gestão de sistema de informação
- Gerente de projetos de tecnologia da informação
- Tecnólogo em gestão da tecnologia da informação
- Gerente de desenvolvimento de sistemas
- Gerente de infra-estrutura de tecnologia da informação
- Gerente de programação de sistema
- Gerente de produção de tecnologia da informação
- Gerente de teleprocessamento
- Gerente de segurança de tecnologia da informação
- Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação
Principais locais de trabalho
Gerentes de tecnologia da informação podem exercer suas funções em instituições financeiras, em empresas de teleprocessamento, de segurança, de suporte e manutenção à informática, de manutenção e expansão de redes, de processamento e comunicação de dados, em setores empresariais de desenvolvimento e produção de tecnologia da informação empresarial, entre outros. São contratados, na condição de trabalhadores empregados, com carteira assinada, organizam-se em equipes, atuam com supervisão ocasional, desenvolvem suas atividades em ambiente fechado, geralmente no período diurno. Devido ao trabalho sob pressão podem estar sujeitos a estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de tecnologia da informação
Essas ocupações são exercidas por pessoas com escolaridade de ensino superior, tanto em nível de bacharelado quanto de tecnologia. Podem seguir ainda cursos básicos, além de constantes cursos de especialização e aperfeiçoamento. O exercício pleno das funções ocorre após o período de cinco anos de experiência profissional.
Funções e atividades do Gerente de operação de tecnologia da informação
Gerentes de tecnologia da informação devem:
- administrar equipes;
- identificar oportunidades de aplicação de tecnologia da informação;
- gerir projetos de tecnologia da informação;
- interagir com outras Áreas;
- planejar atividades de tecnologia da informação;
- gerenciar operação de serviços de tecnologia da informação;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- revisar pontos auditados;
- coordenar implantação do projeto;
- definir matriz de responsabilidades;
- tomar decisões;
- demonstrar organização;
- participar da definição de padrões de desenvolvimento de projetos;
- disponibilizar recursos de trabalho;
- propor melhorias nos processos operacionais;
- acionar plano de contingência;
- distribuir serviços à equipe;
- selecionar profissionais;
- aprovar produtos do projeto;
- divulgar resultados da área;
- alocar recursos humanos, materiais e tecnológicos;
- estabelecer metas;
- estabelecer acordo de nível de serviços;
- acompanhar execução orçamentária;
- planejar simulação e execução de plano de contingência;
- avaliar performance de recursos de tecnologia da informação;
- prever impactos de projetos e serviços;
- demonstrar capacidade de negociação;
- divulgar planos e metas da área;
- homologar equipamentos e softwares;
- avaliar indicadores de ocorrências;
- elaborar análise de risco;
- dispensar funcionários;
- definir necessidades de recursos humanos;
- apresentar soluções e alternativas;
- definir necessidades de recursos tecnológicos (software, hardware e infraestrutura);
- demonstrar raciocínio lógico;
- demonstrar capacidade de delegação;
- garantir qualidade de serviços e projetos;
- adaptar-se a mudanças;
- definir escopo do projeto e serviço;
- traçar plano de comunicação;
- garantir atualização do plano de contingência;
- relatar andamento de projetos;
- promover integração da equipe;
- analisar qualidade de soluções propostas;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- corrigir desvios;
- controlar escopo do projeto;
- demonstrar criatividade;
- demonstrar capacidade de persuasão;
- negociar com fornecedores;
- traçar plano de contingência;
- elaborar propostas de projetos e serviços;
- estabelecer prioridades;
- acompanhar implementação de correções e mudanças no processo;
- trabalhar em equipe;
- validar soluções;
- conduzir reuniões;
- distinguir potencialidades individuais;
- acompanhar processos de auditoria interna e externa;
- analisar demandas;
- controlar custos e prazos de execução;
- definir padrões de performance e qualidade;
- participar da simulação de plano de contingência;
- elaborar orçamento e cronograma;
- demonstrar liderança;
- aprovar promoção de funcionários;
- gerir prestação de serviços terceirizados;
- participar da criação de normas e procedimentos;
- garantir aos usuários a disponibilidade dos serviços de tecnologia da informação;
- homologar plano de contingência;
- demonstrar expressão verbal;
- demonstrar proatividade;
- participar da definição de padrões de segurança;
- garantir integração dos produtos;
- negociar execução de serviços de apoio (elétrica, civil, logística, redes, sistemas);
- avaliar desempenho da equipe;
- supervisionar produtividade da equipe;
- prover qualificação e capacitação da equipe;
- antever cenários futuros;
- participar da avaliação de impactos de novas tecnologias;
- assegurar cumprimento de normas e padrões;
- monitorar operacionalização de projetos (operação assistida);
- monitorar resultados;
- especificar perfis dos profissionais da área;
- subsidiar elaboração de orçamento de outras áreas;
- acompanhar atividades de gestão de mudanças;
- controlar situações adversas;
- analisar desvios na execução de projetos e serviços;
- aprovar programação de férias de funcionários;
- controlar andamento do projeto;
Setores que mais contratam Gerente de operação de tecnologia da informação no mercado de trabalho
- Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
- Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
- Consultoria em tecnologia da informação
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
- Serviços de comunicação multimídia - scm
- Atividades de consultoria em gestão empresarial
- Bancos múltiplos, com carteira comercial
- Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
- Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
- Distribuidoras de títulos e valores mobiliários
- Atividades de teleatendimento
- Holdings de instituições não-financeiras
- Planos de saúde
- Emissão de vales-alimentação, vales-transporte e similares
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo