Salário para o cargo de Adeleiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Adeleiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Adeleiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • promover programas prevencionistas;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • providenciar integração de funcionários;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • demonstrar motivação;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • cobrar resultados;
  • gerir compras;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • medir resultados de treinamento;
  • resolver reclamações de clientes;
  • agir com dinamismo;
  • remanejar leiaute;
  • analisar tendências do mercado;
  • contratar serviços;
  • exercer liderança;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • orientar clientes;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • gerir custos;
  • recepcionar mercadorias;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • manter apresentação pessoal;
  • examinar currículos;
  • participar de reuniões;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • administrar remanejamentos;
  • determinar perfis profissionais;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • elaborar plano de investimentos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • expressar-se gestualmente;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • buscar atualização profissional;
  • atender agentes de fiscalização;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • definir estratégias de terceirização;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • cooperar na definição de projetos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • formular incentivos de produtividade;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • entrevistar candidatos;
  • promover funcionários;
  • qualificar fornecedores;
  • definir perfil do consumidor final;
  • captar recursos;
  • planejar compras e locações;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • gerir investimentos;
  • instruir subordinados;
  • elaborar normas e instruções;
  • fazer orçamentos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • gerir estoques;
  • transferir numerário para o banco;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • propor compra de novos itens;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • representar a empresa;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • operar equipamentos de informática;
  • delegar atribuições;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • avaliar desempenho;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • exercitar a autonomia;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • expressar-se oralmente;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • recomendar promoção de funcionários;


Setores que mais contratam Adeleiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




Profissões em Destaque: