Salário para o cargo de Adeleiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Adeleiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Adeleiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • definir estratégias de terceirização;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • promover funcionários;
  • instruir subordinados;
  • fazer orçamentos;
  • qualificar fornecedores;
  • elaborar normas e instruções;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • gerir custos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • elaborar plano de investimentos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • avaliar desempenho;
  • entrevistar candidatos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • representar a empresa;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • remanejar leiaute;
  • determinar perfis profissionais;
  • atender agentes de fiscalização;
  • cobrar resultados;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • resolver reclamações de clientes;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • promover programas prevencionistas;
  • formular incentivos de produtividade;
  • agir com dinamismo;
  • gerir estoques;
  • recepcionar mercadorias;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • manter apresentação pessoal;
  • buscar atualização profissional;
  • expressar-se oralmente;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • expressar-se gestualmente;
  • propor compra de novos itens;
  • operar equipamentos de informática;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • gerir investimentos;
  • planejar compras e locações;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • apreciar inovações organizacionais;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • gerir compras;
  • implantar técnicas de vendas;
  • administrar remanejamentos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • captar recursos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • examinar currículos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • medir resultados de treinamento;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • cooperar na definição de projetos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • exercer liderança;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • transferir numerário para o banco;
  • participar de reuniões;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • analisar tendências do mercado;
  • contratar serviços;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • orientar clientes;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • providenciar integração de funcionários;
  • estimular a motivação das equipes;
  • designar equipe para projeto;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • delegar atribuições;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • demonstrar motivação;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • exercitar a autonomia;
  • divulgar mercadorias e serviços;


Setores que mais contratam Adeleiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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