Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Escriturários
- Escriturários em geral, agentes, assistentes e auxiliares administrativos
- Agentes, assistentes e auxiliares administrativos
Cargos relacionados:
- Assessor de microfinanças
- Auxiliar de estatística
- Auxiliar de compras
- Assistente de escritório
- Apontador de cartões de ponto
- Assistente técnico - no serviço público
- Agente de microcrédito
- Agente de microfinanças
- Assistente administrativo
- Conferente de exportação
- Auxiliar técnico de seguros
- Assistente administrativo sindical
Principais locais de trabalho
Agentes, assistentes e auxiliares administrativos trabalham nos mais variados ramos de atividades públicas ou privadas. São empregados com carteira e se organizam em equipe, tendo supervisão ocasional. O ambiente de trabalho é fechado e o horário é diurno. A categoria de auxiliares foi extinta nos orgãos públicos e suas funções são realizadas pelos assistentes administrativos. Já no caso da área privada, a categoria de auxiliares e ajudantes parece estar em processo de extinção e suas funções sendo incorporadas pelos assistentes ou pelos estagiários. Os agentes de microcrédito atuam junto às comunidades, em ambientes abertos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Agentes, assistentes e auxiliares administrativos
Para o acesso às ocupações dessa família ocupacional requer-se o ensino médio completo, um a dois anos de experiência profissional e para algumas das ocupações, curso básico de qualificação. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Auxiliar de seguros
Agentes, assistentes e auxiliares administrativos devem:
- executar rotinas de apoio na Área de recursos humanos;
- prestar apoio logístico;
- preencher documentos;
- acompanhar processos administrativos;
- atender clientes e/ou fornecedores;
- preparar relatórios, formulários e planilhas;
- demonstrar competências pessoais;
- tratar documentos;
Atividades
- demonstrar flexibilidade;
- identificar irregularidades nos documentos;
- cadastrar avisos de sinistro;
- registrar a entrada e saída de documentos;
- orientar funcionários sobre direitos e deveres;
- demonstrar capacidade de empatia;
- conferir notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos;
- preencher formulários e/ou cadastros;
- preparar minutas;
- demonstrar capacidade de negociação;
- digitar textos e planilhas;
- verificar documentos;
- demonstrar autocontrole;
- arquivar documentos;
- emitir certificados e apólices;
- conferir dados e datas;
- submeter pareceres;
- triar documentos;
- providenciar devolução de material fora de especificação;
- contornar situações adversas;
- verificar índices econômicos e financeiros;
- conferir material solicitado;
- identificar natureza das solicitações dos clientes;
- levantar a necessidade de material;
- verificar prazos estabelecidos;
- demonstrar iniciativa;
- dar apoio operacional para elaboração de manuais técnicos;
- solicitar compra de materiais;
- demonstrar criatividade;
- trabalhar em equipe;
- distribuir material de expediente;
- preencher propostas de endosso e renovações de seguros em geral;
- convalidar publicação de atos;
- localizar processos administrativos;
- atualizar dados de planejamento;
- expedir ofícios e memorandos;
- coletar dados;
- efetuar cálculos;
- fornecer informações sobre produtos e serviços;
- emitir cartas convite nos processos de compras e serviços;
- demonstrar capacidade de organização;
- encaminhar protocolos internos;
- classificar documentos;
- atualizar cadastros;
- elaborar planilhas de cálculos;
- demonstrar persistência;
- registrar reclamações dos clientes;
- elaborar correspondência;
- demonstrar capacidade de adaptação de linguagem;
- demonstrar facilidade de comunicação;
- requisitar materiais;
- controlar material de expediente;
- redigir atas;
- transmitir credibilidade;
- elaborar organogramas, fluxogramas e cronogramas;
- distribuir documentos;
- demonstrar capacidade de observação;
Setores que mais contratam Auxiliar de seguros no mercado de trabalho
- Corretores e agentes de seguros, de planos de previdência complementar e de saúde
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades auxiliares dos seguros, da previdência complementar e dos planos de saúde
- Comércio a varejo de automóveis, camionetas e utilitários novos
- Seguros não-vida
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Peritos e avaliadores de seguros
- Marketing direto
- Seleção e agenciamento de mão-de-obra
- Comércio varejista de materiais de construção
- Atividades de consultoria em gestão empresarial
- Frigorífico - abate de bovinos
- Atividades de cobrança e informações cadastrais
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
- Atividades de teleatendimento
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais