Salário para o cargo de Droguista (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Droguista (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Droguista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • planejar compras e locações;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • captar recursos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • exercitar a autonomia;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • recepcionar mercadorias;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • elaborar plano de investimentos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • promover funcionários;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • definir perfil do consumidor final;
  • cobrar resultados;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • implantar técnicas de vendas;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • instruir subordinados;
  • gerir investimentos;
  • representar a empresa;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • gerir estoques;
  • gerir compras;
  • estimular a motivação das equipes;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • entrevistar candidatos;
  • avaliar desempenho;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • determinar perfis profissionais;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • fazer orçamentos;
  • gerir custos;
  • analisar tendências do mercado;
  • agir com dinamismo;
  • participar de reuniões;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • designar equipe para projeto;
  • delegar atribuições;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • qualificar fornecedores;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • manter apresentação pessoal;
  • definir estratégias de terceirização;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • contratar serviços;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • transferir numerário para o banco;
  • orientar clientes;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • promover programas prevencionistas;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • propor compra de novos itens;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • atender agentes de fiscalização;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • medir resultados de treinamento;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • administrar remanejamentos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • providenciar integração de funcionários;
  • exercer liderança;
  • demonstrar motivação;
  • resolver reclamações de clientes;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • operar equipamentos de informática;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • expressar-se oralmente;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • examinar currículos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • buscar atualização profissional;
  • expressar-se gestualmente;
  • remanejar leiaute;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • elaborar normas e instruções;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • planejar racionalização do uso de recursos;


Setores que mais contratam Droguista (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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